Vous tenez un commerce, un garage ou un restaurant à Dakar, Abidjan ou Bamako. Quand un client cherche votre métier dans votre quartier, Google affiche une carte et trois entreprises. Si la vôtre n'y est pas, il appelle un concurrent. Cette formation vous apprend à prendre cette place avec un outil gratuit, la fiche Google Business Profile, depuis votre téléphone et sans budget.
Vous comprenez d'abord comment Google choisit les entreprises qu'il affiche. Vous créez ou récupérez votre fiche sans doublon, vous la faites vérifier et vous placez votre épingle au bon endroit, même sans adresse officielle. Puis vous la complétez à 100 % et installez la collecte d'avis par WhatsApp, avec une routine de 20 minutes par semaine.
Au programme : 4 modules, 5 heures de formation, 36 exercices corrigés sur votre propre commerce, un quiz et un support PDF par module, et un projet final relu par un formateur : votre fiche complète, vérifiée et suivie. Quiz réussis à 70 % et projet validé, vous recevez un certificat numéroté, vérifiable en ligne.
Vous repartez avec une fiche vérifiée et remplie à 100 %, un message de demande d'avis, des réponses types et un tableau de suivi des appels. Selon les estimations construites pour le cours, une fiche passée de vide à complète peut apporter 10 à 40 appels ou demandes d'itinéraire de plus par mois, soit 30 000 à 130 000 FCFA de chiffre d'affaires mensuel avec un panier de 10 000 FCFA et un tiers de contacts devenus clients. La compétence se facture aussi 25 000 à 75 000 FCFA par fiche à Dakar en 2026. Aucun classement ni revenu n'est garanti.
Niveau 1 du parcours Marketing digital et réseaux sociaux, c'est la porte d'entrée et il se suffit à lui-même. Le niveau 2, « Marketing digital pour PME », construit ensuite autour de cette fiche un système complet d'acquisition de clients.