Le verdict en trois phrases
Une TMA (tierce maintenance applicative) de site web se situe en 2026 à Bordeaux entre 90 et 350 EUR/mois selon le niveau de service. Le prix dépend surtout du SLA (temps de rétablissement garanti) et du volume d'heures d'évolutions incluses (2 à 6 h/mois). Sans contrat, chaque incident se facture à l'heure (80 à 120 EUR HT) et votre disponibilité dépend du planning du prestataire.
Les trois niveaux de TMA
Un contrat de TMA n'est pas qu'une assurance : il inclut des heures d'évolution qui permettent de faire vivre le site. Voici les paliers observés sur le marché bordelais en 2026.
| Palier | Prix/mois EUR HT | Heures évolutions | SLA rétablissement | Pour qui |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 90 - 150 | 2 h | 24 h ouvrées | Site vitrine simple |
| Business | 150 - 250 | 4 h | 8 h ouvrées | Site B2B avec blog |
| Premium | 250 - 350 | 6 h | 4 h (7j/7) | Site critique / e-commerce |
Les heures non consommées se cumulent rarement au-delà d'un mois : vérifiez ce point avant de signer.
Ce que doit contenir un bon contrat
Un contrat de TMA sérieux liste précisément le périmètre inclus et exclu. Ce tableau résume ce qui doit y figurer en 2026.
| Prestation | Inclus dans une bonne TMA | Souvent hors forfait |
|---|---|---|
| Mises à jour sécurité CMS/plugins | Oui, mensuelles | - |
| Sauvegardes automatiques | Oui, quotidiennes + restauration | - |
| Monitoring uptime | Oui, alertes | - |
| Corrections de bugs | Oui | Refonte majeure |
| Petites évolutions | 2-6 h/mois | Nouvelle fonctionnalité lourde |
| Support & conseil | Oui, par email/tel | Formation approfondie |
| Rapport mensuel | Oui | - |
Méfiez-vous des forfaits très bas qui n'incluent ni sauvegardes testées, ni SLA écrit : ce sont les deux postes qui font la différence le jour d'un incident.
TMA vs régie à l'heure
Beaucoup de gérants hésitent entre forfait mensuel et paiement à l'usage. Comparaison chiffrée sur une année type.
| Scénario annuel | TMA Business | Régie à l'heure |
|---|---|---|
| Coût de base | 2 400 EUR (200x12) | 0 EUR |
| Sécurité + sauvegardes | Inclus | ~600 EUR |
| 40 h d'interventions | Inclus (48 h) | 4 000 EUR (100 EUR/h) |
| Délai d'intervention | Garanti 8 h | Selon planning |
| Total estimé | ~2 400 EUR | ~4 600 EUR |
Dès que le site génère du business, la TMA revient moins cher et surtout plus prévisible.
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Mini cas pratique
Julien, gérant d'une PME de négoce à Bordeaux, exploite un site vitrine avec catalogue et formulaire de devis. Sans TMA, un plugin obsolète provoque une panne un vendredi soir ; le site reste hors ligne 3 jours faute de disponibilité du freelance, et l'intervention d'urgence lui coûte 480 EUR. Il souscrit ensuite une TMA Business à 200 EUR/mois (2 400 EUR/an) avec SLA 8 h et sauvegardes quotidiennes. Sur l'année, il consomme 3 évolutions mineures qu'il aurait payées ~900 EUR en régie. Économie nette estimée : environ 1 000 EUR plus la tranquillité d'un site jamais hors ligne plus de 8 h.
FAQ
Pourquoi payer une TMA si mon site fonctionne ?
Parce que 80 % des piratages exploitent des CMS ou plugins non à jour. La TMA finance les mises à jour sécurité, les sauvegardes testées et un délai d'intervention garanti, avant que l'incident ne survienne.
Quelle différence entre hébergement et TMA ?
L'hébergement fournit le serveur ; la TMA maintient le code, la sécurité et fait évoluer le site. Les deux sont complémentaires et souvent facturés séparément.
Les heures non utilisées sont-elles reportées ?
Rarement au-delà d'un mois. Lisez la clause : certains contrats cumulent sur un trimestre, d'autres remettent le compteur à zéro chaque mois.
Puis-je résilier facilement ?
Les bons contrats prévoient un préavis d'1 à 3 mois et la restitution des accès et sauvegardes. Exigez la portabilité complète avant de signer.
Combien coûte une TMA e-commerce ?
Comptez plutôt 250 à 500 EUR/mois en 2026 : le catalogue, les paiements et le SLA plus exigeant justifient le palier Premium.
Parlons de votre projet. Dites-nous votre CMS, le trafic mensuel et le niveau de disponibilité attendu : nous vous proposons une TMA calibrée avec SLA écrit. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
