Le verdict en trois phrases
Le bon critere n'est pas le prix d'entree mais le cout total de possession (TCO) sur 36 mois, reversibilite et dependance comprises. Le SaaS vertical gagne presque toujours sous 24 mois ; le sur-mesure (agence) repasse devant au-dela de 30-36 mois si le besoin est specifique et durable. Le freelance est le moins cher a l'achat mais porte un bus factor de 1 qui pese lourd en cas d'incident.
Le TCO 36 mois, poste par poste
Les chiffres ci-dessous sont un ordre de grandeur 2026 pour une PME francaise, projet applicatif de complexite moyenne. Le SaaS n'a pas de build mais un abonnement qui court, et vos donnees restent chez l'editeur.
| Poste (36 mois) | Agence sur-mesure | Freelance | SaaS vertical |
|---|---|---|---|
| Build initial | 12 000 EUR | 7 000 EUR | 0 EUR |
| Abonnement | 0 EUR | 0 EUR | 2 800 - 9 000 EUR |
| TMA / support | 7 200 EUR (2 400/an) | Variable, 0-4 000 EUR | Inclus |
| Hebergement | 900 EUR | 900 EUR | Inclus |
| Evolutions | 3 000 - 6 000 EUR | 2 000 - 5 000 EUR | 0-1 500 EUR (options) |
| TCO 36 mois | 23 000 - 26 000 EUR | 10 000 - 17 000 EUR | 2 800 - 10 500 EUR |
| Propriete des donnees | Totale | Totale | Non (chez l'editeur) |
Les criteres qui ne se lisent pas sur la facture
Un TCO seul ment. Il faut ponderer avec la reversibilite, le SLA et la dependance. Voici la grille de risque a 2026.
| Critere | Agence | Freelance | SaaS |
|---|---|---|---|
| Reversibilite (sortie) | Elevee (code cede) | Moyenne | Faible (export limite) |
| Bus factor | Equipe (3-8) | 1 | Editeur |
| SLA contractuel | Oui (4-48 h) | Rare | Oui (uptime 99,9 %) |
| Montee en charge | Sur-mesure | Limitee | Native |
| Specificite metier | Totale | Elevee | Standardisee |
| Cout de sortie a 3 ans | Faible | Moyen | Eleve (migration) |
Mini cas pratique
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Claire, DAF d'une PME de services de 60 personnes a Nantes, doit outiller la gestion des interventions terrain. Le SaaS vertical coute 149 EUR/mois, soit 5 364 EUR sur 3 ans, mais ne gere pas son referentiel client specifique. Le sur-mesure agence est chiffre a 14 000 EUR + 2 400 EUR/an de TMA, soit 21 200 EUR sur 3 ans. Sur 36 mois, le SaaS est 4 fois moins cher. Mais l'analyse montre un besoin durable et 8 regles metier non couvertes : au-dela de 40 mois, le sur-mesure devient plus rentable et evite un cout de migration estime a 6 000 EUR. Decision : SaaS pendant 24 mois pour valider l'usage, puis reevaluation avec clause de reversibilite des donnees.
FAQ
Quand le sur-mesure devient-il moins cher que le SaaS ? En regle generale au-dela de 30-36 mois pour un besoin specifique et stable. En dessous, l'absence de build rend le SaaS quasi imbattable : 149 EUR/mois = 5 364 EUR sur 3 ans contre 20 000+ EUR en sur-mesure.
Qu'est-ce que le bus factor du freelance ? C'est le risque qu'un seul homme detienne tout le savoir. Bus factor 1 signifie qu'une indisponibilite (maladie, changement de mission) bloque support et evolutions. Exigez au minimum un depot Git chez vous et une documentation a jour.
Le SaaS revient-il vraiment moins cher ? A l'achat oui, mais vos donnees restent chez l'editeur et la sortie coute cher : prevoyez un cout de migration de 3 000-8 000 EUR et verifiez la clause d'export avant de signer.
Comment securiser un projet agence sur 3 ans ? Contrat de TMA chiffre (2 400 EUR/an type), SLA de retablissement (4-48 h), cession du code source et depot Git cote client. Ces clauses valent plus que 5 % de remise sur le build.
Freelance ou agence pour un budget serre ? Freelance si le besoin est ponctuel, cadre et non critique (TCO 10 000-17 000 EUR). Agence des que la continuite de service, le SLA et la montee en charge deviennent des enjeux business.
Parlons de votre projet. Donnez-nous votre besoin metier, votre horizon (18/24/36 mois) et votre budget cible : nous construisons le TCO comparatif et recommandons make, buy ou hybride. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
