Le verdict en trois phrases
La refonte du site d'un groupe hospitalier privé de 3 cliniques à Casablanca représente un budget de 180 000 à 450 000 MAD HT en 2026, selon la profondeur de l'intégration avec le système d'information hospitalier. Le projet dure 4 à 6 mois et se poursuit avec une tierce maintenance applicative (TMA) de 6 000 à 15 000 MAD HT par mois. Les deux points qui font échouer ces refontes sont un annuaire médecins mal structuré et une conformité loi 09-08 traitée trop tard, après le développement.
Le cahier des charges type d'un groupe de cliniques
Un DSI qui lance une refonte doit cadrer six blocs fonctionnels avant toute consultation d'agences :
- Multilingue FR / AR / EN avec support RTL complet pour l'arabe (menus, formulaires, tableaux de tarifs), et non une simple traduction automatique.
- Annuaire de 120 médecins filtrable par spécialité, clinique, langue parlée, conventionnement CNSS, AMO et mutuelles privées.
- Prise de rendez-vous connectée au logiciel de gestion hospitalière ou à un agenda partagé, avec SMS de confirmation et rappel J-1.
- Pages services et pôles d'excellence : maternité, cardiologie, oncologie, urgences 24/7, imagerie.
- Espace patient léger : téléchargement de comptes rendus via lien sécurisé, préadmission en ligne.
- Conformité : déclaration ou autorisation auprès de la CNDP, consentement explicite, journalisation des accès, hébergement des données de santé encadré.
| Bloc du cahier des charges | Fourchette 2026 (MAD HT) | Durée indicative |
|---|---|---|
| Cadrage, UX et architecture trilingue | 25 000 à 55 000 | 3 à 5 semaines |
| Design system et maquettes RTL | 30 000 à 70 000 | 4 à 6 semaines |
| Annuaire 120 médecins avec filtres | 25 000 à 60 000 | 3 à 4 semaines |
| Prise de rendez-vous et SMS | 35 000 à 110 000 | 4 à 8 semaines |
| Espace patient et préadmission | 30 000 à 90 000 | 4 à 6 semaines |
| Conformité 09-08, sécurité, recette | 20 000 à 40 000 | 2 à 3 semaines |
| Contenus, traduction et SEO | 15 000 à 25 000 | en parallèle |
| Total projet | 180 000 à 450 000 | 4 à 6 mois |
Loi 09-08, CNDP et sécurité : ce qu'il faut budgéter
Les données de santé sont des données sensibles au sens de la loi 09-08. Concrètement, le formulaire de rendez-vous qui collecte un motif de consultation doit faire l'objet d'une démarche auprès de la CNDP avant la mise en ligne, et le site doit afficher une politique de confidentialité en français et en arabe.
| Exigence | Mise en œuvre concrète | Impact budget |
|---|---|---|
| Démarche CNDP | Dossier de déclaration ou demande d'autorisation, registre des traitements | 8 000 à 20 000 MAD (accompagnement) |
| Consentement | Cases non précochées, bandeau cookies bilingue | Inclus dans le développement |
| Hébergement | Serveur au Maroc ou cloud avec garanties contractuelles | 1 500 à 4 000 MAD/mois |
| Chiffrement | TLS 1.3, chiffrement des pièces jointes au repos | Inclus |
| Journalisation | Traçabilité des accès à l'espace patient | 5 000 à 12 000 MAD |
| Test d'intrusion | Audit externe avant mise en production | 25 000 à 60 000 MAD |
Un conseil de DSI : placez le test d'intrusion dans le planning dès le départ, deux à trois semaines avant la mise en ligne, pour avoir le temps de corriger.
Agence locale, internationale ou nearshore
À Casablanca, les grandes agences facturent 5 000 à 8 000 MAD HT la journée sur ce type de projet. Une équipe nearshore francophone comme Kolonell, à Dakar, intervient autour de 3 000 à 4 500 MAD HT la journée, avec une maîtrise du RTL et des contraintes de santé en Afrique. Le critère décisif reste la capacité à intégrer votre logiciel hospitalier : demandez une référence d'intégration réelle avec un connecteur HL7, FHIR ou une API propriétaire.
Mini cas pratique
Nadia, DSI d'un groupe de 3 cliniques à Casablanca, gère aujourd'hui 4 800 rendez-vous par mois, dont 85 % par téléphone. Chaque appel mobilise une secrétaire environ 4 minutes, soit 272 heures mensuelles pour le standard.
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Elle retient une refonte à 320 000 MAD HT, plus une TMA de 9 000 MAD par mois, soit 428 000 MAD HT sur la première année. Si 40 % des rendez-vous basculent en ligne, le standard économise environ 109 heures par mois, soit l'équivalent de 0,7 poste à 7 500 MAD charges comprises, autour de 63 000 MAD par an. Le vrai gain vient surtout de l'annuaire : avec 6 % de nouveaux patients en plus et un panier moyen de 1 200 MAD par consultation et examens, le groupe ajoute près de 345 000 MAD de chiffre d'affaires annuel (ordre de grandeur 2026).
FAQ
Quel budget prévoir pour la refonte d'un site de groupe hospitalier à Casablanca ?
Entre 180 000 et 450 000 MAD HT pour 3 cliniques, selon l'intégration de la prise de rendez-vous et de l'espace patient. La TMA ajoute ensuite 6 000 à 15 000 MAD HT par mois.
La version arabe double-t-elle le coût ?
Non, si elle est prévue dès le design system : le RTL ajoute en général 15 à 25 % sur le design et l'intégration. Ce qui coûte cher, c'est de l'ajouter après coup.
Faut-il une autorisation CNDP pour la prise de rendez-vous ?
Dès que le formulaire collecte un motif médical, il s'agit de données sensibles et une démarche CNDP est nécessaire avant la mise en ligne. Comptez 4 à 8 semaines de délai administratif.
Combien de temps dure le projet ?
De 4 à 6 mois : un mois de cadrage, deux à trois mois de conception et développement, un mois de recette, de test d'intrusion et de reprise des 120 fiches médecins.
Peut-on connecter le site au logiciel de gestion hospitalière ?
Oui, si l'éditeur fournit une API ou un flux HL7 ou FHIR. Prévoyez 35 000 à 110 000 MAD HT pour la prise de rendez-vous intégrée, selon la qualité de l'API.
Parlons de votre projet. Partagez-nous votre arborescence actuelle, le nombre de praticiens et votre logiciel hospitalier, nous chiffrons une refonte trilingue entre 180 000 et 450 000 MAD HT avec un planning de 4 à 6 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
