Le verdict en trois phrases
Un logiciel metier sur-mesure sans TMA est une bombe a retardement : le vrai budget de possession se joue apres la livraison. Pour un cabinet comptable de 10 collaborateurs a Cotonou, comptez en 2026 une TMA de 12 a 18 % du one-off par an, plus 900 000 a 1 800 000 FCFA d'hebergement et sauvegardes. Le bon arbitrage n'est pas forfait ou regie, mais un forfait socle couvrant le correctif et le SLA, complete d'une regie pour l'evolutif.
TMA correctif, evolutif et hebergement : la structure de cout 2026
La TMA regroupe trois blocs qu'il faut chiffrer separement. Le correctif (bugs, securite) est non negociable ; l'evolutif (nouvelles regles fiscales OHADA, nouveaux etats) est le poste qui derape ; l'hebergement/sauvegarde garantit la continuite. Sur un logiciel livre a 8 000 000 FCFA, la fourchette annuelle realiste (ordre de grandeur 2026) est la suivante.
| Poste | % du one-off | Cout annuel (base 8 M FCFA) | Ce que ca couvre |
|---|---|---|---|
| TMA correctif | 6-8 % | 480 000-640 000 FCFA | Bugs, patchs securite, hotline |
| TMA evolutif | 6-10 % | 480 000-800 000 FCFA | Evolutions OHADA, nouveaux etats |
| Hebergement managé | — | 600 000-1 200 000 FCFA | Serveur, uptime, monitoring |
| Sauvegardes + PRA | — | 300 000-600 000 FCFA | Backup quotidien, restauration |
| Total TMA + infra | 12-18 % | 1 860 000-3 240 000 FCFA | Possession complete/an |
Un cabinet qui ne budgete que le one-off decouvre au 13e mois qu'il lui manque 2 a 3 M FCFA/an. Cadrer la TMA au contrat evite ce trou de tresorerie.
Forfait vs regie et grille SLA : ce qui change le prix
Le forfait lisse le cout et securise le SLA ; la regie (heure a 25 000-45 000 FCFA) est plus souple pour l'evolutif ponctuel mais imprevisible. Le SLA — delai d'intervention garanti — est le vrai differenciateur de prix.
| Critere | Forfait TMA | Regie a l'heure | |
|---|---|---|---|
| Cout indicatif 2026 | 1 800 000-3 000 000 FCFA/an | 25 000-45 000 FCFA/h | |
| Previsibilite budget | Elevee | Faible | |
| SLA inclus | Oui (4 h a 24 h) | Non, best effort | |
| Ideal pour | Correctif + continuite | Evolutif ponctuel | |
| Delai patch critique | 48-72 h garanti | Selon disponibilite | |
| Risque derapage | Faible | Eleve | |
| Niveau SLA | Delai d'intervention | Delai resolution critique | Surcout annuel |
| Bronze | 24 h ouvrees | 72 h | Inclus |
| Silver | 8 h ouvrees | 48 h | +250 000 FCFA |
| Gold | 4 h ouvrees | 24 h | +600 000 FCFA |
| Platinum | 2 h (7j/7) | 8 h | +1 200 000 FCFA |
Mini cas pratique
M. Adjaho, directeur d'un cabinet d'expertise comptable de 10 collaborateurs a Cotonou, a fait developper son logiciel a 8 000 000 FCFA. Il hesite entre aucune TMA et un forfait Silver. Une panne du module de generation des liasses fiscales en pleine periode de cloture lui couterait, en jours-homme perdus et penalites de retard client, environ 1 500 000 FCFA sur 3 jours. Le forfait Silver a 2 400 000 FCFA/an (TMA + SLA 8 h) rend cette panne quasi impossible : patch garanti sous 48 h. Cout evite estime sur un incident annuel : 1,5 M FCFA, sans compter la continuite d'activite et la reputation aupres des clients.
FAQ
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Quel pourcentage du one-off prevoir pour la TMA en 2026 ?
Comptez 12 a 18 % du cout de developpement par an, tout inclus. Sur un logiciel a 8 000 000 FCFA, cela represente 1 860 000 a 3 240 000 FCFA annuels.
Combien coute une heure de regie a Cotonou ?
Entre 25 000 et 45 000 FCFA selon la seniorite du developpeur. La regie convient a l'evolutif ponctuel mais devient plus chere que le forfait au-dela de 60-70 h/an.
Quel SLA choisir pour un cabinet comptable ?
Un SLA Silver (intervention 8 h, resolution critique 48 h) suffit pour la plupart des cabinets. Passez en Gold (4 h) uniquement si le logiciel est critique en periode de cloture.
L'hebergement est-il inclus dans la TMA ?
Pas toujours. Un hebergement managé coute 600 000 a 1 200 000 FCFA/an et les sauvegardes 300 000 a 600 000 FCFA. Exigez ces postes en clair dans le contrat.
Peut-on demarrer sans TMA et l'ajouter plus tard ?
Techniquement oui, mais chaque mois sans correctif accumule une dette de securite. Le rattrapage coute souvent plus cher qu'un forfait des la mise en production.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
