Le verdict en trois phrases
Une officine dakaroise perd en moyenne 180 000 FCFA par mois parce que 23 % des médicaments essentiels sont en rupture quand le client arrive. Un système d'alerte temps réel - seuil par DCI, SMS au pharmacien des 30 unités, commande automatique au grossiste sous 24 h - ramène ce taux à 4 %. Pour 45 000 FCFA/mois, le retour sur investissement est atteint en 2,5 mois dans une officine à 60 000 FCFA de chiffre d'affaires journalier.
Le vrai coût d'une rupture de stock
Quand un patient ne trouve pas son antihypertenseur ou son antibiotique, il va à l'officine d'à côté et ne revient souvent plus. La perte n'est donc pas seulement la vente du jour : c'est la fidélité. Le système surveille chaque DCI (dénomination commune internationale), déclenche une alerte avant la rupture et propose la commande au bon grossiste répartiteur.
| Indicateur | Sans système | Avec alertes |
|---|---|---|
| Taux de rupture essentiels | 23 % | 4 % |
| Ventes manquées / mois | 180 000 FCFA | 31 000 FCFA |
| Délai réassort | 4-6 jours | < 24 h |
| Temps inventaire / semaine | 6 h | 1,5 h |
| Coût système / mois | — | 45 000 FCFA |
| Péremptions détectées | manuel | auto 90 j avant |
Comment fonctionne l'alerte par seuil
Chaque produit reçoit un seuil minimal calcule sur la rotation réelle des 90 derniers jours. Dès que le stock passe sous ce seuil, le pharmacien reçoit un SMS et une notification. Pour les produits à forte rotation, la commande au grossiste peut être pré-remplie automatiquement. Le module respecte le protocole DPML pour les psychotropes : traçabilité renforcée, double validation, registre numérique.
| Catégorie | Seuil type | Action |
|---|---|---|
| Antihypertenseurs | 30 unités | SMS + commande auto |
| Antibiotiques | 25 boîtes | SMS + commande auto |
| Psychotropes (DPML) | 10 unités | alerte + double validation |
| Antipaludéens | 40 unités | SMS saisonnier renforcé |
| Génériques courants | 50 unités | commande hebdo groupée |
| Produits froids | 15 unités | alerte + contrôle chaîne froid |
Mini cas pratique
Awa, titulaire d'une officine à Grand-Yoff, réalise 60 000 FCFA de CA par jour, soit environ 1 560 000 FCFA/mois. Avec 23 % de rupture, elle laisse filer 180 000 FCFA de ventes. Après installation du système à 45 000 FCFA/mois, son taux tombe à 4 % : elle récupère 149 000 FCFA de ventes par mois. Net du coût du logiciel, son gain mensuel est de 104 000 FCFA, soit un retour sur investissement en moins de 2,5 mois, sans compter les péremptions évitées.
FAQ
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Le système se connecte-t-il aux grossistes répartiteurs de Dakar ?
Oui, il peut générer des bons de commande pré-remplis pour les principaux grossistes et envoyer la commande dès qu'un seuil est franchi, ce qui ramène le délai de réassort sous 24 h au lieu de 4 à 6 jours.
Est-il conforme au protocole DPML pour les psychotropes ?
Le module intègre une traçabilité renforcée avec registre numérique et double validation pour les substances contrôlées, conformément aux exigences de la DPML, ce qui simplifie aussi les inspections.
Combien de temps pour saisir tout mon stock au départ ?
L'import initial se fait par scan code-barres ou import de fichier. Une officine de taille moyenne est opérationnelle en 2 à 3 jours, et le temps d'inventaire hebdomadaire passe ensuite de 6 h à environ 1,5 h.
Peut-on payer le logiciel via Wave ou Orange Money ?
Oui, l'abonnement de 45 000 FCFA/mois est réglable par Wave ou Orange Money, sans engagement annuel obligatoire, ce qui convient à la trésorerie d'une officine indépendante.
Le système gère-t-il les dates de péremption ?
Il détecte automatiquement les produits dont la péremption approche jusqu'à 90 jours avant, ce qui permet d'écouler ou de retourner les lots avant la perte sèche.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
