Le verdict en trois phrases
Un logiciel métier sur-mesure sans TMA est une bombe à retardement : le vrai budget de possession se joue après la livraison. Pour un cabinet comptable de 10 collaborateurs à Cotonou, comptez en 2026 une TMA de 12 à 18 % du one-off par an, plus 900 000 à 1 800 000 FCFA d'hébergement et sauvegardes. Le bon arbitrage n'est pas forfait ou régie, mais un forfait socle couvrant le correctif et le SLA, complété d'une régie pour l'évolutif.
TMA correctif, évolutif et hébergement : la structure de coût 2026
La TMA regroupe trois blocs qu'il faut chiffrer séparément. Le correctif (bugs, sécurité) est non négociable ; l'évolutif (nouvelles règles fiscales OHADA, nouveaux états) est le poste qui dérape ; l'hébergement/sauvegarde garantit la continuité. Sur un logiciel livré à 8 000 000 FCFA, la fourchette annuelle réaliste (ordre de grandeur 2026) est la suivante.
| Poste | % du one-off | Coût annuel (base 8 M FCFA) | Ce que ça couvre |
|---|---|---|---|
| TMA correctif | 6-8 % | 480 000-640 000 FCFA | Bugs, patchs sécurité, hotline |
| TMA évolutif | 6-10 % | 480 000-800 000 FCFA | Évolutions OHADA, nouveaux états |
| Hébergement managé | — | 600 000-1 200 000 FCFA | Serveur, uptime, monitoring |
| Sauvegardes + PRA | — | 300 000-600 000 FCFA | Backup quotidien, restauration |
| Total TMA + infra | 12-18 % | 1 860 000-3 240 000 FCFA | Possession complète/an |
Un cabinet qui ne budgète que le one-off découvre au 13e mois qu'il lui manque 2 à 3 M FCFA/an. Cadrer la TMA au contrat évite ce trou de trésorerie.
Forfait vs régie et grille SLA : ce qui change le prix
Le forfait lisse le coût et sécurise le SLA ; la régie (heure à 25 000-45 000 FCFA) est plus souple pour l'évolutif ponctuel mais imprévisible. Le SLA — délai d'intervention garanti — est le vrai différenciateur de prix.
| Critère | Forfait TMA | Régie à l'heure | |
|---|---|---|---|
| Coût indicatif 2026 | 1 800 000-3 000 000 FCFA/an | 25 000-45 000 FCFA/h | |
| Prévisibilité budget | Élevée | Faible | |
| SLA inclus | Oui (4 h à 24 h) | Non, best effort | |
| Idéal pour | Correctif + continuité | Évolutif ponctuel | |
| Délai patch critique | 48-72 h garanti | Selon disponibilité | |
| Risque dérapage | Faible | Élevé | |
| Niveau SLA | Délai d'intervention | Délai résolution critique | Surcoût annuel |
| Bronze | 24 h ouvrées | 72 h | Inclus |
| Silver | 8 h ouvrées | 48 h | +250 000 FCFA |
| Gold | 4 h ouvrées | 24 h | +600 000 FCFA |
| Platinum | 2 h (7j/7) | 8 h | +1 200 000 FCFA |
Mini cas pratique
M. Adjaho, directeur d'un cabinet d'expertise comptable de 10 collaborateurs à Cotonou, a fait développer son logiciel à 8 000 000 FCFA. Il hésite entre aucune TMA et un forfait Silver. Une panne du module de génération des liasses fiscales en pleine période de clôture lui coûterait, en jours-homme perdus et pénalités de retard client, environ 1 500 000 FCFA sur 3 jours. Le forfait Silver à 2 400 000 FCFA/an (TMA + SLA 8 h) rend cette panne quasi impossible : patch garanti sous 48 h. Coût évité estimé sur un incident annuel : 1,5 M FCFA, sans compter la continuité d'activité et la réputation auprès des clients.
FAQ
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Quel pourcentage du one-off prévoir pour la TMA en 2026 ?
Comptez 12 à 18 % du coût de développement par an, tout inclus. Sur un logiciel à 8 000 000 FCFA, cela représente 1 860 000 à 3 240 000 FCFA annuels.
Combien coûte une heure de régie à Cotonou ?
Entre 25 000 et 45 000 FCFA selon la séniorité du développeur. La régie convient à l'évolutif ponctuel mais devient plus chère que le forfait au-delà de 60-70 h/an.
Quel SLA choisir pour un cabinet comptable ?
Un SLA Silver (intervention 8 h, résolution critique 48 h) suffit pour la plupart des cabinets. Passez en Gold (4 h) uniquement si le logiciel est critique en période de clôture.
L'hébergement est-il inclus dans la TMA ?
Pas toujours. Un hébergement managé coûte 600 000 à 1 200 000 FCFA/an et les sauvegardes 300 000 à 600 000 FCFA. Exigez ces postes en clair dans le contrat.
Peut-on démarrer sans TMA et l'ajouter plus tard ?
Techniquement oui, mais chaque mois sans correctif accumule une dette de sécurité. Le rattrapage coûte souvent plus cher qu'un forfait dès la mise en production.
Parlons de votre projet. Décrivez-nous votre logiciel comptable, son one-off et le niveau de SLA visé : nous cadrons un forfait TMA adapté à un cabinet de 5 à 20 collaborateurs. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
