Le verdict en trois phrases
Une plateforme e-commerce B2B ne se résume pas à un catalogue en ligne : elle encode vos tarifs par compte, vos encours, votre commande rapide et votre logique ERP. En 2026 à Lyon, le budget réaliste va de 30 000 EUR HT (périmètre cadré) à 90 000 EUR HT (multi-tarifs, workflow de validation, intégration profonde). Le vrai ROI vient du transfert des commandes téléphone vers le self-service, qui libère vos commerciaux pour la conquête.
Ce que couvre réellement une plateforme B2B
Le B2B n'est pas du B2C avec une remise. Vos clients pros ont des grilles négociées, des conditions de paiement, des interlocuteurs multiples par compte et des paniers à 40 lignes. La plateforme doit gérer tout cela sans appel téléphonique.
| Brique fonctionnelle | Ce qu'elle fait | Repère prix 2026 (EUR HT) |
|---|---|---|
| Comptes clients multi-utilisateurs | Rôles acheteur/valideur, rattachement société | 4 000 - 9 000 |
| Tarifs par compte / grille négociée | Prix nets, remises volume, tarifs contractuels | 6 000 - 14 000 |
| Commande rapide (quick order) | Saisie par référence, import CSV, listes récurrentes | 3 500 - 8 000 |
| Encours & conditions de paiement | Plafond crédit, paiement 30/60 j, blocage | 4 000 - 10 000 |
| Intégration ERP (catalogue, stock, commandes) | Flux bidirectionnel, stock temps réel | 8 000 - 25 000 |
| Portail devis & re-commande | Historique, transformation devis en commande | 3 000 - 7 000 |
Un socle solide (comptes + tarifs + commande rapide + ERP simple) atterrit autour de 35 000 - 50 000 EUR HT. Les fonctions avancées (workflow de validation multi-niveaux, multi-devises, PIM) poussent vers 70 000 - 90 000 EUR HT.
SaaS B2B ou sur-mesure : le comparatif de fond
| Critère | Shopify Plus B2B | Plateforme sur-mesure |
|---|---|---|
| Coût d'entrée | 2 000+ EUR/mois plateforme | 30 000 - 90 000 EUR HT one-shot |
| Tarifs négociés complexes | Standard, limités au-delà | Sur-mesure, sans limite |
| Workflow validation avancé | Apps tierces payantes | Natif dans le devis |
| Intégration ERP spécifique | Connecteurs ou dev app | Middleware dédié |
| Délai de mise en ligne | 6 - 12 semaines | 12 - 20 semaines |
| TMA / évolution | Inclus + apps | 400 - 1 200 EUR/mois |
Règle simple : si vos règles tarifaires et votre workflow tiennent dans le standard Shopify Plus, le SaaS gagne sur le délai. Dès que la logique commerciale devient spécifique (paliers croisés, encours pilotés par l'ERP, catalogues par segment), le sur-mesure reprend l'avantage sur 3 ans.
Mini cas pratique
Thomas, directeur commercial d'un distributeur de fournitures industrielles à Lyon, traite 1 100 commandes/mois dont 60 % par téléphone. Chaque commande téléphonique mobilise en moyenne 12 minutes d'un commercial (coût chargé ~35 EUR/h). Cela représente 660 commandes x 0,2 h x 35 EUR = 4 620 EUR/mois de temps commercial sur de la simple saisie.
En basculant 70 % de ces commandes vers un portail self-service (investissement 48 000 EUR HT, TMA 700 EUR/mois), il économise environ 3 230 EUR/mois de temps commercial redeployable, soit 38 760 EUR/an. Retour sur investissement sous 16 mois, sans compter la hausse de panier moyen observée en self-service (souvent +8 à +15 %).
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FAQ
Quel budget minimum pour démarrer sérieusement en B2B ?
En dessous de 30 000 EUR HT, on rogne sur les tarifs par compte ou l'intégration ERP, qui sont justement le coeur du B2B. Un socle crédible démarre à 30 000 - 35 000 EUR HT.
Combien de temps avant la mise en ligne ?
Comptez 12 à 20 semaines selon la complexité de l'intégration ERP. Un socle sans ERP profond peut sortir en 10 semaines ; un projet multi-tarifs avec middleware demande 18 à 20 semaines.
Faut-il forcément intégrer l'ERP dès le départ ?
Non, mais c'est recommandé : sans stock et tarifs temps réel, vous recréez de la double saisie. Un flux catalogue + stock coûte 8 000 - 15 000 EUR HT et se rentabilise vite.
Quel coût récurrent après la mise en ligne ?
La TMA (maintenance, évolutions, sécurité) va de 400 à 1 200 EUR/mois selon le trafic et le rythme d'évolution. Prévoyez aussi l'hébergement (100 - 300 EUR/mois).
Le self-service va-t-il froisser mes commerciaux ?
Au contraire : il les libère de la saisie pour les recentrer sur le conseil et la conquête. Les comptes stratégiques gardent leur interlocuteur ; le portail absorbe la commande de réassort.
Parlons de votre projet. Décrivez-nous votre nombre de comptes, vos règles tarifaires et votre ERP : nous cadrons un périmètre B2B chiffré (socle 35 000 EUR HT ou plateforme avancée jusqu'à 90 000 EUR HT). Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
