Le verdict en trois phrases
Un portail client sur mesure pour une PME lyonnaise se chiffre entre 18 000 et 45 000 EUR HT selon le nombre de modules (authentification, tableau de bord, documents, notifications, facturation). Un MVP centre sur une seule promesse forte demarre a 12 000 EUR et se livre en 10 a 16 semaines. Comptez ensuite 15 a 20 % du cout de build par an en maintenance evolutive et securite.
Ce que coute chaque brique d'un portail client
Un portail n'est pas un site vitrine : c'est une application derriere authentification. Le budget se construit module par module. Voici les ordres de grandeur 2026 pratiques a Lyon.
| Module | Perimetre | Cout indicatif (EUR HT) | Delai |
|---|---|---|---|
| Authentification + comptes | Login, mot de passe oublie, roles | 2 500 - 4 500 | 1-2 sem. |
| Tableau de bord client | Vue synthese, statuts de dossiers | 3 000 - 6 000 | 2-3 sem. |
| Espace documents (GED) | Depot, versions, telechargement | 3 500 - 7 000 | 2-3 sem. |
| Notifications email/SMS | Alertes automatiques, relances | 1 500 - 3 500 | 1 sem. |
| Module facturation | Factures PDF, historique, paiement | 4 000 - 9 000 | 2-4 sem. |
| Back-office admin | Gestion clients, contenus, droits | 3 500 - 8 000 | 2-3 sem. |
Additionnez 3 a 4 modules et vous tombez naturellement dans la fourchette 18 000 - 45 000 EUR HT, integration et recette comprises.
MVP ou version complete : le vrai arbitrage
La bonne question n'est pas "combien de modules" mais "quelle est la seule chose qui doit marcher au lancement". Un MVP bien cadre coute deux a trois fois moins cher et valide l'usage reel avant d'investir.
| Approche | Perimetre | Budget (EUR HT) | Delai | Risque |
|---|---|---|---|---|
| MVP focus | 1 promesse + auth + dashboard | 12 000 - 20 000 | 10-12 sem. | Faible |
| Version standard | 4-5 modules, back-office | 22 000 - 35 000 | 14-18 sem. | Moyen |
| Version complete | Facturation, paiement, API | 38 000 - 45 000 | 18-24 sem. | Eleve si mal cadre |
| Maintenance/an | Securite, evolutions, hebergement | 15-20 % du build | Continue | - |
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Mini cas pratique
Prenons Sophie, dirigeante d'une PME de conseil RH de 22 salaries a Lyon. Ses clients l'appellent sans cesse pour connaitre l'avancement de leurs missions. Elle choisit un MVP a 16 500 EUR HT : authentification, tableau de bord de suivi des missions et espace documents. Son equipe de 4 consultants passait environ 6 h/semaine au telephone a donner des statuts, soit un cout charge d'environ 210 EUR/semaine (35 EUR/h). Le portail supprime 80 % de ces appels : economie d'environ 8 700 EUR/an, soit un retour sur investissement en moins de 24 mois, sans compter l'image premium aupres de ses grands comptes.
FAQ
Quel budget minimum pour un portail client credible ? Comptez au moins 12 000 EUR HT pour un MVP avec authentification securisee, tableau de bord et espace documents. En dessous, vous obtenez un site vitrine deguise, pas un vrai espace client.
Combien de temps pour la mise en ligne ? Un MVP se livre en 10 a 16 semaines ; une version complete avec facturation et API monte a 18-24 semaines. Le cadrage fonctionnel (2-3 semaines) conditionne tout le reste.
Quel cout de maintenance annuel prevoir ? Budgetez 15 a 20 % du cout de build par an, soit 2 500 a 9 000 EUR/an selon la taille. Cela couvre securite, mises a jour, hebergement et petites evolutions.
Faut-il partir sur du no-code pour reduire la facture ? Le no-code peut convenir sous 8 000 EUR pour un besoin simple, mais il plafonne vite sur la securite, les integrations et la scalabilite. Pour un portail multi-clients avec documents sensibles, le sur-mesure reste plus sur.
Le portail peut-il se connecter a mon outil de facturation ? Oui. Une integration API (Sellsy, Pennylane, QuickBooks) coute en general 3 000 a 8 000 EUR HT supplementaires selon la maturite de l'API cible.
Parlons de votre projet. Decrivez-nous vos 2-3 modules prioritaires et votre budget cible (MVP autour de 15 000 EUR ou version complete), on vous dit ce qui est faisable en 12 semaines. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
