Le verdict en trois phrases
Une clinique privee qui veut unifier RDV, dossier patient et facturation paie soit un abonnement par praticien (60 a 150 EUR/mois), soit un developpement sur mesure amorti sur plusieurs annees (50 000 a 120 000 EUR HT). Le facteur qui change tout n'est pas le logiciel mais l'hebergement des donnees de sante (HDS), obligatoire et facture en plus (300 a 900 EUR/mois). Le sur-mesure devient rentable au-dela de 15 a 20 praticiens ou quand les workflows internes ne rentrent dans aucun outil standard.
Solution du marche ou plateforme sur mesure
Les editeurs proposent des suites cliniques par abonnement : rapides a deployer, mais facturees par tete et souvent rigides sur les circuits internes (blocs, hospitalisation de jour, tiers payant). Le sur-mesure inverse la logique : investissement initial fort, puis cout marginal faible par praticien ajoute.
| Critere | Solution du marche | Plateforme sur mesure |
|---|---|---|
| Cout d'entree | 0 a 5 000 EUR (setup) | 50 000 a 120 000 EUR HT |
| Cout recurrent | 60 a 150 EUR/praticien/mois | 300 a 900 EUR/mois (HDS + maintenance) |
| Delai de mise en service | 2 a 6 semaines | 4 a 7 mois |
| Personnalisation workflow | Limitee | Totale |
| Cout a 20 praticiens/an | 14 400 a 36 000 EUR | ~10 000 EUR (apres amortissement) |
| Propriete du code | Non | Oui |
Modules et exigences reglementaires
Le prix depend surtout du perimetre fonctionnel et des obligations legales. En France, l'hebergement de donnees de sante impose un prestataire certifie HDS ; la tracabilite des acces et le respect du RGPD sante ne sont pas optionnels.
| Module / exigence | Fourchette 2026 | Nature |
|---|---|---|
| Agenda multi-praticiens + RDV en ligne | 8 000 a 18 000 EUR | Build |
| Dossier patient informatise (DPI) | 15 000 a 40 000 EUR | Build |
| Facturation + tiers payant | 10 000 a 25 000 EUR | Build |
| Hebergement certifie HDS | 300 a 900 EUR/mois | Recurrent obligatoire |
| Tracabilite des acces (journalisation) | Inclus au socle | Obligatoire |
| Mise en conformite RGPD sante | 5 000 a 15 000 EUR | Projet |
| Maintenance evolutive | 12 a 18 % du build/an | Recurrent |
Mini cas pratique
Dr Fall, directeur d'une clinique privee de 18 praticiens a Dakar avec une antenne a Paris, hesite. Une suite du marche a 110 EUR/praticien/mois lui couterait 18 x 110 x 12 = 23 760 EUR/an, soit 71 280 EUR sur trois ans. Une plateforme sur mesure a 85 000 EUR HT plus 600 EUR/mois d'HDS et maintenance revient a 85 000 + (600 x 36) = 106 600 EUR sur trois ans. Le marche gagne sur trois ans, mais des l'annee 4 le sur-mesure passe devant (7 200 EUR/an contre 23 760 EUR), et la clinique possede son code et ses workflows blocs specifiques que l'editeur refusait de developper.
FAQ
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Quel est le vrai budget de depart pour une clinique moyenne ?
Comptez 50 000 a 120 000 EUR HT pour du sur-mesure complet (RDV + DPI + facturation), ou zero a 5 000 EUR de setup en solution du marche. L'ecart se rattrape sur le cout recurrent par praticien.
L'hebergement HDS est-il vraiment obligatoire ?
Oui, des que vous stockez des donnees de sante a caractere personnel en France. Le prestataire doit etre certifie HDS ; comptez 300 a 900 EUR/mois selon le volume et la redondance.
Combien de temps pour deployer une plateforme sur mesure ?
Entre 4 et 7 mois pour un perimetre complet, contre 2 a 6 semaines pour une suite du marche configuree. Le sur-mesure demande specifications, developpement et recette clinique.
A partir de combien de praticiens le sur-mesure est-il rentable ?
Generalement au-dela de 15 a 20 praticiens, ou plus tot si vos circuits internes (tiers payant complexe, blocs) ne rentrent dans aucun outil standard.
Peut-on migrer les dossiers existants ?
Oui, via une reprise de donnees. Prevoyez 5 000 a 15 000 EUR selon le format source et le volume ; c'est un poste a chiffrer des le devis.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
