Le verdict en trois phrases
Un portail de commande B2B pour distributeur industriel se situe entre 40 000 et 100 000 EUR HT selon la profondeur du catalogue et l'ERP. L'objectif n'est pas de remplacer les commerciaux mais de libérer leur temps en automatisant le réassort et les commandes de routine. Comptez 4 à 7 mois, disponibilité temps réel et intégration ERP comprises.
Ce que couvre le budget
| Module | Périmètre | Estimation EUR HT |
|---|---|---|
| Catalogue par client | Références autorisées, prix négociés | 7 000 - 16 000 |
| Disponibilité temps réel | Stock live, délais, multi-dépôts | 6 000 - 14 000 |
| Commande rapide / réassort | Réachat, listes, import CSV | 5 000 - 12 000 |
| Comptes & rôles pros | Multi-acheteurs, validation | 5 000 - 11 000 |
| Intégration ERP | Produits, stock, commandes, prix | 12 000 - 30 000 |
| Portail suivi commandes | Statuts, factures, BL | 4 000 - 9 000 |
| TMA (annuel) | Évolutions, support | 7 000 - 15 000 / an |
Gains opérationnels
| Indicateur | Avant portail | Après portail (estimation) |
|---|---|---|
| Appels de réassort / jour | 120 | 35 |
| Panier moyen | 100 (base) | 112 - 125 |
| Commandes hors horaires | 0 % | 18 - 30 % |
| Erreurs de saisie | ~4 % | < 1 % |
| Temps commercial / commande | 9 min | 2 min |
Le portail capte les commandes de nuit et de week-end, propose des produits complémentaires et supprime la ressaisie : la combinaison fait souvent grimper le panier moyen de 12 à 25 %.
Délais
| Phase | Durée indicative |
|---|---|
| Cadrage & specs | 3 - 5 semaines |
| Développement coeur | 8 - 12 semaines |
| Intégration ERP & stock | 4 - 7 semaines |
| Recette & déploiement | 3 - 4 semaines |
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Mini cas pratique
Laurent, directeur commercial d'un distributeur de composants à Strasbourg (2 100 clients pros, 340 commandes/jour), déploie un portail à 78 000 EUR HT. Les appels de réassort tombent de 120 à 35/jour, libérant l'équivalent de 1,5 poste au service commercial (~55 000 EUR/an). Le panier moyen gagne 15 % sur les commandes portail, ajoutant ~210 000 EUR de marge annuelle. Retour sur investissement en moins de 6 mois.
FAQ
Le portail va-t-il court-circuiter mes commerciaux ? Non : il absorbe le réassort de routine pour que les commerciaux se concentrent sur le conseil et les nouveaux comptes, là où ils créent de la valeur.
La disponibilité temps réel est-elle indispensable ? Pour de l'industriel, oui : un stock faux génère des annulations et des appels. La sync stock live est un poste central du budget.
Peut-on limiter le catalogue par client ? Oui, c'est natif : chaque client voit ses références autorisées et ses prix négociés, rien d'autre.
Combien d'appels en moins réalistiquement ? Sur le réassort de routine, une baisse de 60 à 75 % des appels est courante après adoption.
Quel budget annuel de fonctionnement ? Hébergement, supervision et TMA : comptez 9 000 à 18 000 EUR HT/an pour un portail actif à fort volume.
Parlons de votre projet. Communiquez-nous votre volume de commandes, votre ERP et votre nombre de clients pros : nous cadrons un portail et son ROI attendu. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
