Le verdict en trois phrases
Le choix ne se joue pas sur le prix d'entree mais sur le TCO a 5 ans et la couverture reelle de vos regles B2B. Shopify Plus / BigCommerce conviennent si vos tarifs et vos flux entrent dans le standard ; le sur-mesure s'impose des que la logique tarifaire, l'ERP ou l'encours deviennent structurants. En 2026, la vraie question est la dependance : ce que vous ne controlez pas finit par vous couter en contournements.
Deux modeles de cout
| Critere | Shopify Plus / SaaS | Sur mesure |
|---|---|---|
| Cout de depart | 5 000 - 25 000 EUR (setup) | 60 000 - 140 000 EUR HT |
| Cout recurrent | 2 000 - 2 500 EUR/mois + transaction | 12 000 - 25 000 EUR HT/an (TMA + hebergement) |
| Frais transaction | ~0,15 a 2 % selon passerelle | Passerelle seule (~1 a 1,8 %) |
| Delai de mise en ligne | 6 - 12 semaines | 4 - 8 mois |
| Personnalisation B2B | Standard + apps | Totale |
| Reversibilite | Faible (donnees/theme lies) | Elevee (code possede) |
Specificites B2B couvertes
| Besoin B2B | SaaS standard | Sur mesure |
|---|---|---|
| Tarifs negocies par client | Partiel (apps) | Natif |
| Encours & plafond credit | Limite | Natif |
| Paiement a echeance 30/60 j | Via app | Natif |
| Sync ERP profonde | Connecteur | Sur mesure |
| Workflow validation acheteur | Basique | Complet |
| Catalogue par client | App tierce | Natif |
TCO sur 5 ans
| Poste | SaaS (5 ans) | Sur mesure (5 ans) |
|---|---|---|
| Setup / build | 15 000 | 100 000 |
| Abonnement / TMA | 138 000 | 90 000 |
| Apps & connecteurs | 24 000 | inclus |
| Total indicatif EUR HT | ~177 000 | ~190 000 |
Sur 5 ans, les deux modeles convergent souvent. Le sur-mesure devient plus interessant a fort volume ou quand les frais de transaction et les apps s'accumulent ; le SaaS reste gagnant si le time-to-market prime.
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Mini cas pratique
Sophie, directrice digitale d'une PME de negoce a Bordeaux (18 M EUR de CA, 900 clients pros), hesite. En SaaS, elle estime 2 300 EUR/mois + 1 800 EUR/mois d'apps B2B + ~1,2 % de transaction sur 6 M EUR en ligne, soit ~121 000 EUR/an. En sur-mesure, un build a 110 000 EUR HT plus 18 000 EUR/an de TMA. Des la 2e annee, le sur-mesure devient moins cher, et elle possede son code. Decision : sur-mesure, avec une V1 en 5 mois.
FAQ
Le SaaS est-il vraiment plus rapide ? Oui pour une V1 : 6 a 12 semaines contre 4 a 8 mois. Mais chaque regle B2B non standard ajoute des apps et de la dette.
Quand le sur-mesure est-il clairement justifie ? Des que vos tarifs par client, vos encours et votre ERP sont structurants, ou au-dela de ~5-6 M EUR de ventes en ligne annuelles.
Que couvre la reversibilite ? En sur-mesure, vous possedez le code et les donnees. En SaaS, migrer implique de reconstruire themes, apps et integrations.
Peut-on demarrer en SaaS puis migrer ? Oui, c'est une strategie valable : valider le marche en SaaS, puis re-plateformer quand le volume le justifie.
Comment comparer objectivement ? Sur le TCO 5 ans + un tableau de couverture fonctionnelle B2B, pas sur le prix affiche du premier mois.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
