Le verdict en trois phrases
Un opérateur télécom B2B à Yaoundé doit prévoir 6 000 000 à 12 000 000 FCFA pour un site qui génère réellement des devis, livré en 10 à 14 semaines. La pièce maîtresse est le test d'éligibilité par adresse relié à la carte du réseau fibre, qui représente à lui seul 2 000 000 à 4 000 000 FCFA. Ajoutez un espace client pour les tickets d'incident et vous réduisez à la fois le coût d'acquisition et la charge du support.
Ce qu'un DSI camerounais veut trouver sur votre site
Le DSI d'une banque, d'une société minière ou d'une PME de Bastos compare deux ou trois fournisseurs avant de lancer une consultation. Il veut savoir si son immeuble est raccordable, quels débits sont garantis, quel est le délai de rétablissement contractuel et comment ouvrir un ticket à 2 h du matin.
| Module | Contenu | Coût (ordre de grandeur 2026) |
|---|---|---|
| Catalogue d'offres | Fibre FTTO, liaisons dédiées, VSAT, SD-WAN, avec débits et SLA | 800 000 à 1 500 000 FCFA |
| Test d'éligibilité | Saisie d'adresse ou point GPS, croisement avec la carte du réseau, réponse immédiate | 2 000 000 à 4 000 000 FCFA |
| Demande de devis | Formulaire qualifié : site, débit, redondance, délai, transmis au commercial | 500 000 à 1 000 000 FCFA |
| Espace client | Tickets d'incident, suivi, factures, contrats | 1 800 000 à 3 500 000 FCFA |
| Page couverture VSAT | Zones rurales, sites miniers et forestiers hors fibre | 300 000 à 600 000 FCFA |
| Version anglaise | Pour les régions anglophones et les multinationales | 400 000 à 800 000 FCFA |
| Optimisation 3G et mobile | Pages légères, moins de 1,5 Mo, cache | 300 000 à 600 000 FCFA |
Le test d'éligibilité n'est pas un gadget. Sans lui, chaque demande déclenche une étude technique manuelle de 2 à 5 jours, souvent pour un bâtiment non raccordable. Avec lui, le prospect obtient une réponse en 10 secondes : éligible fibre, éligible sous 60 jours avec frais de raccordement, ou orientation vers VSAT ou radio.
Budget, délais et maintenance
Le coût dépend surtout de l'état de votre carte réseau. Si vos équipes techniques disposent déjà d'un SIG ou d'un fichier géolocalisé des points de présence, l'intégration est rapide. Si la carte existe seulement en PDF, il faut prévoir une phase de numérisation.
| Niveau | Contenu | Prix | Délai |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Catalogue, devis, éligibilité par quartier | 6 000 000 FCFA | 10 semaines |
| Standard | Éligibilité par adresse et GPS, espace client tickets | 9 000 000 FCFA | 12 semaines |
| Complet | Standard + factures, contrats, bilingue, connecteur CRM | 12 000 000 FCFA | 14 semaines |
| Numérisation de la carte | Conversion PDF vers fichier géolocalisé | 800 000 à 2 000 000 FCFA | 3 à 4 semaines |
| Maintenance | Sécurité, sauvegardes, mises à jour de la carte | 100 000 à 250 000 FCFA/mois | Continue |
| Hébergement | Serveur avec CDN, réplication | 50 000 à 150 000 FCFA/mois | Continue |
Pour les paiements de factures en ligne, une intégration Orange Money et MTN Mobile Money ajoute 600 000 à 1 200 000 FCFA, frais de transaction de l'ordre de 1 à 2 % en sus.
Mini cas pratique
Mme Ngo Biyong, directrice marketing d'un fournisseur d'accès à Yaoundé qui sert 1 300 entreprises, reçoit 120 demandes par mois. Les études techniques manuelles mobilisent 2 ingénieurs à mi-temps, et 45 % des demandes concernent des bâtiments non raccordables.
Elle choisit le niveau Standard à 9 000 000 FCFA et 180 000 FCFA par mois de maintenance. Le test d'éligibilité filtre les demandes non raccordables, ce qui libère l'équivalent d'un ingénieur à mi-temps, soit environ 450 000 FCFA par mois. Si le site convertit 6 nouveaux clients par mois à 350 000 FCFA d'abonnement mensuel moyen, chaque cohorte mensuelle apporte 25 200 000 FCFA de chiffre d'affaires annuel récurrent : l'investissement est couvert dès le premier trimestre.
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FAQ
La carte du réseau doit-elle être publique ?
Non. Le site interroge la carte côté serveur et répond seulement éligible ou non, sans exposer le tracé des câbles. C'est indispensable pour la sécurité du réseau et ne coûte pas plus cher.
L'espace client peut-il remplacer notre outil de tickets ?
Il peut se connecter à un outil existant comme GLPI, Zendesk ou un outil interne, pour 600 000 à 1 500 000 FCFA. Il peut aussi devenir l'outil principal pour 50 à 2 000 clients.
Le site sera-t-il rapide sur les connexions mobiles ?
Oui si chaque page pèse moins de 1,5 Mo et charge en moins de 3 secondes en 3G. Une bonne partie des décideurs consultent depuis leur smartphone, souvent hors bureau.
Combien de temps pour être visible sur Google ?
Comptez 3 à 6 mois pour des requêtes comme « fibre entreprise Yaoundé » ou « liaison dédiée Douala ». Un forfait SEO de 200 000 FCFA par mois accélère ce délai.
Faut-il afficher les tarifs ?
Affichez des prix « à partir de » pour les offres standard, par exemple fibre 20 Mbit/s dès 150 000 FCFA par mois. Les liaisons dédiées et le VSAT restent sur devis.
Parlons de votre projet. Décrivez-nous votre catalogue, l'état de votre carte réseau et vos objectifs commerciaux, nous chiffrons un site entre 6 000 000 et 12 000 000 FCFA livrable en 10 à 14 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
