MétierEntrepreneuriatIntermédiaire

Développer son agence : process, sous-traitance et recrutement

Une agence qui produit sans vous sur chaque dossier, avec une marge calculée et une équipe payée à date fixe

  • 20 h de formation
  • 8 modules · 40 leçons
  • 96 exercices
  • 8 projets
  • Certificat inclus

Ce que vous saurez faire

  • Structurer une offre de services d'agence et rédiger des procédures opérationnelles
  • Conduire des projets clients de bout en bout avec Trello, Notion ou ClickUp
  • Constituer et encadrer un réseau de sous-traitants avec contrat et calcul de marge
  • Recruter, intégrer et manager une petite équipe dans le cadre du droit du travail local
  • Piloter la rentabilité d'une agence : marge par projet, point mort, revenus récurrents
  • Élaborer un plan de développement commercial et financier à 12 mois

Ce que vous produisez

  • Votre diagnostic de croissance et votre modèle d'agence cible
  • Votre catalogue d'offres et trois procédures écrites
  • Votre kit d'accueil client et votre modèle de tableau de projet
  • Votre vivier de sous-traitants testés et votre contrat de sous-traitance type
  • Votre fiche de poste, votre test de recrutement et votre plan d'intégration de 30 jours
  • Vos rituels d'équipe, vos check-lists qualité et votre procédure incident
  • Votre modèle financier d'agence avec point mort et plan de récurrent
  • Votre plan de développement à 12 mois

Revenus possibles

Une petite agence digitale de 3 à 5 personnes à Dakar ou Abidjan réalise couramment 1,5 à 4 millions FCFA de ventes mensuelles avec une marge brute de 40 à 60 %, ce qui permet au fondateur de se verser 400 000 à 1 000 000 FCFA par mois une fois le point mort dépassé (ordre de grandeur observé à Dakar et Abidjan en 2026, très variable selon les offres et le taux de récurrent, aucun revenu n'est garanti).

Estimation indicative, selon votre marché, votre rythme et votre travail. Aucun revenu n’est garanti.

Outils utilisés

  • Google Drive
  • Google Sheets
  • Trello
  • Notion
  • ClickUp
  • WhatsApp Business
  • Google Meet
  • Canva
  • Wave
  • Orange Money
  • LinkedIn

Ce que vous allez apprendre

  • Mesurer votre plafond de freelance et choisir un modèle de croissance adapté (collectif, studio ou agence) avec sa structure juridique
  • Standardiser trois offres phares et un abonnement, et écrire les procédures qui permettent de déléguer la production
  • Faire vivre à chaque client le même déroulé de projet, de l'accueil en 48 heures à la demande d'avis
  • Recruter, tester, contractualiser et payer des sous-traitants en gardant un coefficient de marge minimum
  • Recruter un premier collaborateur sur test pratique en connaissant son coût complet et vos obligations sociales
  • Piloter l'équipe par des rituels, un contrôle qualité et une rémunération variable liée aux délais
  • Calculer la rentabilité par projet et le point mort de l'agence, et bâtir un plan de croissance à 12 mois

Prérequis

  • Avoir suivi « Gérer son activité : facturation, impôts et trésorerie » (niveau 3) ou tenir déjà une facturation et une trésorerie propres
  • Vendre régulièrement vos services, idéalement 500 000 FCFA par mois ou plus, ou refuser déjà des missions faute de temps
  • Être à l'aise avec Google Drive, Google Sheets et un outil de tâches comme Trello ou Notion

À propos de cette formation

Vous avez plus de demandes que d'heures. Vous travaillez le soir et le week-end, vous livrez en retard, et votre revenu ne bouge plus malgré vos hausses de prix. Vous avez essayé de confier un projet à un autre freelance : il a rendu un travail moyen, en retard, et vous avez tout refait vous-même. Vous en avez conclu que personne ne travaille comme vous. Cette formation vous apprend à construire une agence qui produit sans que chaque dossier passe par vos mains. Vous vérifiez d'abord, chiffres en main, que vous êtes au plafond, et vous choisissez le bon modèle : collectif, studio ou agence. Vous réduisez votre catalogue à trois offres phares et un abonnement, vous écrivez les procédures et les modèles qui permettent à une autre personne de produire au même niveau. Vous installez un déroulé de projet identique pour chaque client, de l'accueil à la demande d'avis. Vous trouvez, testez et payez des sous-traitants avec une marge calculée et un contrat qui protège vos clients. Vous recrutez votre premier collaborateur sur un test pratique, en connaissant le coût complet et les obligations sociales au Sénégal et en Côte d'Ivoire. Vous pilotez l'équipe avec des rituels courts et un contrôle qualité. Vous suivez la rentabilité projet par projet, votre point mort et vos revenus récurrents. Enfin, vous bâtissez un système commercial qui ne dépend plus seulement de vous et un plan à 12 mois. Huit modules, 32 leçons, un support PDF et un quiz par module, huit projets notés, un par module, jusqu'au projet final : le plan de développement de votre agence à 12 mois. Les exemples sont des studios et agences fictifs de Dakar, Thiès, Saint-Louis, Abidjan et Cotonou, avec des montants en FCFA. Place dans le parcours Freelance et entrepreneuriat digital : ce niveau 4 vient après « Gérer son activité : facturation, impôts et trésorerie » (niveau 3) et avant « Entrepreneur digital : construire une offre rentable et la faire grandir » (niveau 5). Les règles sociales et fiscales citées sont celles en vigueur en septembre 2026 ; aucun résultat financier n'est garanti.

Public visé : Freelances confirmés et fondateurs de petites structures digitales (communication, design, vidéo, développement web, marketing) à Dakar, Thiès, Saint-Louis, Abidjan, Bamako, Cotonou ou dans la diaspora, qui refusent déjà des missions ou travaillent trop pour un revenu qui stagne, et veulent grandir avec des freelances ou une première équipe.

Programme

Un chemin module par module : leçons, exercices, quiz et projets à rendre.

  1. Module 1· 12 exercices

    Passer de freelance à agence : le bon modèle au bon moment

    Décider si vous devez grandir, sous quelle forme (collectif, studio, agence) et à quel rythme, à partir de vos chiffres et de votre plafond d'heures.

    • Les quatre signaux qui disent que vous êtes au plafond du freelance : heures, refus de missions, délais, revenuAperçu gratuit15 min
    • Collectif, studio ou agence : trois modèles pour grandir à Dakar ou Abidjan, avec leurs marges et leurs risquesAperçu gratuit15 min
    • Votre nouveau rôle : vendre, cadrer, contrôler, et ce que vous devez arrêter de produire vous-mêmeAperçu gratuit12 min
    • Structure juridique d'une agence : entreprise individuelle, SUARL ou SARL, associés et compte bancaire professionnelAperçu gratuit15 min
    • Support du module (PDF)Aperçu gratuit5 min
    • Quiz : de freelance à agenceQuiz de validation
    • Votre diagnostic de croissance et votre modèle cibleProjet à rendre
  2. Module 2· 12 exercices

    Standardiser l'offre et la production

    Transformer ce que vous faites de tête en offres packagées, procédures écrites et modèles réutilisables, pour qu'une autre personne produise au même niveau que vous.

    • Réduire le catalogue à trois offres phares et un abonnement, et refuser le sur-mesure non rentable12 min
    • Écrire une procédure (SOP) en une page : étapes, responsable, durée, modèle, contrôle15 min
    • La bibliothèque de l'agence : modèles de devis, briefs, gabarits Canva, check-lists de livraison sur Google Drive15 min
    • Mesurer le temps réel par offre pour fixer un prix d'agence tenable12 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : standardiserQuiz de validation
    • Votre catalogue d'offres et trois procédures écritesProjet à rendre
  3. Module 3· 12 exercices

    Gérer les projets clients de la signature à la livraison

    Installer un déroulé de projet identique pour chaque client : accueil, réunion de lancement, planning, validations, recette, livraison et clôture.

    • L'accueil du client en 48 heures : questionnaire, accès, groupe WhatsApp, calendrier des validations15 min
    • La réunion de lancement de 45 minutes et le planning partagé dans Trello, Notion ou ClickUp15 min
    • Validations et allers-retours : le circuit qui évite les « petites modifications » infinies12 min
    • Recette, livraison, clôture et demande d'avis : le dernier kilomètre qui fait revenir le client15 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : gestion de projetQuiz de validation
    • Votre déroulé de projet clientProjet à rendre
  4. Module 4· 12 exercices

    Sous-traiter sans perdre la qualité ni la marge

    Trouver, tester et payer des freelances fiables, fixer une marge d'agence tenable et encadrer la relation par un contrat de sous-traitance.

    • Trouver des sous-traitants fiables à Dakar, Abidjan, Cotonou ou en ligne, et les tester sur une mission payée15 min
    • Le calcul de marge d'agence : coefficient, coûts cachés, et le prix de vente minimum pour chaque offre18 min
    • Le contrat de sous-traitance : périmètre, délais, confidentialité, cession des droits, non-sollicitation du client15 min
    • Briefer, contrôler et payer par Wave ou Orange Money à date fixe : la relation qui fidélise les bons freelances12 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : sous-traiterQuiz de validation
    • Votre dispositif de sous-traitanceProjet à rendre
  5. Module 5· 12 exercices

    Recruter et intégrer ses premiers collaborateurs

    Choisir entre stagiaire, freelance régulier et salarié, recruter sur test pratique et réussir les 30 premiers jours, dans le respect du droit du travail local.

    • Stagiaire, freelance régulier, CDD ou CDI : coût complet et obligations au Sénégal et en Côte d'Ivoire18 min
    • La fiche de poste et l'annonce qui attirent les bons profils sur LinkedIn, WhatsApp et dans les écoles12 min
    • Sélectionner sur un test pratique payé plutôt que sur un CV : grille de notation et entretien15 min
    • Le plan d'intégration de 30 jours : accès, procédures, première mission accompagnée, point de fin de période12 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : recruterQuiz de validation
    • Votre premier recrutement, de la fiche de poste à l'intégrationProjet à rendre
  6. Module 6· 12 exercices

    Piloter l'équipe et la qualité

    Installer des rituels courts, des indicateurs par personne et un contrôle qualité avant chaque livraison, et gérer les retards et les erreurs sans tout reprendre vous-même.

    • Les rituels d'une petite agence : point du lundi de 20 minutes, revue du vendredi, entretien mensuel12 min
    • Le contrôle qualité avant livraison : check-list par offre, relecture croisée, droit de veto15 min
    • Gérer un retard, une erreur ou un conflit dans l'équipe sans casser la relation client15 min
    • Rémunération et motivation : fixe, prime par projet livré dans les délais, montée en compétences12 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : piloter l'équipeQuiz de validation
    • Votre système de pilotage d'équipe et de qualitéProjet à rendre
  7. Module 7· 12 exercices

    Les finances d'une agence

    Suivre la rentabilité projet par projet, calculer votre point mort avec salaires et sous-traitance, et sécuriser des revenus récurrents pour payer l'équipe chaque mois.

    • La fiche de rentabilité par projet : vendu, coût équipe, sous-traitance, marge brute, temps dépassé15 min
    • Charges fixes, masse salariale et point mort : combien vendre chaque mois pour payer tout le monde18 min
    • Les revenus récurrents : maintenance, abonnement de contenu, hébergement, et le taux de renouvellement15 min
    • Trésorerie d'agence : acomptes, décalage de paiement des clients structurés et réserve de salaires12 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : finances d'agenceQuiz de validation
    • Votre modèle financier d'agenceProjet à rendre
  8. Module 8· 12 exercices

    Vendre comme une agence et planifier les 12 prochains mois

    Construire un système commercial qui ne dépend plus seulement de vous, répondre à des consultations d'entreprises et fixer un plan de croissance à 12 mois.

    • Le système commercial de l'agence : études de cas, recommandations, partenaires et apporteurs d'affaires commissionnés15 min
    • Répondre à une consultation ou à un appel d'offres privé : dossier administratif, offre technique, offre financière18 min
    • Déléguer une partie de la vente : chargé de clientèle, script de découverte, commission et suivi12 min
    • Le plan à 12 mois : chiffre d'affaires cible, recrutements, offres, trésorerie et trois risques à surveiller15 min
    • Support du module (PDF)5 min
    • Quiz : vendre et grandirQuiz de validation
    • Projet final : le plan de développement de votre agence à 12 moisCapstone
  9. Certificat inclus

Votre certificat à la fin

Un certificat numéroté, avec les compétences validées, une page publique et un QR code de vérification. À ajouter sur LinkedIn en un clic.

Kolonell Academy
Vérifié par Kolonell Academy

Certificat de compétences

Votre nom

a suivi et validé la formation

Développer son agence : process, sous-traitance et recrutement

Compétences certifiées

  • Structurer une offre de services d'agence et rédiger des procédures opérationnelles
  • Conduire des projets clients de bout en bout avec Trello, Notion ou ClickUp
  • Constituer et encadrer un réseau de sous-traitants avec contrat et calcul de marge
  • Recruter, intégrer et manager une petite équipe dans le cadre du droit du travail local
  • Piloter la rentabilité d'une agence : marge par projet, point mort, revenus récurrents
  • Élaborer un plan de développement commercial et financier à 12 mois

Numéro KOL-CERT-2026-XXXXX

Mohamed Bah

Fondateur, Kolonell Academy

Affiche de la formation Développer son agence : process, sous-traitance et recrutement

Affiche de la formation

Téléchargez l'affiche pour l'imprimer, l'envoyer à votre employeur ou la partager avec vos collègues. Le programme complet détaille chaque module.

Ce cours fait partie du parcours

Freelance et entrepreneuriat digital

Niveau 4 sur 5 · Métier

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Voir les 5 niveaux du parcours

Niveau suivant · 5/5 Parcours Pro

Entrepreneur digital : construire une offre rentable et la faire grandir

Le niveau senior, projets et encadrement

Une offre phare rentable, 50 % de revenus récurrents en cible et un plan de croissance à 24 mois qui tient en trésorerie

200 000 FCFA 40 h

Voir le niveau suivant

Votre formateur

Mohamed Bah

Fondateur de Kolonell, agence digitale à Dakar. Il vend et livre des sites, des contenus et des applications à des PME au Sénégal, en Côte d'Ivoire et à Dubaï, gère une équipe de freelances rédacteurs, designers et développeurs qu'il recrute, sous-traite et paie, et tient lui-même la facturation, la trésorerie et les déclarations de son entreprise.

Questions sur cette formation

Faut-il déjà avoir une équipe pour suivre cette formation ?

Non. Beaucoup d'apprenants commencent seuls, au plafond de leurs heures. Le module 1 vérifie que le moment est venu, et les modules 4 et 5 vous font passer à vos premiers sous-traitants puis à votre premier collaborateur.

Dois-je créer une SARL pour avoir une agence ?

Pas forcément au départ. Le module 1 compare entreprise individuelle, SUARL et SARL selon votre chiffre d'affaires, vos associés et votre exposition au risque, en renvoyant au niveau 3 pour les démarches.

Combien de temps faut-il prévoir ?

Environ 20 heures, exercices et huit projets compris, soit 4 heures par semaine pendant 5 semaines. Chaque projet utilise votre propre activité, pour que le travail serve immédiatement.

Le cours couvre-t-il le droit du travail ?

Il couvre ce qu'un fondateur doit savoir pour décider : coût complet d'un salarié, stage, CDD, obligations sociales au Sénégal (IPRES, CSS, IPM) et en Côte d'Ivoire (CNPS). Les taux et formalités sont donnés tels qu'en vigueur en septembre 2026 : IPRES 8,4 %, CSS 7 % plafonnée, CFCE 3 % au Sénégal, CNPS 7,7 % pour la retraite en Côte d'Ivoire.

Comment éviter qu'un sous-traitant parte avec mon client ?

Le module 4 fournit un contrat de sous-traitance avec confidentialité, cession des droits et non-sollicitation du client, et surtout une relation (brief clair, paiement à date fixe) qui donne aux bons freelances envie de rester.

Quelle différence avec le niveau 5 ?

Ce niveau 4 vous apprend à faire tourner une agence. Le niveau 5 porte sur le modèle économique : offre rentable, revenus récurrents et produits numériques, acquisition, grands comptes, financement et croissance sur 24 mois.

Comment payer ?

Par Wave ou Orange Money. Après inscription, vous recevez une facture pro forma par email avec le numéro à créditer. Envoyez la preuve sur WhatsApp : votre accès est activé sous 24 h ouvrées.

Combien de temps ai-je accès à la formation ?

À vie, mises à jour comprises. Vous avancez à votre rythme et vous pouvez revenir sur les leçons autant de fois que nécessaire.

Comment obtenir le certificat ?

Terminez les leçons et validez chaque quiz de module avec au moins 70 %. Le certificat est généré automatiquement, avec un numéro unique et une page publique vérifiable.

Nos engagements

  • Accès à vie et mises à jour incluses
  • Certificat vérifiable publiquement
  • Paiement Wave / Orange Money, activation sous 24 h ouvrées
  • Support WhatsApp

100 000 FCFA · 152 €

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