Par Mohamed Bah · Kolonell, agence digitale à Dakar

E-commerce : vendre en ligne au Sénégal et en Afrique francophone

Votre première commande en ligne encaissée en Wave sous 30 jours, sans site ni budget publicitaire

50 000 FCFAsoit 76 €

  • 12 h de formation
  • Certificat vérifiable
  • Wave ou Orange Money
  • En ligne, à votre rythme
J'ai une question (WhatsApp)
Inscription express en 30 s : facture par email
Je préfère être rappelé(e) sur WhatsApp

Au programme

  1. 1Choisir quoi vendre, à qui, et à quel prix
  2. 2Monter son canal de vente : WhatsApp Business, Facebook ou boutique en ligne
  3. 3Encaisser sans se faire avoir : Wave, Orange Money, paiement à la livraison
  4. 4Livrer à Dakar, en régions et à la diaspora
  5. 5Vendre : fiches produit, photos et messages qui déclenchent la commande

et 1 autre module

Paiement Wave / Orange Money, accès sous 24 h ouvrées

Revenus possibles

Une boutique WhatsApp tenue avec la méthode du cours (10 produits, panier moyen autour de 15 000 FCFA, prix plancher à 35 % de marge nette) peut réaliser 20 à 100 commandes par mois selon le catalogue et le temps consacré, soit 300 000 à 1 500 000 FCFA de chiffre d'affaires mensuel et 100 000 à 500 000 FCFA de marge nette avant impôts. Le cas d'école déroulé dans le cours montre aussi où va l'argent que l'on perd : le process anti-litige du module 3 ramène les pertes (colis refusés, fausses captures) de plus de 5 % à moins de 1 % du chiffre, et la grille de livraison affichée du module 4 transforme 32 000 FCFA de pertes mensuelles en 1 000 FCFA. Ordres de grandeur illustratifs (estimations construites pour le cours, pas des résultats mesurés) ; le résultat dépend du produit, de la régularité et de la concurrence locale.

Estimation indicative, selon votre marché, votre rythme et votre travail. Aucun revenu n’est garanti.

Votre formateur

Mohamed Bah

Fondateur de Kolonell, agence digitale à Dakar. Il construit des sites, des boutiques en ligne et des applications métiers pour des PME au Sénégal, en Côte d'Ivoire et à Dubaï, et accompagne leurs premiers encaissements en ligne.

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Questions sur cette formation

Faut-il déjà avoir un stock ?

Non. Le module 1 vous fait choisir 10 produits de départ parmi ce que vous vendez ou pouvez vous procurer, en notant chacun sur quatre critères (photo, livraison, prix, réachat). Certains se vendent sur commande ou en précommande, et le module 3 vous donne la règle d'acompte qui va avec (50 % avant fabrication pour le sur mesure, paiement complet avant envoi pour les régions). Vous constituez un stock plus tard, quand votre tableau de suivi du module 6 vous dit à partir de combien de commandes par mois cela devient rentable.

Combien de temps faut-il prévoir ?

Une dizaine d'heures au total : environ 7 heures de leçons, un exercice de 10 à 20 minutes à la fin de chaque leçon, appliqué à votre boutique, et deux projets à rendre (une heure pour le process d'encaissement, trois heures pour la boutique prête à vendre). À raison de 2 à 3 heures par semaine, vous terminez en quatre à cinq semaines. Si vous faites chaque exercice sur vos vrais produits, votre catalogue, vos scripts et votre grille de livraison sont en ligne avant la fin du module 5, ce qui laisse le temps d'encaisser une première commande sous 30 jours.

Comment payer, et quand mon accès est-il ouvert ?

Vous payez par Wave ou Orange Money. À l'inscription, vous recevez une facture pro forma avec le montant (50 000 FCFA) et le numéro à créditer. Dès réception du paiement, votre accès est activé sous 24 heures, souvent en moins d'une heure aux heures ouvrées. Le module 1 se consulte gratuitement avant de payer, et l'accès est à vie, mises à jour comprises.

Y a-t-il un certificat, et puis-je le partager sur LinkedIn ?

Oui. Une fois les leçons terminées, les six quiz réussis et votre projet final validé par un formateur (retour sous 5 jours ouvrés après votre rendu), vous recevez un certificat Kolonell Academy numéroté, avec une page publique de vérification, un PDF et le détail des compétences certifiées. Un bouton « Ajouter à mon profil » l'inscrit directement dans la rubrique Licences et certifications de LinkedIn. Le certificat porte la mention « Projet capstone validé » : il n'est délivré qu'une fois que votre boutique prête à vendre a été relue et validée par un formateur.

Quand faut-il passer au site e-commerce ?

Pas avant que les chiffres l'imposent. La leçon 4 du module 2 vous donne cinq signaux (volume de commandes, équipe, clients qui ne vous connaissent pas, temps passé à répondre, commandes hors de Dakar) : trois au vert pendant trois mois justifient de demander des devis, que vous comparez sur dix éléments obligatoires et six questions. Vous calculez aussi combien de mois de marge nette représente un site autour de 1 400 000 FCFA. Tant que ce n'est pas le cas, WhatsApp Business, une page Facebook, une boutique Instagram et une fiche Google font le travail, gratuitement. Kolonell construit des sites e-commerce avec paiement Wave et Orange Money, mais ce cours vous apprend d'abord à vendre sans.

Comment payer ?

Par Wave ou Orange Money. Après inscription, vous recevez une facture pro forma par email avec le numéro à créditer. Envoyez la preuve sur WhatsApp : votre accès est activé sous 24 h ouvrées.

Combien de temps ai-je accès à la formation ?

À vie, mises à jour comprises. Vous avancez à votre rythme et vous pouvez revenir sur les leçons autant de fois que nécessaire.

Comment obtenir le certificat ?

Terminez les leçons, réussissez chaque quiz de module avec au moins 70 % et rendez votre projet final : un formateur le relit et le valide (retour sous 5 jours ouvrés). Le certificat est alors généré, avec un numéro unique et une page publique vérifiable.

Ce que vous saurez faire

  • Sélectionner un catalogue de 10 produits vendables en ligne et fixer un prix plancher à 35 % de marge nette, frais Wave, livraison et retours compris
  • Configurer WhatsApp Business en boutique complète : catalogue, réponses rapides, messages automatiques, étiquettes, relié à Facebook, Instagram et Google Business Profile
  • Encaisser en Wave, Orange Money et paiement à la livraison avec des règles d'acompte par type de commande et une procédure anti-litige
  • Construire et afficher une grille de livraison rentable pour Dakar, les régions et la diaspora (coursiers, cars, groupage)
  • Rédiger des fiches produit en sept lignes et des scripts WhatsApp qui convertissent : premier contact, prix, relance, confirmation
  • Tenir un tableau de suivi des ventes et piloter six indicateurs hebdomadaires : conversion, panier moyen, marge nette, livraisons réussies, réachat

Ce que vous produisez

  • Votre catalogue de départ de 10 produits (3 d'appel, 5 cœur, 2 premium ou coffrets) avec sa grille de prix plancher à 35 % de marge nette, provision Wave et retours comprise
  • Votre process de commande et d'encaissement écrit : tableau de règles d'acompte par type de commande, message de confirmation type, cinq règles affichées et procédure litige en cinq étapes
  • Votre grille de livraison complète (Dakar en trois zones, trois villes de région, diaspora) avec prix, délais et mode de paiement, plus vos deux règles cliente absente et retours, enregistrée en réponse rapide /livraison
  • Trois fiches produit en sept lignes, illustrées de douze photos et d'une vidéo prises avec votre téléphone, publiées dans votre catalogue WhatsApp Business
  • Vos scripts WhatsApp enregistrés en réponses rapides : premier contact, prix avec livraison, relance à 24 h puis 72 h, récapitulatif de confirmation, remerciement et demande d'avis
  • Votre tableau de suivi des ventes Google Sheets en 10 colonnes, rempli avec vos dix dernières commandes, et votre première fiche hebdomadaire des six chiffres avec une décision datée
  • Votre plan de sept jours pour trouver vos premiers clients (statuts, listes de diffusion, groupes Facebook, Marketplace) et votre décision de budget publicitaire écrite avec son seuil de coût par vente

Outils utilisés

  • WhatsApp Business
  • Wave
  • Orange Money
  • Facebook et Instagram Boutique (Meta Business Suite)
  • Google Business Profile
  • Canva
  • Google Sheets
  • Paps et Yango (livraison à Dakar)

Ce que vous allez apprendre

  • Choisir un catalogue et une offre qui se vendent en ligne, avec des prix qui laissent une marge
  • Monter un canal de vente adapté à vos moyens : catalogue WhatsApp Business, page et boutique Facebook, ou site e-commerce
  • Encaisser avec Wave, Orange Money et le paiement à la livraison en limitant les impayés et les fraudes
  • Organiser la livraison à Dakar, en régions et vers la diaspora avec une grille tarifaire claire
  • Écrire des fiches produit et des messages de vente qui déclenchent la commande
  • Faire revenir les clients avec un suivi simple et mesurer ce qui rapporte chaque semaine

Prérequis

  • Un produit ou un service à vendre, même sans stock important
  • Un smartphone, une connexion internet et un compte WhatsApp
  • Aucune compétence technique n'est demandée

À propos de cette formation

Vous vendez déjà en boutique, sur WhatsApp ou sur Instagram, et voulez que la vente en ligne devienne une vraie source de revenus, pas une corvée de messages à minuit et de colis refusés. Cette formation est un plan d'action bâti sur les chiffres réels du marché : frais Wave et Orange Money, coursiers à Dakar, cars vers les régions.

Vous choisissez d'abord quoi vendre et à quel prix, avec un prix plancher qui garde 35 % de marge nette. Vous montez ensuite votre canal de vente (WhatsApp, Facebook, Instagram, Google), puis sécurisez l'encaissement et la livraison à Dakar, en régions et vers la diaspora. Vous terminez par les messages qui déclenchent la commande, la fidélisation et le suivi hebdomadaire des chiffres.

Au programme : 6 modules, 12 heures et 75 exercices corrigés appliqués à votre activité, un support PDF et un quiz par module. Deux projets sont relus : votre process d'encaissement et anti-litige, puis votre boutique prête à vendre. Certificat Kolonell vérifiable en ligne.

Vous repartez avec votre catalogue de 10 produits à prix plancher, votre grille de livraison, vos scripts WhatsApp, votre tableau de suivi et votre plan de sept jours pour trouver vos premiers clients. Avec cette méthode et un panier moyen autour de 15 000 FCFA, une boutique peut réaliser 20 à 100 commandes par mois, soit 300 000 à 1 500 000 FCFA de chiffre d'affaires mensuel et 100 000 à 500 000 FCFA de marge nette avant impôts. Ordres de grandeur illustratifs, construits pour le cours et non mesurés : tout dépend du produit, de votre régularité et de la concurrence. Aucun revenu n'est garanti.

C'est le niveau 2 du parcours E-commerce et vente en ligne : après « Vendre sur WhatsApp » (niveau 1), avant « Boutique en ligne : la créer, la remplir et la faire tourner » (niveau 3), où vous passez à votre propre site.

Public visé : Commerçants, créateurs, gérants de boutique, revendeurs et responsables de PME qui veulent vendre en ligne à Dakar, dans les régions, en Côte d'Ivoire ou vers la diaspora.

Programme

Un chemin module par module : leçons, exercices, quiz et projets à rendre.

  1. Module 1· 13 exercices

    Choisir quoi vendre, à qui, et à quel prix

    Décider d'un catalogue de départ, d'un client cible et d'une grille de prix qui laisse une marge après frais et livraison.

    • Ce qui se vend vraiment en ligne au Sénégal en 2026Aperçu gratuit15 min
    • Votre client type : qui commande, quand, et pourquoi il hésiteAperçu gratuit15 min
    • Fixer un prix qui couvre les frais Wave, la livraison et les retoursAperçu gratuit20 min
    • Le catalogue de départ : 10 produits, pas 100Aperçu gratuit15 min
    • Support du module (PDF)Aperçu gratuit5 min
    • Quiz : choisir quoi vendre et à quel prixQuiz de validation
  2. Module 2· 13 exercices

    Monter son canal de vente : WhatsApp Business, Facebook ou boutique en ligne

    Choisir le bon canal pour vos moyens et l'installer proprement : catalogue, horaires, réponses rapides, page ou site.

    • Trois niveaux de boutique : WhatsApp, page Facebook et Instagram, site e-commerce15 min
    • Installer WhatsApp Business comme une vraie boutique20 min
    • Page Facebook, boutique Instagram et Google Business Profile : être trouvé20 min
    • Quand passer au site e-commerce, et ce qu'il doit contenir15 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : monter son canal de venteQuiz de validation
  3. Module 3· 12 exercices

    Encaisser sans se faire avoir : Wave, Orange Money, paiement à la livraison

    Mettre en place l'encaissement, les preuves de paiement et les règles qui évitent impayés, fausses captures et litiges.

    • Comment paient vos clients : espèces à la livraison, Wave, Orange Money, virement, carte15 min
    • Ouvrir et utiliser un compte marchand Wave et Orange Money20 min
    • Acompte, paiement complet ou à la livraison : la règle par type de commande15 min
    • Fausses captures, annulations et litiges : la procédure qui protège15 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : encaisser sans se faire avoirQuiz de validation
    • Votre process d'encaissement et anti-litige écritProjet à rendre
  4. Module 4· 12 exercices

    Livrer à Dakar, en régions et à la diaspora

    Construire une grille de livraison rentable, choisir ses coursiers et transporteurs, et gérer les retours.

    • Livraison à Dakar : coursiers, plateformes, zones et délais réalistes15 min
    • Vendre en régions : gares routières, transporteurs et points relais15 min
    • Vendre à la diaspora : expédition, douane et paiement depuis l'étranger20 min
    • Grille de livraison, emballage et retours : le tableau à afficher15 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : livrer sans perdre d'argentQuiz de validation
  5. Module 5· 13 exercices

    Vendre : fiches produit, photos et messages qui déclenchent la commande

    Écrire des fiches produit et des scripts WhatsApp qui répondent aux objections et transforment les questions en commandes.

    • La fiche produit qui répond aux cinq questions du client15 min
    • Photos et vidéos avec un téléphone : ce qui fait vendre15 min
    • Scripts WhatsApp : premier contact, prix, relance, confirmation20 min
    • Trouver ses premiers clients : groupes, statuts, Marketplace et petites publicités20 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : vendre avec des fiches et des messagesQuiz de validation
  6. Module 6· 12 exercices

    Fidéliser, mesurer et grandir

    Mettre en place le suivi des ventes, faire revenir les clients, et décider quand et comment passer à l'étape suivante.

    • Le tableau de suivi des ventes en 10 colonnes15 min
    • Faire revenir les clients : listes de diffusion, offres et service après-vente15 min
    • Les chiffres qui comptent chaque semaine et les décisions qu'ils imposent15 min
    • Passer au niveau suivant : stock, équipe, site, cadre légal et fiscal20 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : fidéliser, mesurer et grandirQuiz de validation
    • Votre boutique prête à vendre : catalogue, prix, encaissement, livraison, scriptsCapstone
  7. Certificat inclus

Votre certificat à la fin

Un certificat numéroté, avec les compétences validées, une page publique et un QR code de vérification. À ajouter sur LinkedIn en un clic.

Kolonell Academy
Vérifié par Kolonell Academy

Certificat de compétences

Votre nom

a suivi et validé la formation

E-commerce : vendre en ligne au Sénégal et en Afrique francophone

Compétences travaillées

  • Sélectionner un catalogue de 10 produits vendables en ligne et fixer un prix plancher à 35 % de marge nette, frais Wave, livraison et retours compris
  • Configurer WhatsApp Business en boutique complète : catalogue, réponses rapides, messages automatiques, étiquettes, relié à Facebook, Instagram et Google Business Profile
  • Encaisser en Wave, Orange Money et paiement à la livraison avec des règles d'acompte par type de commande et une procédure anti-litige
  • Construire et afficher une grille de livraison rentable pour Dakar, les régions et la diaspora (coursiers, cars, groupage)
  • Rédiger des fiches produit en sept lignes et des scripts WhatsApp qui convertissent : premier contact, prix, relance, confirmation
  • Tenir un tableau de suivi des ventes et piloter six indicateurs hebdomadaires : conversion, panier moyen, marge nette, livraisons réussies, réachat

Numéro KOL-CERT-2026-XXXXX

Mohamed Bah

Fondateur, Kolonell Academy

Après la formation

Ce qui vous attend une fois la formation terminée

Un certificat vérifiable

Chaque certificat porte un numéro vérifiable en ligne et s'ajoute à votre profil LinkedIn en un clic.

Votre CV relu et amélioré

Depuis votre profil, déposez votre CV : l'équipe le relit et vous aide à le rendre plus clair et plus convaincant.

L'accès au vivier de talents

Les apprenants qui terminent la formation peuvent rejoindre le vivier de talents Kolonell. L'entrée se mérite : formation terminée, exercices rendus. Kolonell y puise aussi pour ses propres recrutements.

Services facultatifs et gratuits pour les apprenants. Ce n'est pas une promesse d'emploi.

Affiche de la formation E-commerce : vendre en ligne au Sénégal et en Afrique francophone

Affiche de la formation

Téléchargez l'affiche pour l'imprimer, l'envoyer à votre employeur ou la partager avec vos collègues. Le programme complet détaille chaque module.

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E-commerce et vente en ligne

Niveau 2 sur 5 · Pratique

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Niveau suivant · 3/5 Avancé

Boutique en ligne : la créer, la remplir et la faire tourner

Une spécialité qui se facture

Votre boutique en ligne ouverte, avec 20 produits, le paiement mobile money et vos premières commandes suivies

75 000 FCFA 20 h

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