Le verdict en trois phrases
Pour un grossiste en arts de la table de 8 000 références et 2 500 clients, le coût total sur 5 ans se situe autour de 240 000 à 350 000 € HT quelle que soit l'option, l'écart se jouant sur la licence et sur l'ERP. Sana Commerce est le choix logique si l'entreprise tourne déjà sur Microsoft Dynamics ou SAP, Shopify Plus convient si le grossiste vend aussi aux particuliers et accepte des règles tarifaires simplifiées, et le sur mesure s'impose quand les conditions CHR sont trop spécifiques. Avant de comparer des devis, il faut compter ses règles de prix : c'est ce chiffre qui départage les trois options.
Les trois options et leur coût de démarrage
Un grossiste parisien qui fournit des hôtels, des restaurants, des traiteurs et des boutiques de décoration vend des assiettes par colis de 6, des verres par 24, des couverts en séries complètes, avec des prix différents selon l'enseigne et le volume. Chaque plateforme traite ces contraintes différemment.
| Critère | Shopify Plus | Sana Commerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Licence | À partir de 2 300 $ par mois, environ 25 000 € par an | 30 000 à 60 000 € par an | Aucune |
| Mise en place | 30 000 à 80 000 € HT | 40 000 à 100 000 € HT | 60 000 à 150 000 € HT |
| Connexion ERP | Connecteur ou middleware, 10 000 à 25 000 € | Native avec Dynamics et SAP | Développée selon l'ERP |
| Délai de lancement | 3 à 5 mois | 4 à 6 mois | 6 à 9 mois |
| Hébergement | Inclus | Inclus en SaaS | 3 000 à 8 000 € par an |
| Frais sur transactions | 0,15 à 0,3 % hors Shopify Payments | Aucun | Frais du seul prestataire de paiement |
| Dépendance | Écosystème d'applications | ERP Microsoft ou SAP obligatoire | Prestataire qui maintient le code |
Ordres de grandeur 2026 constatés sur le marché français. Le tarif Shopify Plus dépend de la durée d'engagement et peut basculer sur un pourcentage du volume pour les plus gros vendeurs.
Le coût total sur 5 ans
Le prix de la licence trompe souvent : il faut additionner mise en place, abonnements, applications, maintenance et évolutions sur toute la durée de vie de la plateforme.
| Poste sur 5 ans (€ HT) | Shopify Plus | Sana Commerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Mise en place | 50 000 | 70 000 | 100 000 |
| Licences | 126 000 | 225 000 | 0 |
| Applications et connecteur ERP | 60 000 | 0 | 0 |
| Hébergement | 0 | 0 | 25 000 |
| Maintenance et support | 40 000 | 30 000 | 65 000 |
| Évolutions fonctionnelles | 25 000 | 25 000 | 50 000 |
| Total 5 ans | 301 000 | 350 000 | 240 000 |
| Coût moyen par an | 60 200 | 70 000 | 48 000 |
Le sur mesure coûte plus cher la première année et moins cher ensuite. Sana est le plus cher en valeur absolue mais évite tout travail d'intégration, ce qui réduit les incidents de stock et de prix. Une alternative existe pour les grossistes qui acceptent une équipe à distance : la grille Kolonell pour une application complexe démarre à 10 670 à 22 870 € et plus, avec une maintenance de 183 € par mois au niveau Premium, le périmètre exact étant fixé après audit.
Tarifs par client : ce que chaque option sait faire
| Besoin du grossiste | Shopify Plus | Sana Commerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Grille de prix par client | Catalogues B2B par entreprise | Lu directement dans l'ERP | Libre |
| Prix dégressifs par quantité | Natif, règles simples | Natif via l'ERP | Libre |
| Remise par famille et par client combinées | Souvent via application tierce | Natif via l'ERP | Libre |
| Stock temps réel par entrepôt | Synchronisation périodique | Temps réel | Selon l'ERP |
| Devis pour appels d'offres hôteliers | Application tierce | Module devis | À développer |
| Paiement à 30 ou 60 jours avec encours | Conditions de paiement B2B natives | Encours de l'ERP | À développer |
| Vente aux particuliers en parallèle | Excellente | Limitée | Possible |
Le point faible de Shopify Plus apparaît dès que les remises se cumulent : prix net hôtelier, plus remise sur la gamme porcelaine, plus franco à partir de 800 € HT. Le point faible de Sana est l'inverse : tout dépend de la qualité des données de l'ERP.
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Laurent, directeur général d'un grossiste en arts de la table à Paris. L'entreprise réalise 18 M€ de chiffre d'affaires avec 2 500 clients, dont 70 % des commandes arrivent par téléphone ou e-mail et mobilisent 6 personnes à l'administration des ventes. L'ERP est Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Objectif : faire passer 50 % des commandes en ligne. Le besoin de saisie baisse d'environ 2 postes, soit 90 000 € par an à 45 000 € chargés par poste. Avec Sana, le coût moyen annuel est de 70 000 € : gain net de 20 000 € par an, plus la fiabilité des stocks. Avec Shopify Plus, 60 200 € par an mais un connecteur à surveiller : gain net de 29 800 €. Avec le sur mesure, 48 000 € par an en moyenne : gain net de 42 000 € par an, mais 9 mois de projet au lieu de 5. Laurent retient Sana pour sa vente 100 % professionnelle et son ERP déjà compatible, en acceptant de payer la sécurité.
FAQ
Sana Commerce fonctionne-t-il sans ERP Microsoft ou SAP ?
Non, Sana est conçu pour Microsoft Dynamics et SAP, et c'est son principal avantage comme sa principale limite. Un grossiste sur Sage ou Cegid doit plutôt comparer Shopify Plus et le sur mesure.
Shopify Plus gère-t-il vraiment 2 500 clients avec des prix différents ?
Oui pour des grilles par client et des prix dégressifs, en natif depuis les fonctions B2B. Les règles cumulées par famille et par enseigne passent souvent par une application à 300 à 1 000 € par mois.
Combien coûte la reprise des 8 000 fiches produits ?
Comptez 5 000 à 15 000 € HT selon la qualité des données : photos, dimensions, matières, compatibilité lave-vaisselle et colisage. C'est souvent le poste sous-estimé qui retarde le lancement de 4 à 6 semaines.
Que devient le référencement de l'ancien site ?
Un plan de redirection 301 de toutes les URL existantes est indispensable, pour 2 000 à 5 000 € HT. Sans lui, un grossiste perd couramment 30 à 50 % de son trafic organique pendant plusieurs mois.
Peut-on changer de plateforme dans 5 ans ?
Oui, mais une migration coûte souvent 40 à 60 % du projet initial. Le sur mesure laisse la propriété du code, ce qui réduit la dépendance à un éditeur.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
