Le verdict en trois phrases
Pour un fabricant lyonnais de 8 M€ de chiffre d'affaires qui vend à la fois à des revendeurs et à des particuliers, le choix se fait sur le TCO à 3 ans et non sur le prix de départ. WooCommerce reste le plus économique (environ 100 000 € sur 3 ans) si le B2B se limite à des tarifs par groupe, Shopify Plus est le plus rapide à lancer mais pèse environ 196 000 € sur 3 ans, et le sur mesure se justifie dès que les règles B2B (comptes multi-acheteurs, tarifs par client, conditions de paiement) deviennent le cœur du métier. Dans tous les cas, cadrez d'abord les règles B2B : c'est là que se jouent 60 % du budget.
Les trois options face aux besoins B2B et B2C
Le B2C demande un parcours rapide, du paiement en un clic et du marketing. Le B2B demande des comptes société avec plusieurs acheteurs, des tarifs négociés, des minimums de commande, le paiement à 30 ou 60 jours et des listes de réassort. Les trois plateformes ne couvrent pas ces besoins de la même manière.
| Critère | Shopify Plus | WooCommerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Coût de mise en place | 30 000 à 60 000 € HT (intégrateur) | 20 000 à 50 000 € HT | 80 000 à 180 000 € HT |
| Abonnement plateforme | 2 300 USD par mois | 0 € (open source) | 0 € |
| Commission sur ventes | 0,15 à 0,25 % selon passerelle | 0 % (hors frais bancaires) | 0 % (hors frais bancaires) |
| Hébergement | Inclus | 100 à 400 € par mois | 150 à 500 € par mois |
| Comptes multi-acheteurs B2B | Natif, avec limites de personnalisation | Extensions payantes | Entièrement adapté |
| Tarifs par client et paiement à terme | Natif via catalogues B2B | Extensions, parfois fragiles | Règles métier sans limite |
| Délai de lancement | 2 à 4 mois | 3 à 4 mois | 5 à 7 mois |
TCO sur 3 ans pour 3 M€ de ventes en ligne par an
Hypothèse : 3 M€ de ventes en ligne par an (B2B et B2C confondus), un intégrateur en France, des évolutions régulières. Ordres de grandeur 2026, hors frais bancaires communs aux trois options.
| Poste sur 3 ans | Shopify Plus | WooCommerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Mise en place | 45 000 € | 40 000 € | 130 000 € |
| Abonnement (2 300 USD par mois) | 76 000 € | 0 € | 0 € |
| Commissions (0,2 % de 9 M€) | 18 000 € | 0 € | 0 € |
| Applications et extensions | 27 000 € | 6 000 € | 0 € |
| Hébergement | 0 € | 9 000 € | 14 400 € |
| Maintenance et évolutions | 30 000 € | 45 000 € | 60 000 € |
| TCO 3 ans | 196 000 € | 100 000 € | 204 400 € |
À volume égal, Shopify Plus et le sur mesure se rejoignent sur 3 ans. La différence se fait ensuite : sur 5 ans, l'abonnement et les commissions Shopify continuent de croître avec les ventes, alors que le sur mesure s'amortit.
Quelle option selon votre profil
| Profil du fabricant | Option recommandée | Raison principale |
|---|---|---|
| B2C dominant, B2B simple (une grille revendeurs) | WooCommerce | Coût le plus bas, écosystème français riche |
| Lancement rapide, équipe marketing autonome | Shopify Plus | Mise en ligne en 2 à 4 mois, peu de maintenance technique |
| B2B dominant, tarifs par client, ERP central | Sur mesure | Règles métier sans compromis, pas de commission |
| Plus de 5 000 références et configurateur produit | Sur mesure | Performances et logique produit spécifiques |
| Budget initial inférieur à 40 000 € | WooCommerce | Seule option réaliste dans cette enveloppe |
Mini cas pratique
Julien, directeur e-commerce d'un fabricant de mobilier professionnel à Lyon (8 M€ de CA), vise 3 M€ de ventes en ligne dont 70 % auprès de 450 revendeurs. Chaque revendeur a son tarif et ses conditions de paiement. Sur Shopify Plus, il lui faudrait 3 applications B2B à environ 250 € par mois chacune, et des contournements pour les conditions à 60 jours. En sur mesure à 130 000 € HT, il évite 94 000 € d'abonnement et de commissions sur 3 ans et récupère environ 1,5 jour par semaine de saisie manuelle des commandes revendeurs, soit près de 75 jours par an. À 400 € la journée chargée, cela représente 30 000 € par an d'économie supplémentaire, qui fait basculer le calcul en faveur du sur mesure dès la troisième année.
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FAQ
Shopify Plus gère-t-il vraiment le B2B en 2026 ?
Oui, avec les catalogues B2B, les comptes société et le paiement à terme en natif. Les limites apparaissent sur les règles très spécifiques, par exemple plus de 3 niveaux de remise cumulés ou des conditions par site de livraison.
WooCommerce tient-il la charge à 3 M€ de ventes ?
Oui, avec un hébergement dédié de 200 à 400 € par mois et des extensions bien choisies. Au-delà de 10 000 commandes par mois, les performances demandent une optimisation sérieuse.
Pourquoi le sur mesure coûte-t-il 80 000 à 180 000 € ?
Parce qu'il inclut la logique B2B complète, la connexion ERP et des interfaces dédiées revendeurs et particuliers. La fourchette dépend surtout du nombre de règles tarifaires et de l'ERP à connecter.
Peut-on migrer plus tard d'une plateforme à l'autre ?
Oui, mais une migration coûte en général 30 à 50 % du projet initial et 2 à 3 mois. Mieux vaut choisir en fonction de la cible à 3 ans.
Faut-il deux sites séparés pour le B2B et le B2C ?
Non, un seul site avec des espaces distincts suffit dans la plupart des cas. Il réduit la maintenance d'environ 30 % par rapport à deux sites.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
