Le verdict en trois phrases
Un réseau de santé qui veut sa propre application de téléconsultation paie entre 40 000 et 100 000 EUR HT en 2026, selon la richesse fonctionnelle (visio sécurisée, ordonnance électronique, paiement, agenda). La plateforme SaaS santé évite l'investissement initial mais prélève une commission par acte qui devient lourde à volume élevé. Le build s'amortit généralement au-delà de quelques milliers d'actes par mois, moment où le coût par acte du sur-mesure passe sous celui du SaaS.
Construire ou louer une plateforme SaaS santé
Un SaaS santé se lance vite et sans capex, mais facture un abonnement plus une commission par téléconsultation. Le sur-mesure demande un investissement initial et un hébergement HDS, mais le coût marginal par acte devient très faible.
| Critère | Plateforme SaaS santé | Application sur mesure |
|---|---|---|
| Coût d'entrée | 0 à 3 000 EUR | 40 000 à 100 000 EUR HT |
| Coût par acte | 0,50 à 2 EUR + abonnement | < 1 EUR (hébergement lissé) |
| Délai de lancement | 2 à 4 semaines | 4 à 6 mois |
| Marque et expérience | Standard | 100 % personnalisée |
| Hébergement HDS | Inclus | 300 à 900 EUR/mois |
| Propriété / revente | Non | Oui |
Modules et coût par acte sur 3 ans
Le prix du build dépend des modules. Le vrai comparatif se fait sur le coût complet par acte, hébergement et maintenance inclus, sur la durée de vie du produit.
| Volume mensuel | SaaS (1,20 EUR/acte + 500 EUR/mois) | Sur mesure (build 70 000 EUR / 36 mois + 600 EUR/mois HDS) |
|---|---|---|
| 500 actes | ~2,20 EUR/acte | ~5,10 EUR/acte |
| 1 500 actes | ~1,53 EUR/acte | ~2,10 EUR/acte |
| 3 000 actes | ~1,37 EUR/acte | ~1,25 EUR/acte |
| 6 000 actes | ~1,28 EUR/acte | ~0,72 EUR/acte |
| 10 000 actes | ~1,25 EUR/acte | ~0,53 EUR/acte |
| Module ordonnance électronique | Inclus/limité | 8 000 à 15 000 EUR (build) |
Mini cas pratique
Mme Ndiaye, directrice d'un réseau de 30 médecins réalisant 4 000 téléconsultations/mois, comparé. En SaaS à 1,20 EUR/acte + 500 EUR/mois, elle paie 4 000 x 1,20 + 500 = 5 300 EUR/mois, soit 190 800 EUR sur 3 ans. En sur-mesure à 70 000 EUR de build + 600 EUR/mois d'HDS et maintenance, elle paie 70 000 + (600 x 36) = 91 600 EUR sur 3 ans. Le sur-mesure lui fait économiser prime de 99 000 EUR sur trois ans, tout en lui donnant une application à sa marque qu'elle peut proposer à d'autres réseaux partenaires.
FAQ
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Quel budget pour une application de téléconsultation complète ?
Entre 40 000 et 100 000 EUR HT selon les modules : visio sécurisée, ordonnance électronique, paiement, agenda, portail patient. L'hébergement HDS s'ajoute à 300 à 900 EUR/mois.
À partir de quel volume le sur-mesure est-il rentable ?
Généralement au-delà de 3 000 actes/mois, où le coût par acte du build passe sous celui du SaaS. En dessous, le SaaS reste plus économique.
La visio doit-elle être spécifiquement sécurisée ?
Oui : chiffrement de bout en bout, pas d'enregistrement non consenti, hébergement des flux et données en environnement HDS pour la France.
L'ordonnance électronique est-elle incluse ?
En SaaS elle est souvent limitée ; en sur-mesure c'est un module à chiffrer (8 000 à 15 000 EUR) intégrant signature et transmission sécurisée.
Combien de temps pour lancer ?
Comptez 4 à 6 mois pour un build complet, contre 2 à 4 semaines pour un SaaS configuré. Le build inclut spécification, développement et recette clinique.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
