Le verdict en trois phrases
Un logiciel sur mesure de suivi patients à Dakar se chiffre entre 6 000 000 et 18 000 000 FCFA en 2026, selon le nombre de praticiens et la facturation des assurances (IPM, mutuelles, prise en charge). Le coeur de valeur est le dossier patient numérique couplé à la gestion des RDV et à la facturation. Le retour sur investissement vient du temps d'accueil divisé et de la réduction des erreurs de facturation et de dossiers.
Ce que couvre le logiciel en 2026
Une clinique encore sur papier gagne d'abord à numériser trois choses : le dossier patient (historique, ordonnances), l'agenda des RDV avec rappels SMS, et la facturation des assurances avec suivi des prises en charge. La conformité aux données de santé (loi sénégalaise 2008-12 sur les données personnelles) impose un stockage sécurisé et des accès tracés.
| Module | Inclus socle | Inclus complet | Ordre de grandeur 2026 |
|---|---|---|---|
| Dossier patient numérique | Oui | Oui | 1 500 000 - 3 500 000 FCFA |
| Gestion RDV + rappels SMS | Oui | Oui | 1 200 000 - 2 800 000 FCFA |
| Facturation assurances / IPM | Partiel | Oui | 1 800 000 - 4 500 000 FCFA |
| Gestion caisse + encaissement | Oui | Oui | 900 000 - 2 200 000 FCFA |
| Reporting direction | Non | Oui | 1 000 000 - 2 500 000 FCFA |
| Hébergement sécurisé (récurrent) | Oui | Oui | 80 000 - 250 000 FCFA / mois |
| Délai de livraison | 4 - 5 mois | 5 - 7 mois | - |
Les postes de coût à anticiper
L'écart entre 6 et 18 millions FCFA tient surtout à la facturation des assurances (règles IPM/mutuelles multiples), au nombre de praticiens à paramétrer et aux intégrations (SMS, paiement mobile Wave/Orange Money pour les acomptes).
| Poste | Projet simple | Projet complet | Commentaire |
|---|---|---|---|
| Conception + UX | 700 000 FCFA | 2 000 000 FCFA | Parcours accueil et praticien |
| Développement coeur | 3 000 000 FCFA | 8 500 000 FCFA | Dossiers, RDV, caisse |
| Facturation assurances | 1 000 000 FCFA | 4 000 000 FCFA | Le poste le plus variable |
| Intégrations (SMS, Wave/OM) | 500 000 FCFA | 1 800 000 FCFA | Rappels + acomptes |
| Formation + déploiement | 600 000 FCFA | 1 700 000 FCFA | Adoption du personnel |
| Total indicatif | 5 800 000 FCFA | 18 000 000 FCFA | Hors maintenance |
Mini cas pratique
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Dr. Sow dirige une clinique privée à Dakar : 6 praticiens, environ 120 patients par jour. À l'accueil, retrouver un dossier papier et enregistrer un patient prend en moyenne 12 minutes. Avec un dossier numérique et une fiche patient instantanée, ce temps tombe à 4 minutes, soit 8 minutes gagnées par patient. Sur 120 patients, cela représente 960 minutes/jour, soit 16 heures de travail d'accueil économisées quotidiennement, réparties sur l'équipe. À un coût chargé de 1 500 FCFA/h, c'est 24 000 FCFA/jour, environ 576 000 FCFA/mois. Sur un investissement de 12 000 000 FCFA, l'amortissement sur le seul temps d'accueil est d'environ 21 mois, avant les gains sur les erreurs de facturation.
FAQ
Les données de santé imposent-elles des règles particulières ? Oui, la loi sénégalaise 2008-12 exige un stockage sécurisé, des accès tracés et le consentement des patients. Prévoyez un hébergement sécurisé à 80 000 - 250 000 FCFA/mois.
Peut-on facturer les IPM et mutuelles automatiquement ? Oui, c'est le poste le plus variable du projet (1 800 000 à 4 500 000 FCFA) car chaque assureur a ses règles de prise en charge et ses bordereaux.
Peut-on encaisser les acomptes via Wave ou Orange Money ? Oui, via une intégration de paiement mobile. Comptez 500 000 à 1 800 000 FCFA selon les providers et les rappels SMS associés.
Combien de temps pour démarrer ? Entre 4 et 7 mois. Le socle dossiers + RDV + caisse sort en 4-5 mois ; la facturation assurances complète allonge le délai.
Faut-il former tout le personnel ? Oui, l'adoption est le vrai enjeu. Le budget formation/déploiement de 600 000 à 1 700 000 FCFA conditionne la réussite du passage du papier au numérique.
Parlons de votre projet. Donnez-nous votre nombre de praticiens, vos assureurs à facturer et votre date cible : nous cadrons le périmètre et un budget indicatif en FCFA. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
