Le verdict en trois phrases
Une agence qui ne vend que des projets uniques repart a zero chaque mois ; une agence qui construit du recurrent capitalise. A Douala en 2026, trois offres recurrentes portent le MRR : maintenance, SEO et hebergement manage. Avec une retention superieure a 85 %/an, ce revenu previsible augmente aussi la valorisation de l'agence.
Les trois offres recurrentes qui portent le MRR
Le recurrent ne s'improvise pas : il se packagie en offres claires, facturees chaque mois. Voici les trois piliers et leurs fourchettes de prix en 2026.
| Offre | Fourchette mensuelle (FCFA) | Contenu type |
|---|---|---|
| Maintenance | 50 000 a 200 000 | Mises a jour, sauvegardes, correctifs, support |
| SEO | 75 000 a 300 000 | Contenus, netlinking, suivi de positions |
| Hebergement manage | 25 000 a 75 000 | Serveur, CDN, monitoring, uptime |
| Pack combine | 150 000 a 500 000 | Les trois offres groupees avec remise |
Le pack combine est le levier le plus efficace : il augmente la valeur par client et reduit le churn, car un client abonne aux trois services part rarement.
Effet de la retention sur le MRR
Le MRR se construit dans la duree. Voici la projection d'une agence a Douala qui ajoute 3 clients recurrents par mois a 150 000 FCFA, avec une retention de 85 %/an.
| Mois | Clients actifs | MRR (FCFA) | Revenu annualise (FCFA) |
|---|---|---|---|
| Mois 3 | 8 | 1 200 000 | 14 400 000 |
| Mois 6 | 15 | 2 250 000 | 27 000 000 |
| Mois 12 | 26 | 3 900 000 | 46 800 000 |
| Mois 18 | 34 | 5 100 000 | 61 200 000 |
Une retention de 85 %/an signifie un churn de 15 %, soit environ 1,25 % par mois : chaque client perdu doit etre remplace, d'ou l'importance d'un flux d'apports reguliers.
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Mini cas pratique
Brice dirige une petite agence a Douala avec 12 clients sous pack combine a 150 000 FCFA/mois, soit 1 800 000 FCFA de MRR. Sa retention est de 88 %/an. Sur 12 mois, il perd environ 1,5 client par trimestre mais en gagne 3 par mois grace a des apporteurs remuneres 5 % de recurrent. En fin d'annee, il atteint 24 clients actifs et 3 600 000 FCFA de MRR, un revenu previsible qui couvre ses charges fixes avant meme le premier projet one-shot.
FAQ
Pourquoi le recurrent vaut-il plus que le one-shot ? Parce qu'il est previsible et cumulatif : 150 000 FCFA/mois valent 1 800 000 FCFA/an et se repetent. Une agence a fort MRR se valorise aussi mieux a la revente.
Quelle retention viser ? Plus de 85 %/an, soit un churn sous 15 %. Le pack combine et un support reactif sont les meilleurs leviers pour y arriver.
Comment fixer le prix d'une maintenance ? Entre 50 000 et 200 000 FCFA/mois selon la complexite du site en 2026. Un e-commerce demande plus qu'une vitrine, donc facturez le haut de la fourchette.
Les apporteurs touchent-ils sur le recurrent ? Oui, le programme Kolonell prevoit 5 % de recurrent pendant 12 mois sur les maintenances et SEO signes, en plus de la commission de vente.
Comment reduire le churn ? Rapports mensuels visibles, support rapide et packs groupes. Un client qui voit la valeur chaque mois renouvelle presque automatiquement.
Discutons de votre projet. Construisons ensemble votre offre recurrente et votre MRR previsible. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
