Le verdict en trois phrases
L'objection prix n'est presque jamais un probleme d'argent, c'est un probleme de valeur percue. On ne baisse pas le tarif, on recadre le cout en investissement : un seul client gagne grace au site rembourse souvent la prestation. Et quand la tresorerie bloque, on decoupe en acompte + solde plutot que de brader.
8 objections, 8 reponses, 1 preuve
Chaque objection a une reponse cadree et une preuve a montrer. Voici le tableau de bord du vendeur.
| Objection | Reponse cadree | Preuve a l'appui |
|---|---|---|
| "C'est trop cher" | "Cher par rapport a quoi ? 1 client/mois rembourse le site." | Calcul ROI sur 12 mois |
| "Je le fais gratuit sur Wix" | "Gratuit en abo, mais loue et limite." | Comparatif cout 3 ans |
| "J'ai deja Facebook" | "Facebook est loue, votre site est possede." | Trafic Google 24/7 |
| "Je vais reflechir" | "Qu'est-ce qui vous retient, le budget ou le timing ?" | Offre acompte 50 % |
| "Je n'ai pas le budget la" | "On demarre a 50 %, solde a la livraison." | Echeancier acompte/solde |
| "Un cousin peut le faire" | "Pour un site qui rapporte, qui le maintient ?" | Garantie + maintenance |
| "Pas le bon moment" | "Vos concurrents sont deja sur Google." | Capture recherche locale |
| "Ca marche vraiment ?" | "Voici un client du meme secteur." | Cas client chiffre |
Le prix d'appel vitrine de 250 000 FCFA doit toujours etre presente comme un investissement amortissable, jamais comme une depense seche.
Le cout reel sur 3 ans : possede vs loue
L'argument le plus puissant contre "je le fais gratuit" est la comparaison du cout total de possession.
| Poste | Solution "gratuite" / abo loue | Site Kolonell possede (vitrine) |
|---|---|---|
| Cout initial | 0 FCFA | 250 000 FCFA |
| Abonnement mensuel | 8 000 a 20 000 FCFA | 0 (hebergement gere optionnel) |
| Cout sur 3 ans (abo) | 288 000 a 720 000 FCFA | 250 000 FCFA + maintenance optionnelle |
| Propriete du site | Non (locataire) | Oui (proprietaire) |
| SEO et personnalisation | Limites | Complets |
| Migration si arret | Tout perdu | Donnees conservees |
Sur 3 ans, l'abonnement loue depasse souvent le cout d'un site possede, sans jamais en faire un actif.
Mini cas pratique
Khady tient un salon de coiffure a Dakar. Elle objecte : "250 000 FCFA, c'est trop cher." L'apporteur recadre : une prestation moyenne rapporte 15 000 FCFA, le salon a besoin de 17 nouvelles clientes pour rembourser le site. Avec un site bien reference, le salon capte environ 8 nouvelles clientes par mois via Google : le site est rembourse en un peu plus de 2 mois, puis devient du benefice net. Khady signe avec un acompte de 125 000 FCFA et le solde a la livraison.
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FAQ
Faut-il baisser le prix face a "c'est trop cher" ?
Non. Baisser le prix detruit la valeur percue et votre marge. Recadrez vers le ROI : combien de clients le site doit-il ramener pour se rembourser ? Souvent moins de 20.
Comment repondre a "je le fais gratuit sur Wix" ?
Montrez le cout total sur 3 ans : un abonnement de 8 000 a 20 000 FCFA/mois represente 288 000 a 720 000 FCFA sur 3 ans, pour un site loue et limite, jamais possede.
Que faire face a "je vais reflechir" ?
Isolez le vrai frein : "Qu'est-ce qui vous retient, le budget ou le timing ?" Puis proposez le decoupage acompte 50 % + solde pour lever la barriere tresorerie.
L'acompte aide-t-il vraiment a closer ?
Oui. Demarrer a 50 % (125 000 FCFA sur une vitrine) reduit le frein de tresorerie et engage le client. Le solde est verse a la livraison.
Comment un apporteur profite-t-il de ces techniques ?
Mieux il traite l'objection prix, plus il closse : l'apporteur Kolonell touche 15 % + 5 % recurrent sur une vitrine, 12 % en e-commerce, 10 % en marketplace, 8 % en institutionnel.
Discutons de votre projet. On vous arme des scripts anti-objection et des calculs ROI prets a montrer. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
