Le verdict en trois phrases
Le coût de conception représente en moyenne 35 à 45 % du coût total de possession sur 5 ans ; le reste est de la TMA, de l'hébergement et une refonte partielle à 4 ans. Une DAF qui ne budgète que le devis initial sous-estime le vrai coût de 50 à 60 %. Le poste le plus sous-évalué en 2026, c'est la TMA récurrente : 400 à 900 EUR/mois qui, cumulés, dépassent souvent le coût de conception.
Le modèle de TCO sur 5 ans
Ordres de grandeur 2026 pour un site institutionnel bordelais (25-40 pages, FR/EN, CMS, formulaires, intégrations légères).
| Poste | Coût unitaire 2026 | Total 5 ans |
|---|---|---|
| Conception initiale | 20 000 - 40 000 EUR | 20 000 - 40 000 EUR |
| Hébergement + CDN | 30 - 80 EUR/mois | 1 800 - 4 800 EUR |
| Licences CMS/plugins | 300 - 2 500 EUR/an | 1 500 - 12 500 EUR |
| TMA (maintenance) | 400 - 900 EUR/mois | 24 000 - 54 000 EUR |
| Refonte partielle an 4 | 8 000 - 15 000 EUR | 8 000 - 15 000 EUR |
| TCO 5 ans | — | 55 000 - 110 000 EUR |
La TMA à elle seule pèse 40 à 50 % du total : c'est le poste qu'il faut négocier et cadrer contractuellement.
Où part l'argent, année par année
| Année | Dépenses principales | Estimation |
|---|---|---|
| An 1 | Conception + hébergement + TMA | 27 000 - 52 000 EUR |
| An 2 | TMA + licences + hébergement | 6 500 - 13 000 EUR |
| An 3 | TMA + évolutions mineures | 8 000 - 16 000 EUR |
| An 4 | TMA + refonte partielle | 16 000 - 31 000 EUR |
| An 5 | TMA + licences | 6 500 - 13 000 EUR |
Les pics sont l'année 1 (conception) et l'année 4 (refonte) : les anticiper évite les mauvaises surprises budgétaires.
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Mini cas pratique
Sophie, DAF d'un groupe agroalimentaire de 350 salariés à Bordeaux, reçoit un devis de conception à 30 000 EUR et le valide sans modéliser la suite. Réalité sur 5 ans : conception 30 000 + hébergement 3 600 + licences 6 000 + TMA à 650 EUR/mois soit 39 000 + refonte an 4 à 12 000 = 90 600 EUR. Le devis initial ne représentait que 33 % du TCO. En cadrant la TMA à 500 EUR/mois via un contrat clair, elle économise 9 000 EUR sur 5 ans et lisse sa trésorerie.
FAQ
Pourquoi le devis initial trompe-t-il autant ? Parce qu'il ne couvre que la conception, soit 35-45 % du coût réel. La TMA, l'hébergement, les licences et la refonte à 4 ans constituent la majorité du TCO.
Peut-on réduire la TMA ? Oui, en cadrant le périmètre (correctifs vs évolutions), en internalisant la gestion de contenu et en négociant un forfait plutôt que du temps passé. Visez 400-600 EUR/mois pour un site standard.
Faut-il vraiment refondre à 4 ans ? Une refonte partielle (design, performance, mise en conformité) est fréquente vers l'année 4. La provisionner (8 000-15 000 EUR) évite un choc budgétaire ou un site vieillissant.
Comment un CMS impacte-t-il le TCO ? Les licences CMS propriétaires peuvent atteindre 2 500 EUR/an. Un CMS open-source réduit ce poste mais reporte le coût sur la maintenance technique. Modélisez les deux.
Quel TCO viser pour un budget maîtrisé ? Pour un site institutionnel standard, un TCO 5 ans de 55 000-70 000 EUR est réaliste et compétitif. Au-delà de 90 000 EUR, exigez une justification poste par poste.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
