Le verdict en trois phrases
Un portail de commande B2B pour les revendeurs d'un grossiste lyonnais coûte entre 25 000 et 60 000 € HT en 2026, et l'essentiel du budget part dans la connexion à l'ERP et la gestion des tarifs par client. Tant que 70 % des commandes arrivent par téléphone et par e-mail, vos commerciaux sédentaires passent leurs journées à ressaisir des bons de commande au lieu de vendre. Un projet bien cadré se livre en 4 mois et produit en ordre de grandeur + 18 % de panier moyen grâce aux suggestions et au réassort en un clic.
Ce qui fait le prix d'un portail revendeurs
Un site e-commerce B2C affiche un prix unique. Un portail B2B doit afficher à chaque revendeur ses propres conditions : remise par famille de produits, franco de port, encours autorisé, échéance de paiement à 30 ou 45 jours. Ces règles vivent dans l'ERP, et c'est leur synchronisation qui fait varier le budget.
| Poste | Portail standard | Portail avancé | Commentaire |
|---|---|---|---|
| Catalogue et recherche (5 000 à 20 000 réf.) | 5 000 € | 10 000 € | Filtres, recherche par référence |
| Tarifs et remises par client | 4 000 € | 9 000 € | Grilles, remises par famille |
| Encours, plafond de crédit, conditions de paiement | 3 000 € | 7 000 € | Blocage ou alerte au dépassement |
| Connexion ERP (Sage, Cegid, Divalto, SAP B1) | 6 000 € | 18 000 € | Stocks, prix, commandes, factures |
| Commande rapide et réassort | 2 500 € | 5 000 € | Import CSV, historique, listes |
| Espace client (factures, avoirs, suivi) | 2 500 € | 6 000 € | Téléchargement PDF |
| Design, recette, formation | 2 000 € | 5 000 € | 2 sessions commerciaux |
| Total indicatif HT | 25 000 € | 60 000 € | Ordre de grandeur 2026 |
Comptez ensuite 300 à 900 € HT par mois pour l'hébergement, la maintenance et la supervision des flux ERP. Une solution SaaS B2B du marché revient à 400 à 1 500 € par mois de licence, mais l'intégration ERP reste à facturer à part, souvent 10 000 à 25 000 €.
Le retour sur investissement, chiffré
Le gain vient de trois sources : le temps de saisie économisé, la baisse des erreurs de commande et la hausse du panier moyen. Les revendeurs commandent quand ça les arrange, souvent le soir ou le week-end, et voient les produits associés qu'un commercial n'aurait pas pensé à proposer.
| Indicateur | Avant portail | Après 12 mois | Variation |
|---|---|---|---|
| Part des commandes en ligne | 30 % | 65 % | + 35 points |
| Temps de saisie par commande | 12 minutes | 2 minutes (contrôle) | - 83 % |
| Taux d'erreur de commande | 4 % | 1 % | - 75 % |
| Panier moyen | 850 € HT | 1 000 € HT | + 18 % |
| Commandes hors horaires de bureau | 0 % | 22 % | Nouveau |
| Appels « où en est ma commande ? » | 15 par jour | 4 par jour | - 73 % |
Ces chiffres sont des ordres de grandeur observés sur des grossistes de 20 à 100 salariés ; votre résultat dépend surtout du taux d'adoption par les revendeurs, qui se pilote avec une vraie campagne d'activation (identifiants envoyés par le commercial, remise de 2 % sur la première commande en ligne).
Mini cas pratique
Claire est directrice commerciale d'un grossiste en fournitures électriques à Lyon : 45 salariés, 600 revendeurs actifs, 1 800 commandes par mois, dont 70 % par téléphone et e-mail. Quatre assistants commerciaux passent environ 12 minutes par commande à ressaisir.
Elle choisit un portail avancé à 48 000 € HT connecté à son ERP Sage. Après un an, 65 % des commandes passent en ligne : la saisie économisée représente environ 1 170 commandes x 10 minutes, soit 195 heures par mois, l'équivalent d'un poste réaffecté à la prospection. Avec un panier moyen passé de 850 à 1 000 € sur la part en ligne et une marge brute de 22 %, le gain de marge atteint environ 38 600 € par mois (1 170 x 150 € x 22 %). Le portail est amorti en moins de deux mois une fois l'adoption atteinte, et en 6 à 8 mois en tenant compte de la montée en charge progressive.
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FAQ
Faut-il obligatoirement connecter le portail à l'ERP ?
Pour un grossiste, oui : sans synchronisation des stocks et des prix, vous recréez de la double saisie. Une connexion simple par export planifié démarre autour de 6 000 €, une synchronisation temps réel par API monte à 15 000 à 18 000 €.
Les revendeurs peuvent-ils payer en ligne ?
Oui, mais en B2B la majorité règle à 30 ou 45 jours sur facture. Le portail gère l'encours autorisé et peut proposer le paiement par carte ou prélèvement SEPA pour les nouveaux clients, avec des frais de 0,3 à 1,5 % selon le moyen.
Combien de temps pour la mise en ligne ?
Comptez 16 semaines : 3 de cadrage des règles tarifaires, 3 de design, 7 de développement et d'intégration ERP, 3 de recette avec un groupe pilote de 20 à 30 revendeurs.
Comment convaincre les revendeurs de commander en ligne ?
Les commerciaux doivent porter le projet : identifiants remis en visite, démonstration de 10 minutes, remise de bienvenue de 2 %. Visez 40 % d'adoption à 6 mois et 65 % à 12 mois.
SaaS du marché ou développement sur mesure ?
Un SaaS convient sous 2 000 références avec des tarifs simples, pour 400 à 1 500 € par mois. Dès que vos conditions par client sont complexes ou que votre ERP est ancien, le sur-mesure entre 25 000 et 60 000 € devient plus rentable sur 3 ans.
Parlons de votre projet. Donnez-nous votre ERP, votre nombre de références et de revendeurs : nous chiffrons un portail entre 25 000 et 60 000 € HT, livrable en 4 mois avec phase pilote. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
