Le verdict en trois phrases
Un portail client MVP (authentification, espace documents, tickets) se livre à Lille pour 12 000 à 20 000 EUR HT en 6 à 8 semaines. Un portail complet avec facturation, paiement en ligne, suivi de projet et notifications atteint 35 000 à 55 000 EUR HT sur 12 à 16 semaines. Le bon arbitrage n'est pas le prix total mais le découpage en lots : livrer un socle rentable d'abord, ajouter les briques à forte valeur ensuite.
Combien coûte chaque brique fonctionnelle
Un portail client n'est jamais un bloc monolithique : c'est un assemblage de modules dont chacun a un coût propre. Voici l'ordre de grandeur 2026 pratique sur le marché lillois, pour une agence senior full-stack (Next.js, base PostgreSQL, hébergement européen).
| Brique fonctionnelle | Fourchette EUR HT | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Authentification + gestion des rôles | 2 500 - 4 500 | 1 semaine |
| Espace documents (upload, versions, partage) | 3 000 - 6 000 | 1,5 semaine |
| Système de tickets / support | 3 500 - 7 000 | 2 semaines |
| Facturation + génération PDF | 4 000 - 8 000 | 2 semaines |
| Paiement en ligne (Stripe/SEPA) | 3 000 - 6 000 | 1,5 semaine |
| Suivi de projet (jalons, statuts) | 5 000 - 10 000 | 2,5 semaines |
| Notifications email + in-app | 2 000 - 4 000 | 1 semaine |
| Tableau de bord analytique | 4 000 - 9 000 | 2 semaines |
Additionner naivement ces lignes donne un plafond ; en pratique, la mutualisation du socle technique réduit la facture de 15 à 25 % quand plusieurs briques sont commandées ensemble.
MVP vs plateforme complète : quel niveau viser
Le piège classique est de commander la version complète d'emblée, puis de découvrir que 40 % des fonctions ne sont jamais utilisées. La comparaison ci-dessous cadre les deux extrêmes et l'entre-deux recommandé.
| Critère | MVP | Standard | Complet |
|---|---|---|---|
| Budget EUR HT | 12 000 - 20 000 | 22 000 - 35 000 | 35 000 - 55 000 |
| Délai | 6 - 8 semaines | 9 - 12 semaines | 12 - 16 semaines |
| Modules inclus | Auth, docs, tickets | + facturation, paiement | + suivi projet, analytics, API |
| Utilisateurs cibles | 20 - 100 | 100 - 500 | 500+ |
| Hébergement / mois | 60 - 120 EUR | 120 - 250 EUR | 250 - 500 EUR |
| TMA annuelle | 2 000 - 4 000 EUR | 4 000 - 8 000 EUR | 8 000 - 15 000 EUR |
Notre recommandation 2026 : démarrer au niveau MVP ou Standard, mesurer l'usage réel pendant 3 mois, puis financer les modules à forte valeur (suivi projet, analytics) sur la base de données d'adoption plutôt que d'hypothèses.
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Mini cas pratique
Claire dirige une PME de services techniques de 45 personnes à Villeneuve-d'Ascq. Ses clients envoient leurs demandes par email : elle estime le temps perdu à 12 heures par semaine réparties sur deux gestionnaires (coût chargé 32 EUR/h). Soit 384 EUR/semaine, environ 18 400 EUR/an.
Elle commande un portail Standard à 28 000 EUR HT : auth, documents, tickets et facturation. Dès le 4e mois, le temps administratif tombe à 4 heures/semaine, économisant 256 EUR/semaine soit 12 300 EUR/an. Ajoutez la réduction des relances impayées (paiement en ligne : -9 jours de délai moyen, ordre de grandeur), et le retour sur investissement est atteint en 20 à 24 mois hors gains commerciaux indirects.
FAQ
Quel est le budget minimum réaliste pour démarrer ? Comptez 12 000 EUR HT pour un MVP crédible avec authentification sécurisée, espace documents et tickets. En dessous, vous obtenez un prototype, pas un outil de production.
Combien de temps avant la mise en ligne ? Un MVP part en production en 6 à 8 semaines, une plateforme complète en 12 à 16 semaines, jalons de recette intermédiaires inclus.
Quel coût d'hébergement et de maintenance prévoir ? Entre 60 et 500 EUR/mois d'hébergement selon le trafic, plus une TMA de 2 000 à 15 000 EUR/an couvrant sécurité, mises à jour et évolutions mineures.
Sur-mesure ou solution SaaS existante ? En dessous de 50 utilisateurs avec besoins standards, un SaaS à 15-40 EUR/mois/utilisateur peut suffire. Au-delà, ou avec des règles métier spécifiques, le sur-mesure devient rentable en 2 à 3 ans.
Le code m'appartient-il ? Oui : chez Kolonell le code source est livré et vous appartient, sans dépendance à une licence propriétaire ni frais cachés d'accès.
Parlons de votre projet. Décrivez-nous vos modules prioritaires (documents, facturation, suivi) et votre nombre d'utilisateurs cibles : nous cadrons un MVP budgète entre 12 000 et 35 000 EUR HT. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
