Le verdict en trois phrases
Un centre d'imagerie médicale gagne d'abord en fluidité de l'accueil : la prise de RDV en ligne fait baisser les appels d'environ 30 % et libère le secrétariat. Le retrait de résultats sécurisé et la préparation d'examen en ligne réduisent les déplacements inutiles et les examens annulés. Pour 600 000 à 1 200 000 FCFA, c'est un investissement amorti en quelques mois par le temps administratif récupéré et les nouveaux patients captés sur « IRM Dakar ».
Les modules qui comptent vraiment
Tout n'a pas la même valeur. Voici les modules classés par impact, avec un ordre de grandeur 2026 du gain attendu.
| Module | Coût indicatif | Gain principal | Priorité |
|---|---|---|---|
| Prise de RDV en ligne | 150 000-300 000 FCFA | -30 % d'appels entrants | Haute |
| Retrait de résultats sécurisé | 200 000-400 000 FCFA | -40 % de passages au guichet | Haute |
| Préparation d'examen (fiches) | 50 000-100 000 FCFA | -15 % d'examens reportés | Moyenne |
| Tarifs publics des actes | 30 000-60 000 FCFA | Confiance + moins de questions | Moyenne |
| Blog SEO local | 80 000-150 000 FCFA | Acquisition « IRM Dakar » | Moyenne |
| Espace médecins prescripteurs | 150 000-300 000 FCFA | Fidélisation B2B | Basse |
Un centre démarre rarement avec tout : on commence par le RDV et les résultats, puis on enrichit.
Coût, délai et conformité
Le budget dépend surtout de la sécurité exigée pour les données de santé, encadrées au Sénégal par la loi 2008-12 sur la protection des données personnelles. Un portail de résultats impose chiffrement, authentification forte et journalisation des accès.
| Formule | Budget FCFA | Délai | Inclus |
|---|---|---|---|
| Vitrine + RDV | 600 000-750 000 | 2-3 sem. | RDV, tarifs, contact |
| Standard + résultats | 800 000-1 000 000 | 4-5 sem. | + portail résultats sécurisé |
| Premium B2B | 1 000 000-1 200 000 | 6-8 sem. | + espace prescripteurs, SEO |
| Maintenance/an | 120 000-300 000 | — | hébergement, mises à jour, sauvegardes |
Mini cas pratique
Docteur Fall dirige un centre d'IRM à Dakar avec 2 secrétaires. Avant le site, elles passaient chacune environ 3 heures par jour au téléphone pour les RDV. Après digitalisation, 40 % des RDV se prennent en ligne, soit ~1,2 heure récupérée par secrétaire et par jour, environ 48 heures/mois au total. Valorisées à 1 500 FCFA/heure, cela représente 72 000 FCFA/mois de temps libéré, sans compter les patients captés en ligne. Le site Standard à 900 000 FCFA est ainsi amorti en moins de 13 mois sur ce seul critère.
FAQ
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Combien coûte un site pour un centre d'imagerie à Dakar ?
Comptez 600 000 à 1 200 000 FCFA selon la sécurité et les modules. Le portail de résultats sécurisé est le poste qui pèse le plus dans le budget.
Le retrait de résultats en ligne est-il conforme à la loi sur les données de santé ?
Oui, à condition de chiffrer les données, d'imposer une authentification forte et de journaliser les accès, conformément à la loi 2008-12. Nous livrons une configuration conforme par défaut.
Combien d'appels la prise de RDV en ligne fait-elle baisser ?
En pratique, on observe une baisse d'environ 30 % des appels entrants, parfois plus quand les rappels SMS sont activés.
Peut-on afficher les tarifs des actes ?
Oui, et c'est recommandé : la transparence rassure les patients et réduit le nombre d'appels pour de simples questions de prix.
En combien de temps le site est-il livré ?
De 2-3 semaines pour une vitrine avec RDV à 6-8 semaines pour une version premium avec espace prescripteurs et SEO.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
