Le verdict en trois phrases
Un portail de commande B2B permet à vos clients professionnels de commander en self-service, avec leurs prix négociés, leur encours et leur historique. En sur-mesure, comptez 30 000 à 90 000 EUR HT selon la profondeur du catalogue et l'intégration ERP. Le ROI vient des commandes passées hors horaires, de la saisie divisée au bureau de vente et d'un panier moyen en hausse.
Portail B2B ou e-commerce classique : la différence
Un e-commerce grand public affiche un prix unique et un paiement immédiat. Un portail B2B gère la complexité du négoce : tarifs par client, quantités par palier, encours et paiement à échéance, réassort rapide.
| Critère | E-commerce classique | Portail B2B sur mesure |
|---|---|---|
| Prix affiché | Unique, public | Négocié par client |
| Accès | Ouvert | Comptes validés |
| Paiement | Immédiat | Encours/échéance |
| Commande | Panier simple | Réassort, listes, import |
| Intégration ERP | Basique | Temps réel (stocks, tarifs) |
| Budget 2026 | 8 000-25 000 EUR | 30 000-90 000 EUR HT |
| Cible | Particuliers | Clients pros |
Les postes qui composent le budget
Le cœur d'un portail négoce, c'est la synchronisation ERP et la gestion des tarifs par compte. Voici la ventilation indicative 2026.
| Poste | Fonction | Ordre de grandeur 2026 |
|---|---|---|
| Catalogue & fiches | Multi-critères, disponibilité | 6 000-15 000 EUR |
| Tarifs par client | Grilles, paliers, promos | 6 000-16 000 EUR |
| Encours & paiement | Échéances, plafonds, relances | 5 000-14 000 EUR |
| Réassort & listes | Commandes rapides, favoris | 4 000-10 000 EUR |
| Intégration ERP | Stocks, prix, commandes API | 8 000-20 000 EUR |
| Espace compte | Historique, factures, avoirs | 4 000-12 000 EUR |
| Appli mobile/PWA | Commande terrain | 6 000-18 000 EUR |
Mini cas pratique
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Sophie dirige un négoce en fournitures pour le bâtiment en région parisienne : 900 clients pros, 40 % des demandes arrivant par téléphone hors des horaires de son bureau de vente. Un portail sur mesure à 68 000 EUR HT bascule 55 % des commandes en self-service, réduisant la saisie de 60 % (2 équivalents temps plein réaffectés, soit 76 000 EUR/an). Le panier moyen progresse de 15 % grâce au réassort suggéré, et les commandes de nuit/week-end génèrent 9 % de chiffre additionnel. Retour sur investissement en 12 à 14 mois.
FAQ
Mes clients vont-ils vraiment l'utiliser ? Oui, s'ils y retrouvent leurs prix et un réassort en un clic. L'adoption dépasse souvent 50 % des commandes en un an quand le portail est plus rapide que le téléphone.
Comment gérer les prix confidentiels ? Chaque client voit uniquement ses tarifs négociés après connexion ; les grilles sont pilotées depuis l'ERP, sans double saisie.
Peut-on gérer l'encours et le paiement à échéance ? Oui : le portail affiche l'encours disponible, bloque au-delà du plafond et gère les échéances, en cohérence avec la compta.
Faut-il une application mobile ? Utile pour les commerciaux et clients en déplacement ; une PWA (6 000-18 000 EUR) évite le coût des stores tout en offrant l'expérience appli.
Combien de temps pour le déploiement ? Comptez 3 à 6 mois selon la complexité de l'ERP et le volume de références à synchroniser.
Parlons de votre projet. Précisez votre ERP, votre nombre de clients pros et vos règles de tarification : nous cadrons un portail de commande à ROI rapide. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
