Le verdict en trois phrases
Une plateforme de téléconsultation sur mesure pour un groupe médical à Dakar se chiffre entre 20 et 50 millions FCFA (30 000 à 76 000 EUR) en 2026. Elle combine vidéo chiffrée, ordonnance en ligne, paiement mobile (Wave/Orange Money) et file d'attente intelligente, permettant d'absorber la demande sans agrandir les locaux. Un groupe bien outillé gagne +30 % de consultations en ouvrant des créneaux à distance.
Ce que doit contenir la plateforme
La téléconsultation n'est pas qu'un appel vidéo : c'est un parcours complet, de la prise de RDV au paiement et à l'ordonnance sécurisée.
| Brique | Fonction | Enjeu |
|---|---|---|
| Vidéo chiffrée | WebRTC bout-en-bout, salle d'attente | Confidentialité |
| File d'attente | Ordre, temps estimé, notifications | Fluidité |
| Paiement mobile | Wave, Orange Money, carte | Encaissement immédiat |
| Ordonnance en ligne | Génération PDF signée | Conformité |
| Dossier léger | Historique, motifs, pièces jointes | Continuité de soin |
| Multi-praticiens | Agendas, spécialités, tarifs | Montée en charge |
La file d'attente et le paiement mobile sont les différenciateurs locaux : le patient paie via Wave ou Orange Money avant d'entrer en salle vidéo, ce qui supprime les impayés.
Budget et délais 2026
Le prix dépend du nombre de spécialités, du volume attendu et des exigences de sécurité et d'hébergement des données de santé.
| Périmètre | Prix FCFA | Prix EUR | Délai |
|---|---|---|---|
| MVP vidéo + RDV + paiement | 20 M - 28 M | 30 000 - 43 000 | 12-16 sem. |
| + Ordonnance + dossier léger | 28 M - 38 M | 43 000 - 58 000 | 16-20 sem. |
| + Multi-praticiens + file avancée | 38 M - 46 M | 58 000 - 70 000 | 20-24 sem. |
| Suite complète + apps mobiles | 46 M - 50 M | 70 000 - 76 000 | 24-30 sem. |
| Maintenance annuelle | 3 M - 8 M/an | 4 600 - 12 200/an | — |
Le stockage conforme (chiffrement au repos, journalisation des accès, sauvegardes) et l'hébergement adapté aux données de santé ajoutent 12 à 18 % au budget. Ces montants sont un ordre de grandeur 2026 à préciser après cadrage.
Mini cas pratique
Le Dr Ndiaye pilote un groupe de 8 médecins à Dakar, saturé à 4 500 consultations/mois. Impossible d'agrandir sans louer de nouveaux locaux (environ 2,5 M FCFA/mois). Une plateforme de téléconsultation à 34 M FCFA ouvre 1 300 créneaux à distance/mois : à 12 000 FCFA la consultation, cela génère ~15,6 M FCFA/mois de CA additionnel, dont environ 40 % de marge nette. Le groupe absorbe la demande sans loyer supplémentaire et amortit la plateforme en ~6 mois.
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FAQ
Combien coûte une plateforme de téléconsultation à Dakar en 2026 ?
Entre 20 et 50 millions FCFA (30 000 à 76 000 EUR) selon les modules. Un MVP vidéo + RDV + paiement mobile démarre autour de 20-28 M FCFA.
Le paiement mobile est-il intégré ?
Oui : Wave et Orange Money en priorité, plus carte pour l'international. Le patient règle avant la consultation, ce qui élimine les impayés.
La vidéo est-elle sécurisée ?
Oui : WebRTC chiffré de bout en bout, salle d'attente virtuelle, et aucune conservation non consentie de l'enregistrement. Les accès sont journalisés.
Peut-on générer des ordonnances en ligne ?
Oui : ordonnance PDF signée, envoyée au patient et archivée dans son dossier léger, conforme aux exigences de traçabilité.
Combien de temps pour lancer ?
De 12 semaines pour un MVP à 30 semaines pour la suite complète avec applications mobiles et multi-praticiens.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
