Le verdict en trois phrases
Un cabinet à Cotonou qui digitalise la prise de RDV et le dossier patient dépense entre 1 500 000 et 4 000 000 FCFA pour le RDV en ligne, et 4 000 000 à 10 000 000 FCFA pour un dossier patient partagé sur mesure. Le retour sur investissement le plus rapide vient des rappels SMS, qui réduisent les rendez-vous manqués (no-show) de 30 à 50 %. Comptez 3 à 5 mois de projet, ou quelques semaines si vous partez d'une solution du marché configurée.
Achat d'une solution ou développement sur mesure
Une solution du marché s'abonne au mois et se déploie vite, mais impose ses champs et son ergonomie. Le sur-mesure colle à votre organisation (spécialités, tiers payant mutuelle locale, langues) et vous appartient, au prix d'un investissement initial.
| Critère | Solution du marché | Développement sur mesure |
|---|---|---|
| Coût d'entrée | 200 000 à 800 000 FCFA (setup) | 5 500 000 à 14 000 000 FCFA |
| Coût récurrent | 30 000 à 120 000 FCFA/mois | 150 000 à 400 000 FCFA/mois (hébergement + maintenance) |
| Délai | 3 à 8 semaines | 3 à 5 mois |
| Adaptation locale | Faible | Totale |
| Propriété des données | Chez l'éditeur | Chez le cabinet |
| RDV en ligne inclus | Selon offre | Oui, sur mesure |
Modules et gains mesurables
Le prix se décompose par module. Le poste le plus rentable reste le système de rappels : sur un cabinet à fort volume, chaque no-show évité est une consultation facturable récupérée.
| Module | Fourchette 2026 (FCFA) | Gain principal |
|---|---|---|
| RDV en ligne + agenda | 1 500 000 à 4 000 000 | Remplissage agenda 24/7 |
| Dossier patient partagé | 4 000 000 à 10 000 000 | Historique, ordonnances, suivi |
| Rappels SMS automatiques | 500 000 à 1 500 000 | No-show -30 à -50 % |
| Facturation + tiers payant | 2 000 000 à 5 000 000 | Encaissement plus rapide |
| Portail patient | 1 500 000 à 4 000 000 | Autonomie du patient |
| Hébergement + maintenance | 150 000 à 400 000/mois | Disponibilité, sécurité |
Mini cas pratique
Dr Adjovi dirige un cabinet de 4 médecins à Cotonou avec 1 200 consultations/mois à 8 000 FCFA. Son taux de no-show est de 18 %, soit 216 consultations perdues/mois = 1 728 000 FCFA/mois de manque à gagner. Un module RDV + rappels SMS à 3 000 000 FCFA plus 200 000 FCFA/mois réduit le no-show à 9 %. Il récupère 108 consultations/mois = 864 000 FCFA/mois. L'investissement est amorti en moins de 4 mois, et le gain net après coût récurrent dépasse 660 000 FCFA/mois dès le premier mois d'exploitation.
FAQ
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Combien coûte la prise de RDV en ligne seule ?
Entre 1 500 000 et 4 000 000 FCFA en sur-mesure selon le nombre de praticiens et les règles d'agenda. Une solution du marché peut démarrer à 30 000 FCFA/mois d'abonnement.
Les rappels SMS réduisent-ils vraiment le no-show ?
Oui : les cabinets observent une baisse de 30 à 50 % des rendez-vous manqués. Sur un cabinet à fort volume, c'est le module le plus rapidement rentable.
Quel délai pour un dossier patient sur mesure ?
Comptez 3 à 5 mois entre cadrage, développement et reprise des dossiers existants. Une solution configurée se déploie en 3 à 8 semaines.
Les données patients sont-elles sécurisées ?
Elles doivent l'être : hébergement sécurisé, accès tracés, sauvegardes. Nous appliquons le chiffrement et la journalisation des accès, même hors cadre HDS français.
Peut-on intégrer le paiement mobile ?
Oui, le portail patient peut intégrer les paiements locaux pour les acomptes ou consultations. C'est un module à chiffrer selon l'opérateur retenu.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous le nombre de praticiens, votre volume de consultations et les modules visés (RDV, dossier, rappels) : nous chiffrons build ou solution hybride avec budget en FCFA et délai. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
