Le verdict en trois phrases
Un syndic ne se juge pas sur sa vitrine mais sur sa transparence : un espace résidents sécurisé (appels de charges, PV d'AG, signalements) règle 80 % des frictions du quotidien. Comptez 350 000 FCFA pour une vitrine + contact, 700 000 à 900 000 FCFA dès que vous ajoutez l'espace résidents et la bibliothèque de documents, et 1 300 000 à 1 800 000 FCFA pour le paiement des charges en ligne et la gestion des incidents par tickets. L'hébergement managé sécurisé tourne autour de 30 000 FCFA/mois.
La grille tarifaire 2026
| Formule | Prix FCFA | Prix EUR | Contenu clé | Délai |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 350 000 | 535 € | vitrine, présentation services, formulaire contact | 8 j |
| Growth | 700 000 – 900 000 | 1 070 – 1 370 € | + espace résidents, documents (PV, budgets), annonces | 14 j |
| Premium | 1 300 000 – 1 800 000 | 1 980 – 2 745 € | + paiement charges en ligne, tickets incidents, relances | 21 j |
L'espace résidents transforme la relation : chaque copropriétaire retrouve ses PV d'AG, son règlement et ses appels de charges sans solliciter le gestionnaire. Le paiement en ligne du Premium améliore le recouvrement, talon d'Achille de tout syndic, via Wave/Orange Money ou carte.
Coûts récurrents et sécurité
| Poste | Coût mensuel FCFA | Détail |
|---|---|---|
| Hébergement sécurisé | 30 000 | SSL, sauvegardes chiffrées, accès restreints |
| Maintenance | 75 000 – 150 000 | mises à jour, support résidents |
| Module relances charges | 20 000 – 40 000 | e-mail + SMS automatiques aux retardataires |
| Stockage documents | inclus / +10 000 | au-delà de 10 Go d'archives d'AG |
La sécurité n'est pas optionnelle : un espace résidents manipule des données personnelles (coordonnées, montants dus) couvertes par la loi 2008-12 sur la protection des données au Sénégal. SSL, accès par rôle et sauvegardes chiffrées sont la base.
Mini cas pratique
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Mme Faye gère 6 copropriétés à Dakar, soit ≈ 240 lots. Avant le site, elle recevait ≈ 30 appels/semaine pour des demandes de documents ou de soldes de charges. Avec la formule Growth à 800 000 FCFA, l'espace résidents absorbe ≈ 24 de ces demandes en self-service. À 4 minutes par demande évitée, cela libère ≈ 1,6 heure/semaine, soit ≈ 80 heures/an. Le module de relances en Premium accélère par ailleurs le recouvrement de plusieurs jours par cycle.
FAQ
L'espace résidents est-il vraiment sécurisé ? Oui : connexion par compte, accès par rôle (gestionnaire, copropriétaire, conseil syndical) et SSL. Les documents sensibles ne sont jamais publics.
Le paiement des charges en ligne est-il fiable ? Oui via Wave, Orange Money ou carte, avec reçu automatique. Il améliore le taux de recouvrement et trace chaque versement.
Combien de copropriétés puis-je gérer ? L'architecture supporte plusieurs immeubles dès le Growth ; au-delà de ≈ 10 copropriétés, le Premium et son suivi par tickets deviennent rentables.
Quel hébergement choisir ? Un hébergement managé sécurisé à 30 000 FCFA/mois avec SSL et sauvegardes chiffrées, indispensable vu les données personnelles traitées.
Puis-je commencer petit ? Oui : le Starter à 350 000 FCFA pose la vitrine, puis vous ajoutez l'espace résidents en Growth sans repartir de zéro.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
