Le verdict en trois phrases
Une TMA d'application métier coûte entre 1 500 et 6 000 EUR HT par mois à Marseille en 2026, pour un TJM de référence de 550 à 700 EUR. Le forfait à unités d'œuvre offre en général le meilleur équilibre entre prévisibilité et réactivité pour une ETI. La clause de réversibilité et des SLA adaptés à la criticité comptent autant que le prix mensuel.
Combien coûte une TMA en 2026
Le DSI d'une ETI marseillaise qui hérite d'un outil métier développé il y a 4 ans par un prestataire disparu ou un développeur parti doit sécuriser trois choses : la correction des anomalies, les montées de version de sécurité et un petit flux d'évolutions.
| Profil d'application | Périmètre type | Volume mensuel | Tarif 2026 (EUR HT/mois) |
|---|---|---|---|
| Outil interne peu critique | 10 à 30 utilisateurs, 1 base | 2 à 3 jours | 1 500 à 2 000 |
| Application métier standard | 50 à 150 utilisateurs, 2 à 3 intégrations | 4 à 5 jours | 2 500 à 3 500 |
| Application critique | Production, logistique ou facturation, 24/7 | 6 à 8 jours | 4 000 à 5 500 |
| Plateforme avec portail client | Exposée à Internet, données personnelles | 8 jours et plus | 5 000 à 6 000+ |
| Audit de reprise initial | Code, dépendances, documentation | Ponctuel, 5 à 10 jours | 3 000 à 7 000 |
L'audit de reprise est indispensable sur un code de 4 ans : versions de framework obsolètes, absence de tests, documentation partielle. Il conditionne le prix mensuel réaliste.
Forfait, régie ou unités d'œuvre
| Critère | Régie | Forfait global | Unités d'œuvre (UO) |
|---|---|---|---|
| Principe | Jours facturés au réel | Montant fixe pour un périmètre | Catalogue d'actes chiffrés en UO |
| Prévisibilité budgétaire | Faible | Forte | Forte |
| Engagement de résultat | Moyens | Résultat | Résultat par acte |
| Exemple de prix | TJM 550 à 700 EUR | 3 000 EUR/mois | 1 UO = 350 EUR, anomalie mineure = 1 UO |
| Risque pour le client | Dérive des jours | Surcoût si périmètre surestimé | Faible si catalogue bien défini |
| Adapté à | Évolutions ponctuelles | Périmètre stable | ETI avec flux régulier |
Le modèle hybride le plus répandu : un socle forfaitaire pour la maintenance corrective et la sécurité, plus un crédit d'UO mensuel pour les évolutions, reportable sur 3 mois.
SLA selon la criticité
| Niveau d'incident | Exemple | Délai de prise en charge | Délai de résolution ou contournement |
|---|---|---|---|
| P1 bloquant | Application inaccessible, facturation arrêtée | 30 min à 1 h | 4 h |
| P2 majeur | Fonction clé dégradée | 2 h | J+1 |
| P3 mineur | Anomalie avec contournement | 4 h ouvrées | J+2 à J+5 |
| P4 confort | Libellé, ergonomie | J+1 | Prochaine version |
| Disponibilité | Hors maintenance planifiée | Mesure mensuelle | 99,5 % à 99,9 % |
Un SLA P1 en 4 h avec astreinte le week-end ajoute en général 15 à 25 % au forfait mensuel. Prévoyez des pénalités plafonnées à 10 % de la facture mensuelle.
La clause de réversibilité
Elle doit prévoir la remise du code source à jour dans votre dépôt Git, la documentation d'exploitation, les accès et secrets, et une période d'accompagnement de 10 à 20 jours vers le nouveau prestataire, chiffrée dès la signature. Sans elle, changer de TMA coûte souvent 2 à 3 mois de forfait en rétro-ingénierie.
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Mini cas pratique
Nicolas, DSI d'une ETI de distribution à Marseille, paie aujourd'hui 14 jours de régie par trimestre à 650 EUR, soit 9 100 EUR, sans engagement de délai. Il passe à un forfait hybride : socle de 2 200 EUR/mois avec SLA P1 en 4 h et 4 UO à 350 EUR, soit 3 600 EUR/mois, ou 10 800 EUR par trimestre. Le coût augmente de 1 700 EUR par trimestre, mais une seule journée d'arrêt de la facturation lui coûtait 25 000 EUR de chiffre d'affaires décalé en 2025. Le forfait est rentabilisé dès le premier incident évité.
FAQ
Quel est le prix d'une TMA à Marseille en 2026 ?
De 1 500 EUR HT par mois pour un outil peu critique à 6 000 EUR et plus pour une plateforme exposée. Le TJM de référence se situe entre 550 et 700 EUR.
Forfait ou régie : que choisir ?
La régie convient aux besoins ponctuels, le forfait aux périmètres stables. Pour une ETI avec un flux régulier, un socle forfaitaire et un crédit d'unités d'œuvre réduit les dérives de 20 à 30 %.
Faut-il un audit avant de signer ?
Oui, sur un code de plus de 3 ans. Il coûte 3 000 à 7 000 EUR HT et évite un forfait sous-évalué qui se dégrade en 6 mois.
Que doit contenir la clause de réversibilité ?
Code source, documentation, accès et 10 à 20 jours d'accompagnement chiffrés. Le prix de la réversibilité doit figurer dans le contrat initial.
Quels SLA demander ?
Une résolution en 4 h pour un incident bloquant et J+1 pour un incident majeur suffisent pour la plupart des outils métier. L'astreinte 24/7 ajoute 15 à 25 % au forfait.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
