Le verdict en trois phrases
Un fabricant de cosmétiques qui sert à la fois des particuliers et 300 revendeurs (pharmacies, concept stores, instituts) a intérêt à réunir les deux canaux sur une seule plateforme hybride plutôt que de maintenir deux sites. En 2026, le choix se joue entre Shopify Plus (environ 2 300 $ par mois, soit 25 000 € par an) et un WooCommerce sur mesure à 20 000 à 40 000 € HT suivi d'une maintenance de 4 000 à 7 000 € par an. Le critère décisif est la complexité de vos règles revendeurs et de vos obligations réglementaires (INCI, numéros de lot, PIF).
Shopify Plus ou WooCommerce sur mesure : le comparatif chiffré
À Nantes comme ailleurs, les marques bio ont souvent démarré sur Shopify Basic ou WooCommerce standard, puis bricolé un formulaire de commande pour les revendeurs. Ce bricolage coûte cher : ressaisie des bons de commande, tarifs envoyés en PDF, erreurs de remise.
| Critère | Shopify Plus B2B | WooCommerce sur mesure |
|---|---|---|
| Mise en place (HT) | 15 000 à 30 000 € | 20 000 à 40 000 € |
| Coût annuel plateforme | Environ 25 000 € (2 300 $ par mois) | 1 500 à 3 000 € d'hébergement |
| Maintenance et évolutions | 3 000 à 6 000 € par an | 4 000 à 7 000 € par an |
| Coût total sur 3 ans | 99 000 à 123 000 € | 36 000 à 70 000 € |
| Tarifs revendeurs par catalogue | Natif (catalogues B2B) | Développé sur mesure |
| Délai de mise en ligne | 6 à 10 semaines | 10 à 14 semaines |
| Commissions de paiement | 0,5 à 2 % selon passerelle | Uniquement celles de la passerelle |
Ordre de grandeur 2026. Au-delà de 3 à 4 M€ de chiffre en ligne, la robustesse et l'écosystème de Shopify Plus justifient l'abonnement. En dessous, le sur mesure gagne nettement sur le coût total.
Les règles revendeurs à cadrer avant de chiffrer
Une pharmacie de Saint-Herblain et un concept store parisien n'achètent pas aux mêmes conditions. Chaque règle a un coût de développement qu'il faut connaître avant de signer.
| Règle B2B | Exemple concret | Effort (jours) | Impact |
|---|---|---|---|
| Grille tarifaire par segment | Pharmacies −40 %, concept stores −45 % | 4 à 6 | Fin des tarifs en PDF |
| Minimum de commande | 250 € HT ou 24 unités | 1 à 2 | Commandes rentables |
| Multiples de colisage | Par 6 ou par 12 | 1 à 2 | Préparation plus rapide |
| Validation des comptes pros | Kbis et numéro de TVA | 2 à 3 | Pas de fuite des prix pros |
| Paiement à 30 jours pour les comptes validés | Facture et prélèvement SEPA | 3 à 5 | Conversion revendeurs +15 % |
| Fiches INCI, lots et DLUO | Liste INCI, PAO, numéro de lot | 3 à 5 | Conformité au règlement (CE) 1223/2009 |
| Téléchargement de visuels et PLV | Espace médias revendeurs | 2 à 3 | Moins de demandes par e-mail |
Les fiches INCI doivent être identiques sur le site, l'emballage et le dossier PIF. Une source unique (le PIM ou l'ERP) évite les écarts qui exposent à un contrôle de la DGCCRF.
Mini cas pratique
Léa, fondatrice d'une marque de cosmétiques bio à Nantes, réalise 1,2 M€ de chiffre : 45 % en B2C sur son site, 55 % auprès de 300 revendeurs qui commandent par e-mail.
- Temps de traitement actuel : 300 revendeurs × 1,5 commande par mois × 20 minutes de saisie, soit 150 heures par mois. À 35 € de coût horaire chargé, cela représente 63 000 € par an.
- Avec l'espace pro, 80 % des commandes passent en ligne : économie d'environ 50 000 € par an.
- Panier revendeur : +10 % grâce aux suggestions et aux minimums, soit 66 000 € de chiffre supplémentaire.
- Budget WooCommerce sur mesure : 32 000 € HT, puis 5 500 € par an.
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FAQ
Peut-on garder un seul catalogue pour les particuliers et les revendeurs ?
Oui, c'est tout l'intérêt de l'hybride : un catalogue, deux grilles de prix et des visibilités par produit. Les coffrets réservés au B2C ou les formats professionnels de 500 ml restent masqués selon le type de compte.
Shopify Plus est-il obligatoire pour faire du B2B sur Shopify ?
Les fonctions B2B natives (catalogues par entreprise, conditions de paiement) sont réservées à Shopify Plus en 2026. Des applications tierces existent sur les forfaits inférieurs pour 50 à 300 $ par mois, avec des limites.
Quel délai prévoir pour la migration ?
Comptez 10 à 14 semaines pour un sur mesure, dont 2 semaines de reprise des données clients et des fiches INCI. Les redirections SEO sont indispensables pour conserver le trafic B2C.
Comment éviter que les particuliers voient les prix pros ?
Les comptes pros sont validés manuellement sur Kbis et numéro de TVA, en 24 à 48 h. Les prix restent invisibles tant que le compte n'est pas approuvé.
Le site gère-t-il l'export vers l'Union européenne ?
Oui, avec le guichet unique OSS pour la TVA B2C et l'autoliquidation pour les revendeurs intra-UE. L'ajout d'une version anglaise coûte 3 000 à 6 000 € HT.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
