Le verdict en trois phrases
Shopify Plus B2B gagne quand vos règles tarifaires et votre workflow tiennent dans le standard : mise en ligne rapide, coût prévisible, maintenance déléguée. Le sur-mesure (où l'open source Medusa/PrestaShop) reprend l'avantage dès que la logique commerciale devient spécifique et que le volume dilue le coût initial. Le bon arbitrage se lit sur le TCO à 3 ans, pas sur le prix d'entrée.
Les trois seuils de bascule
Avant de comparer des chiffres, posez ces trois questions. Elles décident à elles seules 80 % des cas.
| Seuil | Reste sur SaaS si... | Bascule vers sur-mesure si... |
|---|---|---|
| Complexité tarifaire | Remises volume simples, grilles par groupe | Paliers croisés, tarifs contractuels par ligne, prix pilotés par l'ERP |
| Volume & marge | < 2 M EUR de GMV, marge serrée | > 3 M EUR de GMV, l'initial se dilue vite |
| Intégrations | Connecteurs standards suffisants | ERP maison, PIM spécifique, WMS à synchroniser |
Si vous cochez une case "bascule" sur les trois lignes, le sur-mesure est presque toujours plus rentable à 3 ans. Une seule case penche rarement le choix à lui seul.
Comparatif des trois familles de solution
| Critère | Shopify Plus B2B | Open source (Medusa/PrestaShop) | Sur-mesure complet |
|---|---|---|---|
| Coût initial | 5 000 - 15 000 EUR (setup) | 20 000 - 45 000 EUR HT | 30 000 - 90 000 EUR HT |
| Abonnement / hébergement | 2 000 - 2 500 EUR/mois | 200 - 600 EUR/mois | 100 - 300 EUR/mois |
| Commission plateforme | Variable selon plan | Aucune | Aucune |
| Apps tierces (B2B, ERP) | 300 - 900 EUR/mois | Modules à développer | Inclus au périmètre |
| Délai mise en ligne | 6 - 12 semaines | 10 - 16 semaines | 12 - 20 semaines |
| Liberté tarifaire/workflow | Standard | Élevée | Totale |
TCO sur 3 ans : le vrai juge de paix
Projetons un e-commerce B2B de taille moyenne, hors coûts internes.
| Poste (36 mois) | Shopify Plus B2B | Sur-mesure |
|---|---|---|
| Setup / build | 12 000 EUR | 55 000 EUR HT |
| Abonnement plateforme (36 mois) | 81 000 EUR | 0 |
| Apps B2B + ERP (500 EUR/mois) | 18 000 EUR | 0 |
| Hébergement (36 mois) | inclus | 7 200 EUR |
| TMA (700 EUR/mois) | 0 (délégué) | 25 200 EUR |
| Total 3 ans | 111 000 EUR | 87 400 EUR HT |
À volume et spécificités élèves, le sur-mesure passe sous le SaaS dès la 3e année. À l'inverse, pour un lancement rapide ou un périmètre standard, Shopify Plus limite le risque initial et raccourcit le délai.
Mini cas pratique
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Sophie, dirigeante d'un négoce de matériaux à Nantes, hésite. Elle a 2 400 références, des tarifs contractuels par chantier et un ERP maison. Sur Shopify Plus, le TCO 3 ans ressort à ~118 000 EUR avec deux apps B2B et un connecteur ERP fragile. En sur-mesure (build 58 000 EUR HT, TMA 750 EUR/mois, hébergement 200 EUR/mois), son TCO 3 ans tombe à ~92 000 EUR HT, soit 26 000 EUR économisés et surtout une liberté totale sur ses tarifs par chantier. Verdict : sur-mesure, justifié par la complexité tarifaire et l'ERP.
FAQ
À partir de quel volume le sur-mesure devient-il rentable ?
En ordre de grandeur, au-delà de 2,5 - 3 M EUR de GMV annuelle, le coût initial se dilue et le TCO 3 ans bascule souvent en faveur du sur-mesure. En dessous, le SaaS reste plus sûr.
Combien coûte vraiment Shopify Plus B2B en 2026 ?
Comptez 2 000 - 2 500 EUR/mois de plateforme, plus 300 - 900 EUR/mois d'apps B2B et connecteurs, hors setup initial (5 000 - 15 000 EUR).
L'open source est-il un bon compromis ?
Oui pour des équipes techniques : Medusa ou PrestaShop offrent une liberté élevée à 20 000 - 45 000 EUR HT de build, sans commission ni abonnement lourd, mais avec une TMA à assumer.
Le délai est-il un facteur décisif ?
Souvent oui : si vous devez lancer sous 3 mois, Shopify Plus (6 - 12 semaines) l'emporte sur le sur-mesure (12 - 20 semaines). Un lancement contraint justifie parfois de commencer SaaS puis migrer.
Peut-on migrer de Shopify vers le sur-mesure plus tard ?
Oui, c'est un scénario courant : on valide le marché sur SaaS, puis on internalise quand le volume et les spécificités le justifient. Prévoir un export catalogue/clients propre.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre volume annuel, vos règles tarifaires et votre ERP : nous calculons votre TCO 3 ans SaaS vs sur-mesure et recommandons le bon scénario (build 30 000 - 90 000 EUR HT). Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
