Le verdict en trois phrases
Pour un groupe d'imagerie médicale de 6 centres en Gironde, le site sert d'abord à désengorger le standard : 2 000 appels par semaine, c'est l'équivalent de 3 à 4 secrétaires à temps plein uniquement au téléphone. Le marché bordelais chiffre un site multi-centres entre 12 000 et 30 000 EUR HT, et la prise de rendez-vous connectée au RIS entre 3 000 et 10 000 EUR HT, avec un hébergement certifié HDS obligatoire dès que des données de santé transitent. Un objectif de 30 à 45 % des rendez-vous pris en ligne la première année est réaliste si le parcours est pensé examen par examen.
Ce que le patient vient faire sur le site
Le patient qui arrive sur votre site a une ordonnance en main et trois questions : quel centre est le plus proche, quand puis-je passer, comment me préparer. Pour une échographie ou une radiographie standard, il veut réserver en moins de deux minutes. Pour une IRM ou un scanner avec injection, il doit d'abord vérifier les contre-indications (pacemaker, insuffisance rénale, grossesse) et savoir s'il doit être à jeun.
Un site multi-centres efficace propose donc une fiche par centre (adresse, parking, accès PMR, équipements, horaires), une fiche par examen avec la préparation, un questionnaire de pré-examen en ligne et un parcours de réservation qui filtre les examens réservables en ligne de ceux qui exigent un rappel du secrétariat.
| Composant | Fourchette marché 2026 (EUR HT) | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Design et architecture multi-centres | 4 000 - 9 000 | 3 à 4 semaines |
| Fiches centres (6) et fiches examens (20 à 40) | 3 000 - 7 000 | 3 semaines |
| Questionnaire de pré-examen et consentements | 2 000 - 5 000 | 2 à 3 semaines |
| Espace patient (résultats, comptes rendus) | 2 000 - 6 000 | 3 semaines |
| Accessibilité RGAA et version anglaise | 1 000 - 3 000 | 1 à 2 semaines |
| Total site multi-centres | 12 000 - 30 000 | 10 à 14 semaines |
Prise de rendez-vous : plateforme du marché ou connexion au RIS
Le RIS (système d'information radiologique) gère les plannings des machines, des manipulateurs et des radiologues. Deux options s'offrent à vous : passer par une plateforme de rendez-vous grand public déjà interfacée, ou connecter directement votre site au RIS pour garder la main sur le parcours et les données.
| Critère | Plateforme de RDV du marché | Connexion directe au RIS |
|---|---|---|
| Coût de mise en place | 0 - 2 000 EUR HT | 3 000 - 10 000 EUR HT |
| Coût récurrent | 150 - 400 EUR par mois et par centre | 100 - 300 EUR par mois au total |
| Contrôle du parcours patient | Limité aux options proposées | Complet (filtres par examen, questionnaire) |
| Visibilité de votre marque | Partagée avec la plateforme | Exclusive |
| Données de santé | Hébergées chez la plateforme (HDS) | Chez votre hébergeur HDS |
| Délai de mise en œuvre | 2 à 4 semaines | 6 à 10 semaines |
Pour 6 centres, la plateforme du marché représente environ 10 800 à 28 800 EUR par an. Sur trois ans, la connexion directe est souvent moins chère, à condition que votre éditeur de RIS ouvre une interface documentée. Ces montants sont des estimations 2026, à vérifier avec votre éditeur.
Hébergement HDS, sécurité et conformité
Dès que le site collecte un questionnaire médical, un compte rendu ou une ordonnance, l'hébergement doit être certifié HDS (hébergeur de données de santé). Comptez 150 à 600 EUR HT par mois chez un hébergeur certifié selon la volumétrie, plus une analyse d'impact (AIPD) au titre du RGPD, une authentification forte pour l'espace patient et une journalisation des accès.
Si vous souhaitez comparer avec une offre structurée, la grille Kolonell 2026 prévoit un site Premium de 2 000 000 à 3 500 000 FCFA (3 050 à 5 340 EUR) pour la partie vitrine, et une application sur mesure de complexité moyenne (4 000 000 à 7 000 000 FCFA, soit 6 100 à 10 670 EUR) ou complexe (à partir de 7 000 000 FCFA, soit 10 670 EUR) pour le parcours de réservation connecté. La maintenance va de 35 000 à 120 000 FCFA par mois (50 à 180 EUR).
Mini cas pratique
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Nathalie, directrice administrative d'un groupe de 6 centres autour de Bordeaux, reçoit 2 000 appels par semaine, d'une durée moyenne de 3 minutes, soit 100 heures de standard hebdomadaires. Elle investit 22 000 EUR HT dans le site et 7 000 EUR HT dans la connexion au RIS. Si 35 % des rendez-vous basculent en ligne, elle économise environ 35 heures par semaine, soit 1 600 heures par an. Au coût chargé de 25 EUR de l'heure de secrétariat, le gain atteint 40 000 EUR par an : le projet est amorti en moins de 9 mois, sans compter la baisse des appels perdus aux heures de pointe.
FAQ
Combien coûte un site pour un groupe d'imagerie médicale en 2026 ?
Le marché se situe entre 12 000 et 30 000 EUR HT pour 6 centres. La prise de rendez-vous connectée au RIS ajoute 3 000 à 10 000 EUR HT.
L'hébergement HDS est-il obligatoire ?
Oui dès que le site stocke ou transmet des données de santé, comme un questionnaire de pré-examen. Comptez 150 à 600 EUR HT par mois selon le volume.
Quelle part des rendez-vous peut-on prendre en ligne ?
Entre 30 et 45 % la première année est un objectif réaliste. Les échographies et radiographies basculent vite, les IRM avec injection restent souvent validées par le secrétariat.
Faut-il passer par une plateforme de RDV ou connecter le RIS ?
La plateforme coûte peu au départ mais 150 à 400 EUR par mois et par centre. La connexion directe demande 3 000 à 10 000 EUR HT et devient souvent plus rentable au-delà de 18 à 24 mois.
Quel délai prévoir ?
Comptez 10 à 14 semaines, dont 6 à 10 pour l'interface avec le RIS. Prévoyez aussi 2 semaines de tests avec les secrétariats avant l'ouverture.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous le nombre de centres, vos examens réservables et le nom de votre RIS : nous chiffrons le site, la prise de rendez-vous et l'hébergement HDS avec un planning de 10 à 14 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
