Le verdict en trois phrases
En 2026, le vrai arbitrage ne se joue pas sur le prix affiché mais sur le coût total de possession (TCO) sur trois ans. Une solution verticale coûte 40 à 120 EUR/user/mois, soit 30 000 à 90 000 EUR pour 20 utilisateurs, sans possession du code ni personnalisation profonde. Le sur mesure coûte 30 000 à 60 000 EUR HT + 15 %/an, mais élimine le coût par siège et colle exactement à votre process.
Le TCO sur 3 ans, à effectif égal
Le point de bascule dépend surtout du nombre d'utilisateurs. Voici la comparaison pour un cabinet de 20 personnes.
| Poste | Solution verticale | Sur mesure Kolonell |
|---|---|---|
| Coût d'entrée | 0 - 3 000 EUR (setup) | 30 000 - 60 000 EUR HT |
| Abonnement 3 ans (20 users) | 28 800 - 86 400 EUR | 0 EUR (pas de siège) |
| Maintenance / évolutions | Inclus mais figé | 4 500 - 12 000 EUR/an |
| Personnalisation profonde | Non ou coûteuse | Incluse |
| Possession du code | Non | Oui |
| TCO 3 ans | 28 800 - 89 400 EUR | 43 500 - 96 000 EUR |
À 20 utilisateurs, les deux options se rejoignent ; en dessous de 10 users, la verticale gagne ; au-delà de 25-30 users, le sur mesure devient nettement moins cher.
La grille de bascule
Le prix n'est qu'un critère. Voici quand basculer selon effectif et spécificité métier.
| Situation | Recommandation 2026 |
|---|---|
| Moins de 8 users, process standard | Verticale (SaaS du marché) |
| 8 à 20 users, quelques spécificités | Verticale + intégrations, ou sur mesure ciblé |
| Plus de 20 users, process différenciant | Sur mesure (TCO et personnalisation gagnants) |
| Fort besoin d'intégration ERP/métier | Sur mesure |
| Volonté de posséder l'actif logiciel | Sur mesure |
| Budget serré, besoin immédiat | Verticale d'abord, sur mesure ensuite |
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Mini cas pratique
Karim dirige un cabinet de conseil de 24 collaborateurs. La verticale envisagée coûte 95 EUR/user/mois, soit 27 360 EUR/an et 82 080 EUR sur 3 ans, sans possession ni personnalisation de ses workflows spécifiques. Le sur mesure lui revient à 52 000 EUR HT + 8 000 EUR/an, soit 76 000 EUR sur 3 ans — moins cher, avec le code livré et un outil calé sur ses process. Au-delà de la 3ᵉ année, l'écart se creuse : plus d'abonnement par siège à payer.
FAQ
À partir de quel effectif le sur mesure devient rentable ? En général au-delà de 20 utilisateurs, ou plus tôt si vos process sont très spécifiques et mal couverts par les éditeurs.
Le lock-in est-il un vrai risque ? Oui : avec un vertical, vos données et workflows dépendent de l'éditeur, et la sortie peut coûter cher. Le sur mesure vous laisse le code et les données.
Peut-on commencer petit puis migrer ? Absolument. Beaucoup de cabinets démarrent sur une verticale puis basculent au sur mesure quand l'effectif ou les besoins d'intégration explosent.
La maintenance sur mesure coûte-t-elle plus cher qu'un abonnement ? Non : 15 à 20 %/an du build est presque toujours inférieur au cumul d'abonnements par siège dès 20 users.
Et pour les mises à jour réglementaires ? Elles sont incluses dans la maintenance d'un projet sur mesure, au même titre que chez un éditeur — mais priorisées selon vos besoins.
Parlons de votre projet. Donnez-nous votre effectif, vos logiciels actuels et vos spécificités métier : nous calculons votre TCO sur 3 ans et le seuil de bascule. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
