Le verdict en trois phrases
Pour une clinique privée de 20 à 120 lits à Dakar, un site vitrine à 900 000 à 1 800 000 FCFA suffit à exister, mais il ne convainc ni un patient de la diaspora à Paris ni le service médical d'un assureur. Le site sur mesure à 3 500 000 à 7 000 000 FCFA, avec annuaire des praticiens, prise de rendez-vous en ligne, devis de prise en charge et une page par spécialité, transforme le site en canal d'admission. L'hébergement des données de santé et la conformité à la loi sénégalaise 2008-12 sont les deux points à cadrer avant toute ligne de code.
Vitrine ou site sur mesure : ce que chaque option permet
Un patient qui cherche un cardiologue ou un bilan de santé à Dakar veut trois informations : qui consulte, quand, et combien cela coûte. Un fils installé à Lyon qui organise l'hospitalisation de sa mère veut en plus un devis et un interlocuteur joignable sur WhatsApp.
| Critère | Site vitrine simple | Site sur mesure clinique ou groupe |
|---|---|---|
| Budget 2026 | 900 000 à 1 800 000 FCFA | 3 500 000 à 7 000 000 FCFA |
| Pages | 6 à 10 pages fixes | Page par spécialité, par praticien, par site du groupe |
| Annuaire des praticiens | Liste en texte | Fiches filtrables : spécialité, langue, jours de consultation |
| Rendez-vous | Numéro de téléphone | Réservation en ligne avec rappel SMS et WhatsApp |
| Devis de prise en charge | Absent | Formulaire avec dépôt d'ordonnance ou de compte rendu |
| Langues | Français | Français et anglais, option arabe |
| Délai | 4 à 6 semaines | 8 à 12 semaines |
Le devis de prise en charge est la fonction qui parle le plus aux patients de la diaspora et aux évacuations sanitaires régionales (Mauritanie, Gambie, Guinée-Bissau, Mali). Un formulaire structuré qui collecte le motif, les examens existants et le mode de paiement permet au service des admissions de répondre en 24 heures au lieu de plusieurs jours d'échanges.
Coûts récurrents et hébergement des données de santé
Les données médicales sont des données sensibles au sens de la loi 2008-12 sur la protection des données personnelles. Leur traitement doit être déclaré à la CDP (Commission de protection des données personnelles) et l'hébergement doit garantir confidentialité, journalisation et sauvegardes.
| Poste récurrent | Fourchette 2026 | Commentaire |
|---|---|---|
| Maintenance et mises à jour | 75 000 à 150 000 FCFA par mois | Correctifs, sécurité, ajouts de praticiens |
| Hébergement standard (site public) | 25 000 à 60 000 FCFA par mois | Sans données médicales |
| Hébergement sécurisé (données patients) | 80 000 à 200 000 FCFA par mois | Chiffrement, sauvegardes, journal des accès |
| Module de rendez-vous en ligne | Inclus ou 30 000 à 80 000 FCFA par mois | Selon solution intégrée ou sur mesure |
| SMS et WhatsApp de rappel | 15 à 30 FCFA par message | Réduit les absences de 20 à 30 % |
| Déclaration CDP et documentation | 300 000 à 700 000 FCFA une fois | Registre, mentions, politique de confidentialité |
| Paiement d'acompte Wave ou Orange Money | 1 % environ par transaction | Utile pour bilans et chirurgie programmée |
La bonne architecture sépare le site public (présentation, praticiens, spécialités) des données patients (rendez-vous, documents médicaux), stockées dans un environnement sécurisé distinct. Cette séparation coûte un peu plus cher à la création mais limite fortement le risque en cas d'incident.
Rassurer les assureurs et la diaspora
Les assureurs et mutuelles qui orientent des assurés vers une clinique regardent la liste des conventions, les plateaux techniques (scanner, IRM, bloc opératoire, réanimation) et les délais de rendez-vous. Publiez ces informations sur une page dédiée, avec un contact entreprises. Pour la diaspora, ajoutez des tarifs indicatifs de bilans en FCFA et en euros, une prise de contact WhatsApp et la possibilité de payer un acompte à distance par Wave, Orange Money ou carte bancaire.
Mini cas pratique
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Dr Ndiaye, directeur général d'une clinique de 60 lits à Dakar, investit 5 200 000 FCFA dans un site sur mesure, plus 120 000 FCFA par mois de maintenance et 100 000 FCFA d'hébergement sécurisé, soit 7 840 000 FCFA la première année. Le site génère 25 demandes de devis diaspora par mois, dont 20 % se concrétisent : 5 patients supplémentaires par mois avec un panier moyen de 1 200 000 FCFA, soit 6 000 000 FCFA de chiffre d'affaires mensuel. Avec une marge de 25 %, la clinique dégage 1 500 000 FCFA par mois : l'investissement est couvert en un peu plus de 5 mois.
FAQ
Combien coûte un site pour une clinique privée à Dakar ?
Un site vitrine coûte 900 000 à 1 800 000 FCFA. Un site sur mesure avec annuaire, rendez-vous et devis se situe entre 3 500 000 et 7 000 000 FCFA selon le nombre de spécialités et de sites.
Faut-il déclarer le site à la CDP ?
Oui, dès que le site collecte des données de santé (rendez-vous avec motif, ordonnances, comptes rendus). La préparation du dossier et des mentions coûte 300 000 à 700 000 FCFA.
Peut-on afficher des tarifs sur le site ?
Des tarifs indicatifs de consultations et de bilans sont recommandés, avec la mention « à titre indicatif ». Ils réduisent fortement les appels de renseignement, souvent 30 à 40 % du standard.
Quel délai pour un site de groupe médical ?
Comptez 8 à 12 semaines. La collecte des fiches praticiens et la validation médicale des contenus prennent souvent 3 à 4 semaines.
Les patients peuvent-ils payer un acompte en ligne ?
Oui, via Wave, Orange Money ou carte bancaire pour la diaspora. Les frais tournent autour de 1 % pour Wave et 2,5 à 3,5 % pour les cartes internationales.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous vos spécialités, le nombre de praticiens et vos cibles (diaspora, assureurs, entreprises) : nous chiffrons un site entre 3 500 000 et 7 000 000 FCFA, livrable en 8 à 12 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
