Le verdict en trois phrases
Un reseau de sante peut construire sa plateforme de teleconsultation sur-mesure pour 50 000 a 130 000 EUR HT, ou demarrer en white-label a 8-20 EUR par consultation pour valider le marche sans investissement lourd. Le sur-mesure se justifie quand le volume est eleve et que la marque, les parcours et les integrations (DPI, paiement) deviennent strategiques. Dans tous les cas, la video securisee et l'hebergement HDS sont le socle non negociable, avec un delai de 5 a 10 mois.
Les briques techniques d'une plateforme de teleconsultation
Une teleconsultation ne se resume pas a un appel video : c'est une chaine complete, de la prise de RDV a l'ordonnance et au paiement, tracee et securisee de bout en bout.
| Brique technique | Detail | Fourchette HT |
|---|---|---|
| Video securisee | WebRTC chiffre, salle d'attente | 12 000 - 30 000 EUR |
| Prise de RDV & planning | Agenda praticiens, rappels | 8 000 - 18 000 EUR |
| E-prescription | Ordonnance numerique, signature | 10 000 - 25 000 EUR |
| Paiement en ligne | Carte + mobile money, facturation | 6 000 - 15 000 EUR |
| Dossier & compte-rendu | Historique, partage securise | 8 000 - 20 000 EUR |
| Espace patient & praticien | Tableaux de bord, documents | 8 000 - 22 000 EUR |
A ces briques s'ajoute l'hebergement HDS (1 500 a 3 500 EUR HT/mois) et un delai de mise en oeuvre de 5 a 10 mois selon le nombre d'integrations exigees (DPI existant, laboratoire, systeme de paiement).
Build sur-mesure vs solution white-label
Le white-label fait gagner du temps et evite le risque technique, mais facture chaque consultation et bride la marque. Le build sur-mesure inverse le rapport a mesure que le volume grandit.
| Critere | White-label | Build sur-mesure |
|---|---|---|
| Cout initial | Faible (setup) | 50 000 - 130 000 EUR |
| Cout par consultation | 8 - 20 EUR | ~0 (hors hebergement) |
| Seuil de bascule | rentable a faible volume | rentable des ~6 000 consult./an |
| Marque & experience | Bridee | Totalement maitrisee |
| Integrations (DPI, paiement) | Limitees | Sur-mesure |
| Propriete du code | Non | Oui |
| Delai de lancement | 4 - 8 semaines | 5 - 10 mois |
A 15 EUR/consultation en white-label, 8 000 consultations/an coutent 120 000 EUR/an : au-dela de ce volume, le build sur-mesure a 100 000 EUR s'amortit en moins de deux ans tout en donnant la propriete de la plateforme.
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Mini cas pratique
Sarah, directrice d'un reseau de sante couvrant plusieurs zones rurales, vise 10 000 teleconsultations/an. En white-label a 15 EUR/consultation, elle paierait 150 000 EUR/an de commissions.
Elle fait developper une plateforme sur-mesure a 110 000 EUR HT, plus 30 000 EUR/an d'hebergement HDS et de maintenance. Des la premiere annee, son cout total (140 000 EUR) est deja inferieur aux 150 000 EUR de commissions white-label ; en annee 2, elle ne paie plus que 30 000 EUR contre 150 000 EUR, soit 120 000 EUR economises/an. La plateforme ouvre en outre l'acces aux zones sous-dotees, generant de nouveaux revenus de consultation.
FAQ
Combien coute une plateforme de teleconsultation en 2026 ? De 50 000 a 130 000 EUR HT en build sur-mesure selon les briques (video, e-prescription, paiement, integrations), plus l'hebergement HDS (1 500-3 500 EUR HT/mois). Le white-label demarre a 8-20 EUR par consultation.
La video doit-elle etre specialement securisee ? Oui : flux chiffres, salle d'attente virtuelle, confidentialite des echanges et hebergement HDS. Une simple solution grand public ne suffit pas pour des donnees de sante.
Quand le build sur-mesure devient-il rentable ? En general au-dela d'environ 6 000 a 8 000 consultations/an, le cout par consultation du white-label depasse l'amortissement d'une plateforme detenue en propre.
Peut-on integrer le paiement mobile money ? Oui, en plus de la carte : c'est particulierement pertinent pour un reseau operant en Afrique de l'Ouest, avec facturation et rapprochement automatiques.
Quel delai pour lancer ? Comptez 4 a 8 semaines en white-label et 5 a 10 mois en build sur-mesure, selon le nombre d'integrations (DPI, laboratoire, systeme de paiement) exigees.
Parlons de votre projet. Indiquez votre volume cible de consultations, vos integrations (DPI, paiement) et votre modele de facturation : nous chiffrons build ou white-label et l'hebergement HDS. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.