Le verdict en trois phrases
Le contrat de création du site d'une clinique privée à Dubaï doit fixer noir sur blanc la propriété du domaine .ae, de l'hébergement, du code et des contenus, des paiements par jalons liés à des livrables, et des critères de recette mesurables, dont les pages arabes en RTL. Il doit aussi prévoir que les contenus promotionnels médicaux passent l'approbation préalable exigée par l'autorité de santé avant la mise en ligne, car c'est souvent ce qui décale un lancement. Chez Kolonell, ces points sont fixes : 2 900 à 8 900 USD, livraison en 3 à 4 semaines une fois les contenus prêts, 3 mois de support inclus, puis maintenance sur devis.
Quelles clauses exiger avant de signer ?
| Clause | Ce qu'elle doit dire | Piège fréquent |
|---|---|---|
| Périmètre et liste des pages | Liste nominative des pages, langues (anglais, arabe), formulaires | « Site complet » sans liste, chaque page ajoutée facturée |
| Domaine et hébergement | Domaine .ae et compte d'hébergement au nom de la clinique | Domaine enregistré au nom de l'agence |
| Code et contenus | Cession ou licence complète à la clinique au paiement final | Thème propriétaire non transférable |
| Jalons de paiement | Par exemple 40 % à la signature, 30 % maquettes validées, 30 % à la recette | 100 % d'avance ou solde dû avant tests |
| Recette | Liste de tests, 2 tours de corrections, délai de réponse | Recette « tacite » après 5 jours |
| Demandes de changement | Devis écrit avant tout travail hors périmètre | Facturation horaire découverte en fin de projet |
| Support et garantie | Correction des anomalies pendant une période définie | Garantie de 30 jours seulement |
| Données et confidentialité | Accord de traitement des données, lieu d'hébergement | Aucun engagement sur les données patients |
| Sortie et réversibilité | Remise des accès, sauvegardes et documentation | Accès rendus contre frais |
Comment le contrat type d'une agence de Dubaï se compare-t-il ?
Les montants sont donnés en dollars ; les agences locales facturent en dirhams, la conversion est approximative. Ordre de grandeur 2026, d'après des devis typiques d'agences locales.
| Point | Contrat d'agence locale typique | Ce qu'il faut demander | Conditions Kolonell |
|---|---|---|---|
| Prix d'un site clinique bilingue | 8 000 à 35 000 USD | Prix ferme par périmètre écrit | 2 900, 4 900 ou 8 900 USD |
| Délai | 8 à 16 semaines | Calendrier par jalon | 3 à 4 semaines, contenus prêts |
| Paiement | 50 % d'avance, 50 % à la livraison | Solde lié à la recette signée | Jalons liés aux livrables |
| Propriété | Souvent floue | Tout au nom de la clinique | Domaine, code et contenus au client |
| Arabe RTL | Parfois en option payante | Inclus dans la recette | Inclus selon la formule |
| Support | 1 à 3 mois, puis contrat annuel | Durée et périmètre écrits | 3 mois inclus, puis sur devis |
| Portail patient, réservation intégrée | Sur devis | Spécification séparée | Sur devis |
La formule Growth à 4 900 USD couvre en général un site anglais et arabe d'une clinique de 3 à 6 spécialités. Le détail est sur la page offre internationale.
Que doit vérifier la recette pour une clinique à Dubaï ?
La recette transforme le contrat en tests concrets. Pour une clinique privée sous licence de la DHA, nous recommandons d'y inscrire :
- Conformité des contenus promotionnels : les publicités médicales à Dubaï nécessitent une approbation préalable de l'autorité de santé. Le contrat doit préciser qui dépose les textes et visuels, et que la mise en ligne attend cette validation. Prévoyez 1 à 3 semaines dans le calendrier.
- Pages arabes en RTL : menus inversés, formulaires alignés à droite, chiffres et numéros de téléphone lisibles, aucune page arabe générée par traduction automatique sans relecture.
- Formulaires et données : la loi fédérale (décret-loi n° 45 de 2021) encadre les données personnelles, et les données de santé font l'objet de règles spécifiques aux Émirats, y compris sur leur stockage. Demandez où sont hébergées les données des formulaires et limitez les champs au strict nécessaire.
- Performance mobile : chargement sous 3 secondes en 4G, testé sur 3 appareils.
- Accessibilité : viser le WCAG 2.1 AA sur les pages clés.
- Redirections et liens : tous les liens de réservation et numéros de téléphone testés.
Ceci n'est pas un conseil juridique : faites relire le contrat et les mentions par votre conseil et votre responsable conformité.
Que se passe-t-il à la sortie du contrat ?
Une bonne clause de sortie liste ce qui est remis à la fin du projet ou en cas de rupture : accès administrateur au domaine .ae, au compte d'hébergement et au CMS, dépôt du code, sauvegarde complète, fichiers sources des visuels et licences des polices et photos. Elle fixe aussi un délai de remise, par exemple 10 jours ouvrés, sans frais supplémentaires.
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Mini cas pratique
Cas fictif : Dr Leila Haddad ouvre une clinique de médecine familiale et de pédiatrie à Jumeirah, avec 4 médecins. Une agence locale propose 22 000 USD, 50 % d'avance, domaine à son nom. Elle choisit Kolonell Growth à 4 900 USD, en jalons de 1 960, 1 470 et 1 470 USD, le solde dû à la recette signée. Elle prévoit 2 semaines pour l'approbation des contenus. Économie : 17 100 USD ; avec 2 000 USD de photos sur place, il lui reste 15 100 USD pour son lancement. Sa vraie garantie tient en une ligne du contrat : le domaine .ae est au nom de la clinique.
FAQ
Qui doit détenir le domaine .ae de la clinique ?
La clinique, toujours, avec un compte de registraire à son nom. Un domaine au nom de l'agence peut bloquer un changement de prestataire pendant des semaines ; vérifiez-le avant le premier paiement, qui représente souvent 40 à 50 % du prix.
Quels jalons de paiement sont raisonnables ?
Un schéma courant est 40 % à la signature, 30 % aux maquettes validées et 30 % à la recette. Évitez de payer plus de 50 % avant d'avoir vu les maquettes.
La recette peut-elle inclure l'approbation des contenus médicaux ?
Oui, et c'est conseillé : à Dubaï, les publicités médicales demandent une approbation préalable. Prévoyez 1 à 3 semaines et écrivez que la mise en ligne attend cette validation.
Combien coûte un site de clinique à Dubaï avec Kolonell ?
De 2 900 à 8 900 USD selon la formule, livré en 3 à 4 semaines une fois les contenus prêts. Le portail patient et l'intégration profonde de la réservation sont sur devis.
Que couvre le support après la livraison ?
Trois mois de support sont inclus pour les corrections et petites évolutions. Au-delà, la maintenance est sur devis, et vous gardez tous les accès.
Parlons de votre projet. Un site anglais et arabe de clinique avec contrat clair, jalons et recette se cadre en général entre 4 900 et 8 900 USD, livré en 3 à 4 semaines. Découvrez l'offre internationale ou demandez un devis gratuit : réponse détaillée sous 48 h.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
