Le verdict en trois phrases
Une clinique privée qui veut unifier RDV, dossier patient et facturation paie soit un abonnement par praticien (60 à 150 EUR/mois), soit un développement sur mesure amorti sur plusieurs années (50 000 à 120 000 EUR HT). Le facteur qui change tout n'est pas le logiciel mais l'hébergement des données de santé (HDS), obligatoire et facturé en plus (300 à 900 EUR/mois). Le sur-mesure devient rentable au-delà de 15 à 20 praticiens ou quand les workflows internes ne rentrent dans aucun outil standard.
Solution du marché ou plateforme sur mesure
Les éditeurs proposent des suites cliniques par abonnement : rapides à déployer, mais facturées par tête et souvent rigides sur les circuits internes (blocs, hospitalisation de jour, tiers payant). Le sur-mesure inverse la logique : investissement initial fort, puis coût marginal faible par praticien ajouté.
| Critère | Solution du marché | Plateforme sur mesure |
|---|---|---|
| Coût d'entrée | 0 à 5 000 EUR (setup) | 50 000 à 120 000 EUR HT |
| Coût récurrent | 60 à 150 EUR/praticien/mois | 300 à 900 EUR/mois (HDS + maintenance) |
| Délai de mise en service | 2 à 6 semaines | 4 à 7 mois |
| Personnalisation workflow | Limitée | Totale |
| Coût à 20 praticiens/an | 14 400 à 36 000 EUR | ~10 000 EUR (après amortissement) |
| Propriété du code | Non | Oui |
Modules et exigences réglementaires
Le prix dépend surtout du périmètre fonctionnel et des obligations légales. En France, l'hébergement de données de santé impose un prestataire certifié HDS ; la traçabilité des accès et le respect du RGPD santé ne sont pas optionnels.
| Module / exigence | Fourchette 2026 | Nature |
|---|---|---|
| Agenda multi-praticiens + RDV en ligne | 8 000 à 18 000 EUR | Build |
| Dossier patient informatisé (DPI) | 15 000 à 40 000 EUR | Build |
| Facturation + tiers payant | 10 000 à 25 000 EUR | Build |
| Hébergement certifié HDS | 300 à 900 EUR/mois | Récurrent obligatoire |
| Traçabilité des accès (journalisation) | Inclus au socle | Obligatoire |
| Mise en conformité RGPD santé | 5 000 à 15 000 EUR | Projet |
| Maintenance évolutive | 12 à 18 % du build/an | Récurrent |
Mini cas pratique
Dr Fall, directeur d'une clinique privée de 18 praticiens à Dakar avec une antenne à Paris, hésite. Une suite du marché à 110 EUR/praticien/mois lui coûterait 18 x 110 x 12 = 23 760 EUR/an, soit 71 280 EUR sur trois ans. Une plateforme sur mesure à 85 000 EUR HT plus 600 EUR/mois d'HDS et maintenance revient à 85 000 + (600 x 36) = 106 600 EUR sur trois ans. Le marché gagne sur trois ans, mais dès l'année 4 le sur-mesure passe devant (7 200 EUR/an contre 23 760 EUR), et la clinique possède son code et ses workflows blocs spécifiques que l'éditeur refusait de développer.
FAQ
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Quel est le vrai budget de départ pour une clinique moyenne ?
Comptez 50 000 à 120 000 EUR HT pour du sur-mesure complet (RDV + DPI + facturation), ou zéro à 5 000 EUR de setup en solution du marché. L'écart se rattrape sur le coût récurrent par praticien.
L'hébergement HDS est-il vraiment obligatoire ?
Oui, dès que vous stockez des données de santé à caractère personnel en France. Le prestataire doit être certifié HDS ; comptez 300 à 900 EUR/mois selon le volume et la redondance.
Combien de temps pour déployer une plateforme sur mesure ?
Entre 4 et 7 mois pour un périmètre complet, contre 2 à 6 semaines pour une suite du marché configurée. Le sur-mesure demande spécifications, développement et recette clinique.
À partir de combien de praticiens le sur-mesure est-il rentable ?
Généralement au-delà de 15 à 20 praticiens, ou plus tôt si vos circuits internes (tiers payant complexe, blocs) ne rentrent dans aucun outil standard.
Peut-on migrer les dossiers existants ?
Oui, via une reprise de données. Prévoyez 5 000 à 15 000 EUR selon le format source et le volume ; c'est un poste à chiffrer dès le devis.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
