Le verdict en trois phrases
Pour un distributeur de pièces auto, la plateforme B2B se juge sur trois briques métier : le catalogue TecDoc relié à la recherche par immatriculation, les tarifs nets par garage issus de l'ERP et la disponibilité stock en temps réel. Shopify Plus B2B convient jusqu'à environ 20 000 références simples, Sana Commerce s'impose si votre ERP est Microsoft Dynamics ou SAP Business One, et le sur mesure devient rentable au-delà de 40 000 références avec des règles de prix complexes. Comptez 30 000 à 90 000 € HT de projet et visez 50 % des commandes en ligne en 18 mois, objectif réaliste quand les commerciaux sont associés au déploiement.
Ce que la plateforme doit savoir faire pour un garage
Un mécanicien commande entre deux interventions, souvent depuis un téléphone, avec une plaque d'immatriculation et un besoin urgent. Si la bonne pièce n'apparaît pas en trois clics, il rappelle le comptoir. Le cahier des charges découle de cette réalité :
| Fonction | Pourquoi c'est critique | Coût indicatif 2026 |
|---|---|---|
| Intégration catalogue TecDoc (45 000 références) | Compatibilité pièce et véhicule fiable | 6 000 à 15 000 € HT + licence TecDoc annuelle |
| Recherche par immatriculation (API SIV) | Le garage tape la plaque, pas la référence OE | 3 000 à 6 000 € HT + 0,05 à 0,15 € par requête |
| Tarifs nets par garage (remises ERP) | 2 400 conditions commerciales distinctes | 5 000 à 12 000 € HT de connecteur |
| Stock temps réel multi-dépôts | Promesse de livraison en tournée du jour | 4 000 à 10 000 € HT |
| Commande rapide par référence ou panier récurrent | 60 % des commandes sont des réassorts | 2 000 à 5 000 € HT |
| Encours, avoirs et retours consignes | Gestion des échanges standard et des garanties | 4 000 à 9 000 € HT |
| Application mobile ou PWA | Usage en atelier | 6 000 à 15 000 € HT |
La recherche par immatriculation est le premier levier d'adoption. Sans elle, les garages continuent à téléphoner, quelle que soit la qualité du site.
Shopify Plus B2B, Sana Commerce ou sur mesure : le comparatif chiffré
| Critère | Shopify Plus B2B | Sana Commerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Coût de projet | 30 000 à 50 000 € HT | 45 000 à 70 000 € HT | 60 000 à 90 000 € HT |
| Abonnement ou licence annuelle | environ 27 000 € (2 300 $ par mois) | 20 000 à 40 000 € | 0 € de licence, hébergement 3 000 à 6 000 € |
| Tarifs nets par client | Catalogues B2B, limite pratique sur 2 400 grilles | Natif, lus directement dans l'ERP | Natif, règles libres |
| TecDoc et immatriculation | Applications tierces, 300 à 900 € par mois | Module partenaire | Intégration directe |
| Délai de mise en ligne | 10 à 14 semaines | 12 à 16 semaines | 16 à 22 semaines |
| Volume confortable | jusqu'à 20 000 références | 100 000 et plus | sans limite technique |
| Dépendance éditeur | Forte | Forte, liée à l'ERP | Faible, code livré |
Sur trois ans, l'écart se resserre : Shopify Plus revient à environ 40 000 + 3 × 33 000 = 139 000 €, Sana à environ 58 000 + 3 × 30 000 = 148 000 €, le sur mesure à environ 80 000 + 3 × 12 000 de maintenance et hébergement = 116 000 € (ordre de grandeur 2026). Le sur mesure demande plus de délai et un prestataire solide, mais il évite la superposition d'applications payantes autour de TecDoc.
Le plan de bascule vers 50 % de commandes en ligne
| Étape | Période | Part des commandes en ligne visée |
|---|---|---|
| Pilote avec 150 garages fidèles | Mois 1 à 3 | 10 % |
| Ouverture à tous, formation des commerciaux | Mois 4 à 6 | 20 % |
| Remise de 1 % sur les commandes web | Mois 7 à 9 | 30 % |
| Panier récurrent et alertes de réassort | Mois 10 à 12 | 40 % |
| Application atelier et commande vocale du catalogue | Mois 13 à 18 | 50 % |
Le point qui fait échouer la plupart des projets : les commerciaux craignent de perdre leurs commissions. Créditez-les sur les commandes en ligne de leur portefeuille, sinon ils continueront à prendre les appels.
Mini cas pratique
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Thomas, directeur général d'un distributeur de pièces auto près de Lyon, traite 520 commandes par jour, dont 80 % au téléphone. Chaque appel mobilise un vendeur comptoir environ 4 minutes, soit 416 appels × 4 min = 27,7 heures par jour. À 50 % de commandes en ligne, il économise environ 14 heures par jour, soit l'équivalent de 2 postes à 42 000 € chargés : 84 000 € par an. Le taux d'erreur de référence passe aussi de 3 % à moins de 1 %, ce qui réduit les retours. Avec un projet sur mesure de 80 000 € HT, le retour sur investissement arrive en moins de 13 mois.
FAQ
La licence TecDoc est-elle incluse dans le prix de la plateforme ?
Non, elle se contracte auprès de TecAlliance et dépend du nombre de marques et d'utilisateurs. Comptez quelques milliers à plus de 15 000 € par an selon le périmètre, à budgéter en plus du projet.
Peut-on garder notre ERP actuel ?
Oui, c'est même recommandé. Le connecteur ERP représente 15 à 25 % du budget et sert de source unique pour les prix, les stocks et les encours clients.
Combien de temps pour une première version utilisable ?
Un pilote avec recherche TecDoc, tarifs nets et commande rapide peut être en ligne en 10 à 12 semaines. Les modules retours, consignes et application atelier viennent ensuite.
Faut-il afficher les prix publics aux visiteurs non connectés ?
En B2B pièces auto, la pratique 2026 est de réserver les prix aux comptes validés. Le catalogue reste visible pour le SEO, ce qui génère 5 à 10 % de nouveaux garages entrants.
Quel est le coût de maintenance annuel ?
Prévoyez 15 à 20 % du coût initial par an pour les évolutions, la sécurité et les mises à jour des connecteurs, soit 12 000 à 18 000 € HT pour un projet à 80 000 €.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre volume de références, votre ERP et votre nombre de garages clients, nous chiffrons la solution adaptée entre 30 000 et 90 000 € HT avec un planning de 10 à 22 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
