Le verdict en trois phrases
La maintenance d'un portail client ou extranet coûte, en 2026 à Lyon, 300 à 700 EUR/mois en correctif, 700 à 1 500 EUR/mois en évolutive, plus 150 à 450 EUR/mois d'hébergement et monitoring. Ajoutez les montées de version (2-4 jours/an à 500-700 EUR/jour) et un audit sécurité annuel de 3 000 à 6 000 EUR. Sur 3 ans, ce coût de possession peut représenter 40 à 70 % du budget de build : à modéliser dès le départ.
Les postes de la TMA en 2026
La TMA n'est pas une ligne unique : elle couvre correctif, évolutif, hébergement, sécurité et montées de version. Voici les fourchettes de référence lyonnaises.
| Poste | Périmètre | Coût 2026 |
|---|---|---|
| TMA correctif | Bugs, tickets, hotfix | 300 - 700 EUR/mois |
| TMA évolutive | Nouvelles fonctions mineures | 700 - 1 500 EUR/mois |
| Hébergement & monitoring | Serveurs, sauvegardes, alertes | 150 - 450 EUR/mois |
| Montées de version | Frameworks, dépendances | 2-4 j/an à 500-700 EUR/j |
| Audit sécurité | Test intrusion annuel | 3 000 - 6 000 EUR/an |
| Support utilisateurs | Assistance niveau 1-2 | inclus ou 200-500 EUR/mois |
Modéliser le TCO à 3 ans
Prenez le budget de build, ajoutez 36 mois de run. Voici trois profils types pour un extranet livré à 35 000 EUR HT.
| Profil | TMA + hébergement/mois | Audit + versions/an | TCO run 3 ans |
|---|---|---|---|
| Léger (correctif seul) | ~600 EUR | ~3 500 EUR | ~32 100 EUR |
| Standard (correctif + évolutif) | ~1 200 EUR | ~5 000 EUR | ~58 200 EUR |
| Intensif (évolutif soutenu) | ~1 800 EUR | ~7 000 EUR | ~85 800 EUR |
| Build initial | 35 000 EUR | ||
| TCO total 3 ans (standard) | ~93 200 EUR |
Mini cas pratique
Karim, DSI d'une ETI à Lyon, a fait livrer un extranet à 35 000 EUR HT et veut budgéter 3 ans. Il retient un profil standard : 1 200 EUR/mois de TMA + hébergement (43 200 EUR), un audit sécurité à 5 000 EUR/an (15 000 EUR) et 3 jours/an de montées de version à 600 EUR (5 400 EUR). Run total : 43 200 + 15 000 + 5 400 = 63 600 EUR sur 3 ans, soit avec le build 98 600 EUR. En anticipant ce budget dès le devis, il évite l'erreur classique : provisionner seulement le build et découvrir un run non finance dès le 4e mois.
FAQ
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Combien coûte la maintenance d'un extranet en 2026 ?
De 300 à 700 EUR/mois en correctif et 700 à 1 500 EUR/mois en évolutive à Lyon, hors hébergement (150-450 EUR/mois) et audit sécurité annuel (3 000-6 000 EUR).
La TMA est-elle vraiment obligatoire ?
Pour un outil métier exposé sur internet, oui : correctifs de sécurité, montées de version et support sont indispensables. Sans TMA, la dette technique et le risque de faille augmentent vite.
Pourquoi un audit sécurité annuel ?
Un test d'intrusion (3 000 à 6 000 EUR/an) détecte les vulnérabilités avant qu'elles ne soient exploitées. C'est indispensable dès que l'extranet traite des données clients ou partenaires.
Quelle part du TCO représente le run ?
Sur 3 ans, le coût de possession représente souvent 40 à 70 % du budget de build. Pour un extranet à 35 000 EUR, le run standard dépasse 58 000 EUR sur la période.
Peut-on lisser le coût de maintenance ?
Oui, via un forfait mensuel qui inclut correctif, supervision et un volant d'heures évolutives. Cela stabilise le budget et évite les factures ponctuelles imprévues.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
