Le verdict en trois phrases
Pour un commissionnaire en douane agréé au port de Dakar, un site vitrine bilingue FR/EN coûte entre 1,8 et 4,5 millions FCFA, livré en 6 à 8 semaines. Deux fonctions font la différence face aux concurrents : un simulateur indicatif de frais de passage et un suivi de dossier par numéro de BL qui évite les appels incessants des importateurs. Pour un chargeur étranger qui choisit un transitaire à distance, ce site est souvent la seule preuve de sérieux avant le premier conteneur.
Ce que doit montrer le site d'un transitaire à Dakar
Un gérant de société de transit le sait : un importateur de Bamako ou un exportateur européen compare trois transitaires en une soirée, depuis son téléphone. Il cherche l'agrément, les références, les délais moyens de dédouanement et un interlocuteur joignable sur WhatsApp.
| Module | Contenu | Budget 2026 (FCFA) | Délai |
|---|---|---|---|
| Pages services FR/EN | Import, export, transit Mali, groupage, entreposage | 700 000 à 1 400 000 | 2 à 3 semaines |
| Page agrément et conformité | Numéro d'agrément, certifications, assurances | 150 000 à 300 000 | Inclus |
| Simulateur indicatif de frais | Droits estimés, honoraires, manutention, par type de marchandise | 400 000 à 1 200 000 | 2 semaines |
| Suivi de dossier par numéro de BL | Statut : arrivé, déclaré, liquidé, enlevé, livré | 450 000 à 1 300 000 | 2 à 3 semaines |
| Formulaire de cotation et WhatsApp | Demande de devis avec pièces jointes | 150 000 à 300 000 | 1 semaine |
| SEO et fiche Google Business Profile | « transitaire Dakar », « customs broker Dakar » | 0 à 300 000 | 1 semaine |
Un site bilingue avec pages services, cotation et WhatsApp démarre vers 1,8 million FCFA. Avec simulateur et suivi de BL relié à un tableau interne, on atteint 3,5 à 4,5 millions FCFA. La maintenance, hébergement et sauvegardes inclus, coûte environ 60 000 FCFA par mois.
Le simulateur reste indicatif : les droits réels dépendent de la valeur en douane, de l'origine et de la position tarifaire du TEC CEDEAO, et seule la liquidation fait foi.
Offres locales et agences françaises comparées
| Critère | Freelance local | Agence locale généraliste | Agence française | Kolonell |
|---|---|---|---|---|
| Prix d'un site FR/EN | 400 000 à 900 000 FCFA | 1 200 000 à 2 500 000 FCFA | 6 000 000 à 13 000 000 FCFA (9 000 à 20 000 €) | 1 800 000 à 4 500 000 FCFA |
| Simulateur de frais | Rare | Parfois | Oui | Oui |
| Suivi de dossier par BL | Non | Rare | Oui | Oui |
| Connaissance du port de Dakar | Variable | Bonne | Faible | Bonne |
| Délai | 3 à 6 semaines | 4 à 8 semaines | 10 à 16 semaines | 6 à 8 semaines |
| Paiement | FCFA | FCFA | EUR, virement international | FCFA, Wave, Orange Money |
| Maintenance mensuelle | Irrégulière | 40 000 à 80 000 FCFA | 150 à 400 € | 60 000 FCFA |
Mini cas pratique
M. Ndiaye, gérant d'un commissionnaire agréé au port de Dakar, gère 180 dossiers par mois. Ses trois agents reçoivent environ 25 appels par jour pour demander « où en est mon conteneur », à 4 minutes par appel, soit 100 minutes perdues par jour, environ 37 heures par mois. Il investit 3 800 000 FCFA dans un site FR/EN avec simulateur et suivi par BL.
Le suivi en ligne divise les appels par trois, libérant 25 heures par mois, valorisées à 5 000 FCFA l'heure, soit 125 000 FCFA par mois. Surtout, le site lui apporte 2 nouveaux clients étrangers par trimestre à 8 dossiers par mois chacun, avec 120 000 FCFA de marge par dossier : environ 1 900 000 FCFA de marge par mois à terme. L'investissement est rentabilisé en 3 à 5 mois.
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FAQ
Combien coûte le site d'une société de transit à Dakar ?
Comptez 1,8 à 2,5 millions FCFA pour un site bilingue avec cotation et WhatsApp. Avec simulateur de frais et suivi de dossier par BL, le budget atteint 3,5 à 4,5 millions FCFA.
Le simulateur peut-il donner les droits exacts ?
Non, il donne une fourchette indicative fondée sur le type de marchandise et la valeur déclarée. Les droits définitifs dépendent de la liquidation douanière et peuvent varier de 10 à 20 % selon la position tarifaire.
Comment fonctionne le suivi par numéro de BL ?
Le client saisit son numéro de connaissement et voit le statut du dossier, mis à jour par vos agents depuis un tableau interne. Le module coûte 450 000 à 1 300 000 FCFA selon le niveau d'automatisation.
Pourquoi un site en anglais ?
Les chargeurs européens, asiatiques et les compagnies maritimes travaillent en anglais. Une version EN coûte environ 25 à 35 % de plus et ouvre les recherches « customs broker Dakar ».
Peut-on payer le site par Wave ou Orange Money ?
Oui, l'acompte de 40 % et les échéances se règlent par Wave, Orange Money ou virement. La maintenance de 60 000 FCFA par mois se paie de la même façon.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous vos services, votre volume de dossiers mensuel et vos marchés cibles : nous chiffrons un site entre 1,8 et 4,5 millions FCFA livré en 6 à 8 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
