Le verdict en trois phrases
La decision buy-vs-build ne se resume pas au prix : elle se joue sur la specificite du process, l'avantage concurrentiel et le TCO 5 ans. Acheter (SaaS) gagne pour les besoins standards, les petites equipes et les horizons courts ; construire (custom) gagne quand le logiciel EST le metier, que les integrations sont profondes ou que le nombre d'utilisateurs fait exploser l'abonnement. La grille de scoring et les courbes de point mort ci-dessous transforment l'intuition en decision defendable.
Les criteres de decision
Sept criteres pesent dans l'arbitrage. Chacun penche pour l'achat ou la construction :
| Critere | Penche vers ACHETER | Penche vers CONSTRUIRE |
|---|---|---|
| Specificite du process | standard du secteur | unique / differenciant |
| Avantage concurrentiel | back-office banal | coeur de metier |
| Nombre d'utilisateurs | < 20 | > 50 |
| Profondeur d'integration | 1-2 connexions | SI complexe multi-sources |
| Horizon de detention | < 3 ans | > 5 ans |
| Rythme d'evolution | faible | eleve, continu |
| Dependance editeur toleree | oui | non (IP strategique) |
Les courbes de point mort
Le cout cumule depend directement du nombre d'utilisateurs. Exemple : SaaS a 60 EUR/user/mois contre build a 90 000 EUR + 20 %/an de TMA.
| Utilisateurs | SaaS / 5 ans | Custom / 5 ans | Gagnant |
|---|---|---|---|
| 10 users | 36 000 EUR | 180 000 EUR | SaaS |
| 25 users | 90 000 EUR | 180 000 EUR | SaaS |
| 42 users | 151 200 EUR | 180 000 EUR | SaaS (de justesse) |
| 50 users | 180 000 EUR | 180 000 EUR | egalite |
| 70 users | 252 000 EUR | 180 000 EUR | Custom |
| 100 users | 360 000 EUR | 180 000 EUR | Custom |
Le point mort tombe ici a 50 utilisateurs : en dessous, achetez ; au-dessus, construisez, toutes choses egales par ailleurs.
La grille de scoring
Notez chaque critere de 0 (achat evident) a 5 (build evident), ponderez, additionnez :
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| Critere | Poids | Votre note (0-5) |
|---|---|---|
| Specificite du process | 25 % | ... |
| Avantage concurrentiel | 25 % | ... |
| Nombre d'utilisateurs | 20 % | ... |
| Profondeur d'integration | 15 % | ... |
| TCO 5 ans | 15 % | ... |
Score pondere < 2 -> acheter ; 2 a 3,5 -> hybride (SaaS + modules custom) ; > 3,5 -> construire.
Mini cas pratique
David est COO d'une entreprise de services logistiques a Marseille, 65 utilisateurs. Le SaaS envisage coute 65 EUR/user/mois, soit 50 700 EUR/an, et ne gere pas son algorithme de tournee, son vrai differenciant. Sur 5 ans : 253 500 EUR d'abonnement, sans posseder l'IP. Un build sur mesure a 110 000 EUR + 20 %/an de TMA revient a 220 000 EUR sur 5 ans, avec l'algorithme proprietaire et zero dependance. Son score pondere atteint 3,8 : il construit, economise 33 500 EUR et protege son avantage concurrentiel.
FAQ
Le buy-vs-build est-il un choix binaire ? Non, l'hybride est souvent optimal : un SaaS pour le standard (paie, compta) et du custom pour le coeur differenciant. C'est la reponse pour la majorite des scores intermediaires.
Comment integrer la vitesse dans la decision ? Acheter met en production en semaines, construire en mois. Si le time-to-market est critique, demarrez en SaaS puis internalisez ce qui devient strategique.
Le vendor lock-in est-il vraiment un cout ? Oui : il se paie en cout de sortie, en augmentations tarifaires subies et en evolutions refusees. Chiffrez-le dans le TCO 5 ans.
Que faire si aucun SaaS ne couvre 70 % du besoin ? C'est un signal fort en faveur du build ou de l'hybride : les contournements d'un SaaS inadapte coutent souvent plus cher que le sur mesure.
A partir de quel budget le custom se justifie-t-il ? Rarement en dessous de 50 000 EUR de build, mais le vrai declencheur est le croisement des courbes de TCO 5 ans, pas un seuil absolu.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
