Le verdict en trois phrases
Une TMA (tierce maintenance applicative) de site web se situe en 2026 a Bordeaux entre 90 et 350 EUR/mois selon le niveau de service. Le prix depend surtout du SLA (temps de retablissement garanti) et du volume d'heures d'evolutions incluses (2 a 6 h/mois). Sans contrat, chaque incident se facture a l'heure (80 a 120 EUR HT) et votre disponibilite depend du planning du prestataire.
Les trois niveaux de TMA
Un contrat de TMA n'est pas qu'une assurance : il inclut des heures d'evolution qui permettent de faire vivre le site. Voici les paliers observes sur le marche bordelais en 2026.
| Palier | Prix/mois EUR HT | Heures evolutions | SLA retablissement | Pour qui |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 90 - 150 | 2 h | 24 h ouvrees | Site vitrine simple |
| Business | 150 - 250 | 4 h | 8 h ouvrees | Site B2B avec blog |
| Premium | 250 - 350 | 6 h | 4 h (7j/7) | Site critique / e-commerce |
Les heures non consommees se cumulent rarement au-dela d'un mois : verifiez ce point avant de signer.
Ce que doit contenir un bon contrat
Un contrat de TMA serieux liste precisement le perimetre inclus et exclu. Ce tableau resume ce qui doit y figurer en 2026.
| Prestation | Inclus dans une bonne TMA | Souvent hors forfait |
|---|---|---|
| Mises a jour securite CMS/plugins | Oui, mensuelles | - |
| Sauvegardes automatiques | Oui, quotidiennes + restauration | - |
| Monitoring uptime | Oui, alertes | - |
| Corrections de bugs | Oui | Refonte majeure |
| Petites evolutions | 2-6 h/mois | Nouvelle fonctionnalite lourde |
| Support & conseil | Oui, par email/tel | Formation approfondie |
| Rapport mensuel | Oui | - |
Mefiez-vous des forfaits tres bas qui n'incluent ni sauvegardes testees, ni SLA ecrit : ce sont les deux postes qui font la difference le jour d'un incident.
TMA vs regie a l'heure
Beaucoup de gerants hesitent entre forfait mensuel et paiement a l'usage. Comparaison chiffree sur une annee type.
| Scenario annuel | TMA Business | Regie a l'heure |
|---|---|---|
| Cout de base | 2 400 EUR (200x12) | 0 EUR |
| Securite + sauvegardes | Inclus | ~600 EUR |
| 40 h d'interventions | Inclus (48 h) | 4 000 EUR (100 EUR/h) |
| Delai d'intervention | Garanti 8 h | Selon planning |
| Total estime | ~2 400 EUR | ~4 600 EUR |
Des que le site genere du business, la TMA revient moins cher et surtout plus previsible.
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Mini cas pratique
Julien, gerant d'une PME de negoce a Bordeaux, exploite un site vitrine avec catalogue et formulaire de devis. Sans TMA, un plugin obsolete provoque une panne un vendredi soir ; le site reste hors ligne 3 jours faute de disponibilite du freelance, et l'intervention d'urgence lui coute 480 EUR. Il souscrit ensuite une TMA Business a 200 EUR/mois (2 400 EUR/an) avec SLA 8 h et sauvegardes quotidiennes. Sur l'annee, il consomme 3 evolutions mineures qu'il aurait payees ~900 EUR en regie. Economie nette estimee : environ 1 000 EUR plus la tranquillite d'un site jamais hors ligne plus de 8 h.
FAQ
Pourquoi payer une TMA si mon site fonctionne ?
Parce que 80 % des piratages exploitent des CMS ou plugins non a jour. La TMA finance les mises a jour securite, les sauvegardes testees et un delai d'intervention garanti, avant que l'incident ne survienne.
Quelle difference entre hebergement et TMA ?
L'hebergement fournit le serveur ; la TMA maintient le code, la securite et fait evoluer le site. Les deux sont complementaires et souvent factures separement.
Les heures non utilisees sont-elles reportees ?
Rarement au-dela d'un mois. Lisez la clause : certains contrats cumulent sur un trimestre, d'autres remettent le compteur a zero chaque mois.
Puis-je resilier facilement ?
Les bons contrats prevoient un preavis d'1 a 3 mois et la restitution des acces et sauvegardes. Exigez la portabilite complete avant de signer.
Combien coute une TMA e-commerce ?
Comptez plutot 250 a 500 EUR/mois en 2026 : le catalogue, les paiements et le SLA plus exigeant justifient le palier Premium.
Parlons de votre projet. Dites-nous votre CMS, le trafic mensuel et le niveau de disponibilite attendu : nous vous proposons une TMA calibree avec SLA ecrit. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
