Le verdict en trois phrases
Un portail de commande pour revendeurs à Lyon en 2026 coûte 25 000 à 70 000 EUR HT, l'essentiel du budget allant au catalogue à prix nets et au stock en temps réel. Comptez 4 à 7 mois de développement, le point dur étant la fiabilité des données produits et la synchro de stock avec votre gestion commerciale. Le ROI est double : les commandes se passent seules 24/7 et votre standard téléphonique, souvent sature aux heures de pointe, voit sa charge chuter de moitié.
Ce que couvre le budget
Un grossiste n'a pas besoin d'un site marchand grand public mais d'un outil de réassort efficace : retrouver vite une référence, voir le prix net négocié, vérifier le stock, commander en quelques clics et re-commander à l'identique.
| Poste | Part du budget | Ordre de grandeur 2026 (EUR HT) |
|---|---|---|
| Cadrage + structuration du catalogue | 14 % | 3 500 - 10 000 |
| Catalogue + recherche + prix nets par client | 28 % | 7 000 - 20 000 |
| Stock temps réel + synchro gestion | 22 % | 5 500 - 15 000 |
| Panier, re-commande rapide, historique | 16 % | 4 000 - 11 000 |
| Comptes revendeurs + suivi commandes | 12 % | 3 000 - 8 500 |
| Recette, formation, mise en ligne | 8 % | 2 000 - 5 500 |
À 28 000 EUR HT, vous avez un catalogue propre, des prix nets et une synchro de stock quotidienne. À 65 000 EUR HT, on ajoute le stock temps réel à la minute, les comptes multi-utilisateurs, le ré-assort prédictif et une appli mobile pour les commandes terrain.
Impact sur la charge téléphonique
Le gain le plus visible d'un grossiste est le désengorgement du standard. Voici un ordre de grandeur 2026 selon l'adoption du portail par vos revendeurs.
| Taux d'adoption | Commandes tél./mois évitées | Heures standard économisées/mois | Économie/mois (à 22 EUR/h) |
|---|---|---|---|
| 30 % | 540 | 90 | 1 980 EUR |
| 50 % | 900 | 150 | 3 300 EUR |
| 70 % | 1 260 | 210 | 4 620 EUR |
| 85 % | 1 530 | 255 | 5 610 EUR |
(Base : 1 800 commandes téléphoniques/mois, 10 minutes de traitement chacune.) Au-delà de la charge, vous supprimez les erreurs de saisie manuelle, qui coûtent en moyenne 18 EUR par commande corrigée.
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Mini cas pratique
Thierry dirige un grossiste en plomberie-chauffage à Lyon, 240 revendeurs, 1 800 commandes téléphoniques par mois. Son standard de 3 personnes est saturé de 8 h à 10 h. Il investit 46 000 EUR HT dans un portail avec stock temps réel. Huit mois après, 68 % des commandes passent en ligne : son standard économise environ 204 heures par mois (soit 4 488 EUR), et les erreurs de saisie tombent de 120 à 30 par mois, économisant 1 620 EUR de corrections. Gain mensuel total : 6 108 EUR, investissement amorti en 8 mois, et une personne du standard est redéployée sur le suivi des gros comptes.
FAQ
Mes revendeurs vont-ils vraiment commander en ligne ? Oui, si le portail est plus rapide que le téléphone. Le re-assort à l'identique et la recherche instantanée sont décisifs : les retours 2026 montrent 55 à 75 % d'adoption en moins de 6 mois quand le catalogue est bien structuré.
Le stock doit-il être en temps réel ? Pas obligatoirement. Une synchro quotidienne suffit souvent et coûte moins cher (5 500 à 9 000 EUR HT). Le temps réel (jusqu'à 15 000 EUR HT) se justifie si vous avez des ruptures fréquentes ou des produits à forte rotation.
Comment gérer les prix nets par revendeur ? Chaque compte voit ses propres prix négociés, gérés par grille tarifaire importée de votre gestion commerciale. C'est le coeur du catalogue B2B et cela représente environ 28 % du budget.
Peut-on connecter mon logiciel de gestion ? Oui : EBP, Sage, Cegid et la plupart des ERP exposent des exports ou une API. La synchro produits/stocks/tarifs descend, les commandes remontent automatiquement dans votre gestion.
Faut-il une appli mobile ? Utile si vos revendeurs commandent en boutique ou en déplacement. Comptez 6 000 à 12 000 EUR HT en plus, mais un site bien conçu en version mobile couvre déjà 80 % des usages.
Parlons de votre projet. Dites-nous votre nombre de revendeurs, votre logiciel de gestion et votre volume de commandes : on chiffre un portail entre 25 000 et 70 000 EUR HT. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
