Le verdict en trois phrases
Un système intégré sur-mesure pour clinique privée (RDV, dossier patient, facturation, tiers payant) se situe entre 50 000 et 150 000 EUR HT en 2026, contre 8 000 à 30 000 EUR/an d'abonnement pour un éditeur santé du marché. Le sur-mesure devient rentable au-delà de 40 lits ou 15 praticiens, quand les process internes ne rentrent plus dans un logiciel standard. L'hébergement HDS certifié et l'interopérabilité DPI ne sont jamais optionnels : ce sont eux qui font basculer le budget.
Éditeur santé ou développement sur-mesure ?
Un éditeur (type Maidis, Softway Medical, AxiSanté) vous donne un socle réglementaire déjà certifié et un déploiement rapide, au prix d'une rigidité forte : vous adaptez votre clinique au logiciel, pas l'inverse. Le sur-mesure inverse la logique — chaque flux (admission, brancardage, pharmacie, sortie) est modélisé sur votre organisation réelle.
| Critère | Éditeur santé | Sur-mesure Kolonell |
|---|---|---|
| Coût an 1 | 12 000-35 000 EUR | 50 000-150 000 EUR HT |
| Coût récurrent/an | 8 000-30 000 EUR | 6 000-18 000 EUR (maintenance) |
| Délai de mise en service | 2-4 mois | 5-9 mois |
| Personnalisation flux | Faible | Totale |
| Propriété du code | Non | Oui |
| Hébergement HDS | Inclus | Inclus (OVHcloud/Scaleway HDS) |
| Interopérabilité DPI/HL7 | Variable | Native, sur cahier des charges |
Le seuil de bascule est simple : si vous payez plus de 20 000 EUR/an d'abonnement et que vous financez encore du travail manuel en parallèle, le sur-mesure s'amortit en 3 à 4 ans.
Ce que coûte chaque module
Le budget d'une plateforme clinique se décompose par brique fonctionnelle. Voici un ordre de grandeur 2026 pour un établissement de taille moyenne.
| Module | Fourchette (EUR HT) | Impact opérationnel |
|---|---|---|
| Agenda multi-praticiens + prise de RDV en ligne | 12 000-25 000 | -30 % de no-show |
| Dossier patient informatisé (DPI) | 18 000-40 000 | Zéro dossier papier perdu |
| Facturation + tiers payant (télétransmission) | 15 000-32 000 | Délai de règlement divisé par 2 |
| Gestion des lits et parcours de soin | 8 000-20 000 | Taux d'occupation +8 pts |
| Portail patient + rappels SMS/email | 6 000-14 000 | Accueil désengorgé |
| Hébergement HDS + sécurité (an 1) | 9 000-18 000 | Conformité obligatoire |
Une clinique de 30 lits démarre en général avec agenda + DPI + facturation, soit un cœur de projet autour de 65 000-90 000 EUR HT, puis ajoute les modules par phases.
Mini cas pratique
Marc, directeur d'une clinique privée de 45 lits à Nantes, jonglait avec trois outils non connectés : un agenda, un tableur de facturation et un DPI vieillissant. Le temps administratif représentait 2,5 ETP secrétariat, soit environ 105 000 EUR/an chargés. Il investit 82 000 EUR HT dans une plateforme intégrée (agenda + DPI + facturation tiers payant).
Résultat sur 12 mois : le no-show passe de 14 % à 9 %, récupérant l'équivalent de 210 créneaux/mois valorisés à 55 EUR, soit près de 138 000 EUR de chiffre d'affaires récupéré sur l'année. Côté administratif, la double saisie disparaît et il réaffecte 0,8 ETP à l'accueil patient. Retour sur investissement atteint en moins de 11 mois.
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FAQ
Qu'est-ce que l'hébergement HDS et est-il obligatoire ?
L'Hébergeur de Données de Santé est une certification française obligatoire dès que vous stockez des données de santé nominatives. En 2026, comptez 9 000 à 18 000 EUR la première année chez un hébergeur certifié (OVHcloud, Scaleway). Aucune clinique ne peut y échapper légalement.
Combien de temps pour déployer sans bloquer l'activité ?
Entre 5 et 9 mois pour un périmètre complet, avec une bascule par module pour éviter l'arrêt. Le DPI est généralement migré en dernier, sur un week-end, avec double run de 2 à 4 semaines.
Peut-on récupérer les données de l'ancien logiciel ?
Oui, la migration des dossiers patients et de l'historique de facturation est incluse dans le cahier des charges. Prévoyez 5 000 à 12 000 EUR selon le format source et le volume (souvent 20 000 à 80 000 dossiers).
Le tiers payant et la télétransmission sont-ils gérés ?
Oui, l'intégration avec les flux SESAM-Vitale et les organismes complémentaires est standard. Elle réduit typiquement le délai de règlement de 45 à 20 jours.
Qui est propriétaire du code en sur-mesure ?
Vous. Contrairement à un abonnement éditeur, le code source vous appartient, ce qui élimine toute dépendance et tout risque de hausse tarifaire imposée.
Parlons de votre projet. Décrivez-nous votre nombre de lits, vos praticiens et vos modules prioritaires : nous cadrons un périmètre entre 50 000 et 150 000 EUR HT avec hébergement HDS. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
