Le verdict en trois phrases
Pour une maison de santé pluriprofessionnelle de 22 professionnels à Rennes, médecins, kinésithérapeutes, infirmiers et orthophonistes, un outil de coordination sur mesure coûte, en ordre de grandeur 2026, entre 15 000 et 35 000 € HT, avec un délai de 2 à 4 mois. Il ne remplace pas les logiciels métiers de chaque profession : il centralise les protocoles pluriprofessionnels, les réunions de concertation, l'agenda partagé et la production des indicateurs ACI. Le gain se mesure en temps de coordination récupéré et en indicateurs justifiés sans reconstitution de dernière minute.
Pourquoi la coordination déborde des logiciels métiers
Dans une MSP rennaise, chaque profession travaille avec son propre logiciel : logiciel médical labellisé pour les médecins, logiciel de cabinet pour les kinés et les infirmiers, outil spécifique pour les orthophonistes. Aucun ne gère correctement ce qui est commun : qui participe à quel protocole, quels patients ont été vus en réunion de concertation, quelles actions de santé publique ont été menées. Le coordinateur reconstitue ces informations dans des tableurs avant chaque échéance de l'accord conventionnel interprofessionnel (ACI).
| Module | Fonction | Part indicative | Fourchette 2026 (€ HT) |
|---|---|---|---|
| Protocoles pluriprofessionnels | Rédaction, versions, professionnels impliqués, patients inclus | 20 % | 3 000 à 7 000 |
| Réunions de concertation | Ordre du jour, cas discutés, décisions, comptes rendus | 20 % | 3 000 à 7 000 |
| Agenda partagé | Réunions, permanences, soins non programmés, salles | 15 % | 2 250 à 5 250 |
| Indicateurs ACI | Collecte, suivi trimestriel, export du rapport annuel | 25 % | 3 750 à 8 750 |
| Annuaire et messagerie interne | Rôles, disponibilités, liens vers la messagerie sécurisée de santé | 10 % | 1 500 à 3 500 |
| Sécurité et hébergement HDS | Authentification forte, traces, hébergeur certifié | 10 % | 1 500 à 3 500 |
La fourchette basse correspond à un outil centré sur les réunions et les indicateurs. La haute ajoute un agenda partagé complet avec gestion des soins non programmés et des exports automatisés depuis certains logiciels métiers.
Ce que l'outil change pour les indicateurs ACI
L'ACI rémunère la MSP sur des critères d'accès aux soins, de travail en équipe et de système d'information. Les critères socles et optionnels doivent être documentés : nombre de protocoles, réunions de concertation tenues, cas patients discutés, actions de prévention. Sans outil, la preuve se reconstitue à partir de mails, de feuilles d'émargement et de souvenirs.
| Tâche du coordinateur | Sans outil (par semaine) | Avec l'outil (par semaine) |
|---|---|---|
| Préparer et convoquer les réunions | 1,5 h | 0,5 h |
| Rédiger et diffuser les comptes rendus | 1,5 h | 0,5 h |
| Mettre à jour les protocoles | 1 h | 0,5 h |
| Consolider les indicateurs ACI | 2 h en moyenne lissée | 0,5 h |
| Gérer l'agenda des salles et permanences | 1 h | 0,5 h |
| Total | 7 h | 2,5 à 3 h |
Ces temps sont des estimations pour une équipe de 20 à 25 professionnels. Ils supposent que chaque réunion est saisie dans l'outil le jour même, ce qui prend moins de 10 minutes avec un modèle de compte rendu.
Données de santé et planning du projet
Les comptes rendus de concertation contiennent des données de santé identifiantes : l'hébergement doit être confié à un hébergeur certifié HDS, avec authentification forte, journalisation des accès et information des patients conforme au RGPD. L'outil ne duplique pas les dossiers médicaux : il stocke uniquement ce qui relève de la coordination.
| Phase | Durée | Livrable |
|---|---|---|
| Cadrage avec le bureau de la SISA | 2 semaines | Liste des critères ACI suivis, rôles, flux |
| Réunions et protocoles | 3 à 4 semaines | Modèles de compte rendu, bibliothèque de protocoles |
| Agenda partagé | 2 à 3 semaines | Salles, permanences, soins non programmés |
| Indicateurs et exports | 2 à 3 semaines | Tableau trimestriel, export annuel |
| Formation et démarrage | 1 à 2 semaines | Session par profession, guide d'utilisation |
Mini cas pratique
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Dr Le Goff, médecin coordinateur d'une MSP de 22 professionnels à Rennes, finance avec sa SISA un outil à 24 000 € HT, livré en 3 mois. Le temps de coordination passe de 7 heures à environ 3 heures par semaine, soit 4 heures récupérées, environ 180 heures par an sur 45 semaines. Valorisées à 40 € de l'heure de coordination, elles représentent 7 200 € par an. Si l'outil sécurise en plus des critères ACI auparavant mal documentés, l'investissement est amorti en 2 à 3 ans, plus vite selon la rémunération ACI de la structure.
FAQ
Faut-il que tous les professionnels changent de logiciel métier ?
Non. L'outil de coordination s'ajoute aux logiciels existants et ne stocke que les données communes. C'est ce qui permet de rester entre 15 000 et 35 000 € HT.
L'outil remplace-t-il un logiciel labellisé pour le critère système d'information ?
Non, le critère système d'information de l'ACI repose sur des logiciels labellisés. L'outil sur mesure complète ce dispositif pour la coordination et la production des preuves.
L'hébergement HDS est-il nécessaire ?
Oui, dès que des cas patients identifiés sont discutés et tracés. Le budget prévoit environ 10 % pour la sécurité et l'hébergement certifié.
Combien de temps pour démarrer ?
Comptez 2 à 4 mois. Le module réunions et protocoles peut être utilisé dès la 5e ou 6e semaine.
Qui finance l'outil ?
En général la SISA, sur ses fonds propres ou sur une partie de la rémunération ACI dédiée à la coordination. Le devis peut être découpé en deux phases pour étaler la dépense sur deux exercices.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
