Le verdict en trois phrases
À volumétrie moyenne (50 utilisateurs), un SaaS à 25-60 EUR/user/mois coûte 45 000 à 108 000 EUR sur 3 ans, tandis qu'un portail sur mesure revient à 30 000-45 000 EUR de build plus 800-1 400 EUR/mois de TMA. Le sur mesure devient plus rentable dès que le nombre d'utilisateurs augmente ou que vos besoins sortent du standard. La vraie question n'est pas le prix affiché mais le TCO 3 ans, la dépendance éditeur et la réversibilité.
TCO sur 3 ans : SaaS vs sur mesure
Le SaaS coûte peu au démarrage mais son coût croît linéairement avec les utilisateurs. Le sur mesure demande un investissement initial, puis un coût de run stable. Comparons pour 50 utilisateurs.
| Poste (50 users) | SaaS licence | Portail sur mesure |
|---|---|---|
| Coût initial | 0 - 5 000 EUR (setup) | 30 000 - 45 000 EUR |
| Abonnement / run | 25-60 EUR/user/mois | TMA 800-1 400 EUR/mois |
| Coût an 1 | 15 000 - 41 000 EUR | 42 000 - 62 000 EUR |
| Coût 3 ans | 45 000 - 108 000 EUR | 59 000 - 95 000 EUR |
| Personnalisation | Limitée | Totale |
| Propriété des données | Éditeur | Vous |
Point d'équilibre et critères de décision
Le croisement des courbes dépend du nombre d'utilisateurs et du prix par siège. Au-delà d'un certain seuil, le sur mesure gagne mécaniquement.
| Nombre d'utilisateurs | SaaS 40 EUR/user (3 ans) | Sur mesure (3 ans) | Avantage |
|---|---|---|---|
| 20 users | 28 800 EUR | ~59 000 EUR | SaaS |
| 50 users | 72 000 EUR | ~66 000 EUR | Sur mesure |
| 100 users | 144 000 EUR | ~72 000 EUR | Sur mesure |
| 200 users | 288 000 EUR | ~80 000 EUR | Sur mesure |
| Besoin hors standard | surcoût / impossible | inclus | Sur mesure |
| Réversibilité | faible | forte | Sur mesure |
Mini cas pratique
Claire, DAF d'une PME industrielle à Paris (80 utilisateurs cibles), hésite entre un SaaS à 45 EUR/user/mois et un portail sur mesure. Le SaaS reviendrait à 80 x 45 x 36 = 129 600 EUR sur 3 ans, hors setup. Le portail sur mesure est chiffré à 40 000 EUR de build plus 1 200 EUR/mois de TMA, soit 40 000 + 43 200 = 83 200 EUR sur 3 ans. Économie sur 3 ans : environ 46 400 EUR, avec en prime la propriété des données et une feuille de route maîtrisée. Le point d'équilibre est atteint dès la 2e année ; au-delà de 80 users, l'écart se creuse encore.
FAQ
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À partir de combien d'utilisateurs le sur mesure est-il rentable ?
En 2026, autour de 40-50 utilisateurs à 40 EUR/user/mois, le TCO 3 ans du sur mesure passe sous celui du SaaS. Au-delà, l'écart se creuse fortement en faveur du sur mesure.
Le SaaS n'est-il pas plus simple à démarrer ?
Oui, le coût initial est quasi nul et le déploiement rapide. Mais vous payez chaque siège chaque mois, sans propriété des données ni personnalisation profonde.
Qu'est-ce que la dépendance éditeur ?
C'est le risque de subir hausses de tarif, changements de fonctionnalités ou arrêt de service. Avec un portail sur mesure, vous maîtrisez la feuille de route et l'hébergement.
La réversibilité, concrètement ?
Avec le sur mesure, une clause d'export des données et de restitution du code garantit votre autonomie. Avec un SaaS, la sortie peut être coûteuse et techniquement contrainte.
Peut-on commencer en SaaS puis migrer vers du sur mesure ?
Oui, c'est une trajectoire courante : valider le besoin en SaaS, puis internaliser via un portail sur mesure quand la volumétrie ou les besoins spécifiques justifient l'investissement.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
