Le verdict en trois phrases
Pour un fabricant lyonnais de matériel de cuisine professionnelle qui ouvre la vente en ligne à ses revendeurs, le TCO sur 3 ans se situe en ordre de grandeur 2026 entre 125 000 et 180 000 EUR sur Shopify Plus B2B, entre 100 000 et 225 000 EUR sur Sylius et entre 115 000 et 260 000 EUR en sur mesure. Les trois écarts se jouent moins sur le prix de départ que sur l'abonnement, les applications tierces et la maintenance applicative. Le bon choix dépend surtout de la complexité de vos règles revendeurs : tarifs par contrat, configurateur, pièces détachées et lien avec l'ERP.
Ce que coûte chaque option sur 3 ans
Les chiffres ci-dessous valent pour un catalogue de 2 500 références, 250 revendeurs actifs, des grilles de prix par revendeur et une synchronisation avec l'ERP. Ce sont des estimations de marché 2026 pour des agences en France.
| Poste (3 ans) | Shopify Plus B2B | Sylius (open source) | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Mise en place et intégration | 20 000 à 50 000 EUR | 40 000 à 90 000 EUR | 60 000 à 140 000 EUR |
| Abonnement plateforme | à partir de 2 300 USD par mois, soit environ 76 000 EUR | 0 (édition Plus sur devis) | 0 |
| Hébergement | inclus | 600 à 1 500 EUR par mois, soit 21 600 à 54 000 EUR | 300 à 800 EUR par mois, soit 10 800 à 28 800 EUR |
| Applications tierces | 300 à 800 EUR par mois, soit 10 800 à 28 800 EUR | modules ponctuels, 2 000 à 8 000 EUR | 0 |
| Maintenance et évolutions | 500 à 700 EUR par mois, soit 18 000 à 25 200 EUR | 1 000 à 2 000 EUR par mois, soit 36 000 à 72 000 EUR | 1 200 à 2 500 EUR par mois, soit 43 200 à 90 000 EUR |
| TCO 3 ans estimé | 125 000 à 180 000 EUR | 100 000 à 225 000 EUR | 115 000 à 260 000 EUR |
Shopify Plus est facturé en dollars, avec engagement : l'abonnement de base évolue avec le volume de ventes au-delà d'un certain seuil. Sylius n'a pas d'abonnement, mais un hébergement et une maintenance Symfony sérieux sont indispensables.
Ce que chaque plateforme gère bien, et mal
| Besoin B2B | Shopify Plus B2B | Sylius | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Comptes société et plusieurs acheteurs | Natif | Natif avec Sylius Plus ou développement | À développer |
| Grilles de prix par revendeur | Natif (listes de prix) | Développement de 1 à 3 semaines | À développer |
| Paiement à terme et encours | Conditions de paiement natives, encours limité | À développer | À développer, sans limite |
| Configurateur produit (dimensions, options) | Application tierce ou développement lourd | Développement | Natif dans le projet |
| Catalogue pièces détachées par numéro de série | Difficile | Possible | Natif |
| Synchronisation ERP bidirectionnelle | Via connecteur ou middleware | Via API Symfony | Libre |
| Dépendance à l'éditeur | Forte | Faible | Nulle, code livré |
Règle pratique : si 80 % de vos besoins entrent dans les fonctions natives de Shopify B2B, prenez Shopify. Si vous avez un configurateur ou un catalogue de pièces détachées lié aux numéros de série, Sylius ou le sur mesure redeviennent compétitifs, car les applications et contournements Shopify coûtent vite plus cher. Pour un budget plus serré, Kolonell développe une application de complexité élevée entre 7 000 000 et 15 000 000 FCFA et plus (10 670 à 22 870 EUR et plus), avec une maintenance à 120 000 FCFA par mois (180 EUR), en équipe à distance.
Mini cas pratique
Laurent, directeur commercial d'un fabricant de matériel de cuisine professionnelle à Lyon, vise 3 000 000 EUR de chiffre d'affaires en ligne avec 250 revendeurs dès la troisième année. Son besoin clé : un catalogue de 1 200 pièces détachées filtré par numéro de série de machine.
Sur Shopify Plus, ce filtre exige une application payante et un développement spécifique : il estime le TCO à 165 000 EUR, soit 5,5 % du chiffre d'affaires en ligne cumulé sur 3 ans (en supposant 1 000 000 EUR l'an 1, 2 000 000 EUR l'an 2 et 3 000 000 EUR l'an 3). Sur Sylius, le même périmètre ressort à 150 000 EUR, soit 5 %, avec un code qu'il maîtrise. L'écart de 15 000 EUR et la liberté sur le configurateur font pencher la balance vers Sylius.
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FAQ
Shopify Plus convient-il à un fabricant qui vend uniquement en B2B ?
Oui depuis que les fonctions B2B natives (comptes société, listes de prix, conditions de paiement) sont incluses dans Plus. Il reste limité dès que les règles dépassent une dizaine de cas particuliers par revendeur.
Sylius est-il pérenne ?
Sylius est un framework open source français, basé sur Symfony, soutenu par une société éditrice et une communauté active. Le risque porte plutôt sur le prestataire : choisissez une agence avec au moins 3 projets Sylius en production.
Pourquoi le sur mesure n'est-il pas toujours le plus cher ?
Parce qu'il n'y a ni abonnement ni applications tierces. Sur 3 ans, un projet à 80 000 EUR avec 1 200 EUR de maintenance et 300 EUR d'hébergement mensuels revient à environ 134 000 EUR, dans la fourchette de Shopify.
Combien de temps pour lancer ?
En ordre de grandeur : 8 à 12 semaines sur Shopify Plus, 12 à 16 semaines sur Sylius et 14 à 20 semaines en sur mesure, connecteur ERP compris.
Peut-on migrer plus tard ?
Oui, mais une migration coûte souvent 30 à 50 % du projet initial. Mieux vaut chiffrer le TCO sur 3 ans dès le départ que de changer de plateforme au bout de 18 mois.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
