Le verdict en trois phrases
À Dubaï, deux cliniques qui demandent « un nouveau site » peuvent recevoir des devis de 2 000 à 40 000 USD, car chaque prestataire imagine un nombre différent de pages, de langues et d'intégrations. Un cahier des charges qui fixe les gabarits, le périmètre anglais et arabe, le circuit de validation des contenus publicitaires médicaux, les règles des formulaires et chaque intégration sur sa propre ligne transforme cela en trois offres comparables. Comptez environ 20 heures internes pour le rédiger, puis notez chaque devis sur la même grille pondérée.
Quelles exigences écrire, et qui en est responsable ?
Utilisez le tableau ci-dessous comme modèle. Chaque ligne a besoin d'un responsable dans la clinique, car le prestataire ne peut pas trancher à votre place.
| Exigence | Ce qu'il faut écrire | Exemple pour une clinique de Dubaï | Responsable |
|---|---|---|---|
| Objectifs et publics | Qui le site sert, un objectif mesurable | Résidents de Jumeirah et Dubai Marina, patients venus se faire soigner ; demandes de rendez-vous par mois | Directeur général |
| Pages et gabarits | Liste complète, nombre de gabarits | 28 pages issues de 6 gabarits : accueil, spécialité, fiche médecin, guide patient, site, contact | Responsable marketing |
| Contenus et validation | Qui rédige, qui vérifie l'exactitude médicale, qui gère la validation publicitaire | Le directeur médical vérifie ; le marketing soumet les contenus à toute validation exigée par l'autorité de licence | Directeur médical |
| Langues | Langues et pages par langue | Anglais 28 pages, arabe 28 pages (RTL), russe 6 pages en option | Responsable marketing |
| Intégrations | Une ligne par intégration | Lien de réservation, lien portail patient, routage vers le CRM, Google Business Profile, flux d'offres d'emploi | Exploitation |
| Accessibilité | Objectif et responsable des tests | WCAG 2.2 AA, testé avant mise en ligne | Prestataire, contrôlé par la clinique |
| Formulaires et données | Champs, stockage, conservation, mentions de consentement | Nom, téléphone, e-mail, spécialité ; aucun antécédent médical ; durée fixée | Responsable conformité |
| Licences | Ce qui figure sur chaque fiche médecin | Références de licence de chaque praticien, fournies et vérifiées par la clinique | Directeur médical |
| Propriété | Domaine, hébergement, comptes d'analyse | Tout au nom juridique de la clinique, accès administrateur remis | Directeur général |
| Migration | URL existantes et redirections | Inventaire des URL, plan 301, accès Search Console | Prestataire |
| Recette | Ce que « terminé » veut dire | Formulaires testés dans chaque langue, mise en page RTL vérifiée sur mobile, tous les 301 contrôlés | Exploitation |
| Calendrier et budget | Date de lancement et fourchette | Lancement avant le creux de l'été, fourchette 8 000 à 15 000 USD | Directeur général |
À Dubaï, les établissements de santé sont autorisés par la Dubai Health Authority, ou par la Dubai Healthcare City Authority dans Dubai Healthcare City, dont les règles imposent l'approbation des publicités médicales. Vérifiez avec votre interlocuteur quelles pages relèvent de la publicité et intégrez ce délai au planning. Les données personnelles relèvent du cadre émirien, dont le décret-loi fédéral 45 de 2021, avec des règles propres aux données de santé. Ceci n'est pas un conseil juridique.
Comment un brief précis change-t-il les devis ?
Fourchettes en ordre de grandeur 2026, d'après des devis types d'agences de Dubaï et des tarifs publics d'agences locales, converties depuis l'AED au taux fixe d'environ 3,67 AED pour 1 USD. Ce n'est pas une enquête.
| Sujet | Brief vague | Brief précis | Effet sur les devis (USD, ordre de grandeur 2026) |
|---|---|---|---|
| Périmètre | « Site haut de gamme pour clinique » | 28 pages, 6 gabarits | L'écart passe de 2 000 à 40 000 à environ 6 000 à 28 000 |
| Arabe | « Version arabe » | 28 pages, mise en page RTL, traduction par le traducteur de la clinique | Le travail RTL est chiffré au lieu d'être caché |
| Réservation | « Rendez-vous en ligne » | Lien vers le système existant sur 5 pages | Évite 6 000 à 20 000 de réservation sur mesure |
| Portail patient | « Espace patient » | Simple lien, le portail reste chez son éditeur | Supprime un gros poste non chiffré |
| Validation publicitaire | Non mentionnée | Deux semaines réservées à l'approbation | Le calendrier devient réaliste |
| Formulaires | « Formulaire de contact » | 2 formulaires, champs minimaux, mentions de consentement | La protection des données est chiffrée |
| Redirections | Non mentionnées | 95 URL existantes, plan 301 | Évite la perte de trafic au lancement |
Comment noter trois devis ?
Les pondérations sont fixées avant de lire les offres. Chaque critère est noté de 1 à 5 ; les points pondérés valent pondération multipliée par la note divisée par 5.
| Critère (poids) | A : agence de Dubaï, 28 000 USD | B : freelance, 5 500 USD | C : studio à distance à prix fixe, 8 900 USD, RTL sur devis |
|---|---|---|---|
| Adéquation au périmètre (25) | 5 → 25 | 3 → 15 | 4 → 20 |
| Arabe et RTL (15) | 5 → 15 | 2 → 6 | 3 → 9 |
| Formulaires et données (20) | 4 → 16 | 2 → 8 | 4 → 16 |
| Validation prévue au planning (10) | 4 → 8 | 2 → 4 | 4 → 8 |
| Clarté du prix (15) | 3 → 9 | 4 → 12 | 5 → 15 |
| Propriété et support (15) | 4 → 12 | 2 → 6 | 4 → 12 |
| Total (100) | 85 | 51 | 80 |
Notes illustratives. Ici l'agence locale mène de 5 points, surtout sur l'arabe ; savoir si cela vaut 19 100 USD de plus relève de la clinique.
Où se situe la grille fixe de Kolonell ?
La grille internationale de Kolonell est Starter 2 900 USD, Growth 4 900 USD et Premium 8 900 USD (palier multilingue, langues fixées dans le devis). Chaque palier comprend un chef de projet joignable dans votre fuseau horaire, une rédaction native en français ou en anglais, une livraison en 3 à 4 semaines une fois les contenus prêts et 3 mois de support ; la maintenance ensuite est sur devis.
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Face au cahier des charges : pages, gabarits, rédaction anglaise, objectif d'accessibilité, formulaires, propriété, migration et recette entrent dans le palier. Le périmètre arabe RTL est fixé dans le devis, et le texte arabe vient du traducteur de la clinique. Intégration de la réservation, travail sur le portail patient et connexion CRM sont chacun une ligne séparée sur devis. Le détail des paliers figure sur la page de l'offre internationale.
Mini cas pratique
Cas fictif. Marina Crescent Medical Centre est une clinique pluridisciplinaire de consultations à Dubai Marina, avec 8 praticiens et un site anglais de 95 URL.
- Kolonell Premium (palier multilingue, langues fixées dans le devis) : 8 900 USD.
- Périmètre arabe RTL et passage du lien de réservation à un widget intégré : sur devis, deux lignes séparées.
- Coût tiers : un traducteur médical arabe indépendant, 28 pages à 70 USD la page (hypothèse de marché) = 1 960 USD.
- Total hors lignes sur devis : 8 900 + 1 960 = 10 860 USD, contre 28 000 USD pour une agence de Dubaï sur le même cahier.
Entretien mensuel : hypothèse de marché de 120 USD par mois, pour comparaison seulement ; la maintenance Kolonell après les 3 mois inclus est sur devis.
FAQ
L'arabe double-t-il le prix ?
Pas forcément. La mise en page RTL est une tâche définie, souvent 1 000 à 4 000 USD dans les devis locaux, tandis que la traduction se paie à la page à un traducteur.
Le russe ou l'hindi doivent-ils figurer dès la première version ?
Seulement si vos données patients montrent une demande. Beaucoup de cliniques commencent par 5 à 8 pages clés dans une troisième langue et complètent sous 6 mois.
Combien de temps réserver pour la validation publicitaire ?
Cela dépend de l'autorité et des contenus. Réservez au moins 2 semaines au planning et interrogez tôt votre interlocuteur de licence.
Le site peut-il contenir les dossiers patients ?
Il ne le devrait pas. Gardez les dossiers dans le logiciel de la clinique ou le portail patient et faites un lien ; le site public ne recueille que 4 ou 5 champs de contact.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre cahier des charges, vos langues et vos lignes d'intégration : nous les rattachons à un palier, listons ce qui reste sur devis et proposons une date de lancement. Découvrez l'offre internationale ou demandez un devis gratuit : réponse détaillée sous 48 h.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
