Le verdict en trois phrases
Une plateforme de teleconsultation sur mesure coute entre 80 000 et 180 000 EUR HT en 2026 selon le niveau de video securisee, d'e-prescription et d'integration. Face aux SaaS factures 2 a 5 EUR/consultation, le sur mesure devient rentable au-dela de 40 000 a 60 000 consultations/an. Le choix depend autant du volume que de vos exigences de personnalisation et de marque.
Perimetre fonctionnel et budget
Une plateforme de teleconsultation serieuse va bien au-dela de la simple video : il faut la file d'attente, le dossier, la prescription, le paiement et la conformite. Voici le decoupage 2026.
| Module | Fourchette EUR HT | Delai indicatif |
|---|---|---|
| Video securisee + salle d'attente virtuelle | 20 000 - 40 000 | 8 - 12 semaines |
| Prise de RDV + file de teleconsultation | 12 000 - 22 000 | 5 - 7 semaines |
| E-prescription + documents | 12 000 - 25 000 | 6 - 9 semaines |
| Paiement + facturation en ligne | 10 000 - 20 000 | 5 - 7 semaines |
| Dossier + compte rendu partage | 12 000 - 25 000 | 6 - 8 semaines |
| Hebergement HDS + conformite | 8 000 - 18 000 | continu |
Le total tombe dans la fourchette 80 000 - 180 000 EUR HT pour un delai global de 6 a 10 mois.
Build sur mesure vs SaaS teleconsultation
Le SaaS a la consultation est ideal a faible volume. A fort volume, le cout variable devient un frein.
| Volume annuel | SaaS a 3 EUR/consult | SaaS a 5 EUR/consult | Sur mesure (amorti 3 ans) |
|---|---|---|---|
| 10 000 consult/an | 30 000 EUR/an | 50 000 EUR/an | ~ 50 000 EUR/an |
| 30 000 consult/an | 90 000 EUR/an | 150 000 EUR/an | ~ 55 000 EUR/an |
| 60 000 consult/an | 180 000 EUR/an | 300 000 EUR/an | ~ 60 000 EUR/an |
| 100 000 consult/an | 300 000 EUR/an | 500 000 EUR/an | ~ 65 000 EUR/an |
A 60 000 consultations/an, un SaaS a 5 EUR represente 300 000 EUR/an ; le sur mesure amorti (build 150 000 EUR sur 3 ans + HDS/maintenance) revient a environ 60 000 EUR/an. L'ecart devient massif en montee en charge.
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Mini cas pratique
Un reseau de sante nantais realise 45 000 teleconsultations/an et paie un SaaS a 4 EUR/consultation, soit 180 000 EUR/an. Il investit 150 000 EUR dans une plateforme sur mesure + 600 EUR/mois de HDS et maintenance (7 200 EUR/an). Sur 3 ans, le SaaS couterait 540 000 EUR contre 171 600 EUR pour le sur mesure : une economie de 368 400 EUR sur 3 ans, plateforme et donnees possedees. Point mort atteint des la premiere annee.
FAQ
A partir de quel volume le sur mesure est-il rentable ? Au-dela de 40 000 a 60 000 consultations/an, le sur mesure amorti devient moins cher qu'un SaaS a 3-5 EUR/consultation.
L'e-prescription est-elle complexe a integrer ? Elle represente 12 000 a 25 000 EUR et suppose une conformite documentaire stricte, mais elle est essentielle a un parcours complet.
Quel hebergement pour la video sante ? HDS obligatoire, avec chiffrement bout-en-bout de la video ; comptez 150 a 400 EUR/mois selon volumetrie et redondance.
Combien de temps pour livrer la plateforme ? Entre 6 et 10 mois pour un perimetre complet, ou 4 mois pour un premier socle video + RDV + paiement.
Peut-on demarrer avec un SaaS puis basculer ? Oui, beaucoup de reseaux valident l'usage en SaaS puis migrent vers le sur mesure une fois le volume etabli.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.