Le verdict en trois phrases
Un portail client de courtage se chiffre entre 30 000 et 70 000 EUR HT en 2026, livré en 4 à 6 mois. Il donne à chaque assuré un accès permanent à ses contrats, ses sinistres et ses attestations, tout en déchargeant le back-office des demandes répétitives. Le poste décisif du budget est l'intégration à votre outil de gestion (courtage) et le respect de la conformité DDA sur le devoir de conseil.
Combien coûte un portail assuré en 2026
Le périmètre va du simple coffre-fort documentaire à un espace transactionnel connecté à vos assureurs.
| Périmètre | Fonctions clés | Budget 2026 (EUR HT) | Délai |
|---|---|---|---|
| Espace documents | Attestations, contrats, coffre-fort | 30 000 – 38 000 | 4 mois |
| Portail relation | + déclaration sinistre, messagerie, notifications | 39 000 – 54 000 | 5 mois |
| Portail connecté | + synchro outil de gestion, suivi sinistre temps réel | 55 000 – 70 000 | 6 mois |
| Maintenance annuelle | Support, hébergement, conformité | 15 – 20 % du build | récurrent |
| Connecteur assureur (par API) | Flux contrats/sinistres | 5 000 – 11 000 / API | +2 à 4 sem. |
Intégration, sécurité et gain back-office
Le vrai levier de ROI est la réduction des demandes entrantes traitées manuellement.
| Indicateur | Avant portail | Après portail |
|---|---|---|
| Coût d'intégration API assureur | — | 5 000 – 11 000 EUR / API |
| Appels/e-mails « envoyez mon attestation » | ~120/sem. | < 25/sem. |
| Délai de mise à disposition d'un document | 1 – 2 jours | immédiat |
| Déclaration de sinistre | téléphone/e-mail | formulaire tracé |
| Conformité DDA (traçabilité conseil) | dossiers papier | horodatage automatique |
| Sécurité des données | boîte e-mail | chiffrement + logs |
En faisant tomber les demandes documentaires de 120 à 25 par semaine, un cabinet libère environ 80 heures de back-office par mois.
Mini cas pratique
Sarah, dirigeante d'un cabinet de courtage de 9 personnes à Bordeaux, gère 3 200 contrats. Deux gestionnaires passaient chacun 40 % de leur temps à ressortir attestations et documents. Le portail ramène cette charge à moins de 10 %, libérant l'équivalent de 0,6 ETP. Coût chargé : 42 000 EUR/an, soit environ 25 200 EUR de valeur récupérée par an, pour un portail à 52 000 EUR : retour sur investissement en environ 25 mois, accéléré par la meilleure rétention du portefeuille.
FAQ
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Le portail respecte-t-il la directive DDA et le devoir de conseil ?
Oui : chaque document remis et chaque échange sont horodatés et archivés, ce qui matérialise la traçabilité du conseil exigée par la DDA. C'est un atout en cas de contrôle ACPR.
Peut-on se connecter à notre logiciel de courtage ?
Oui, via API vers des outils comme Assuréo, Coverin ou un ERP courtage maison. Comptez 5 000 à 11 000 EUR HT par flux (contrats, sinistres) selon l'ouverture de l'éditeur.
Comment sont sécurisées les données personnelles et de santé ?
Hébergement UE conforme RGPD, chiffrement au repos et en transit, cloisonnement des accès par assuré et journalisation complète des consultations.
L'assuré peut-il déclarer un sinistre en ligne ?
Oui : un formulaire guidé avec pièces jointes crée un dossier tracé, notifie le gestionnaire et permet de suivre l'avancement en temps réel côté client.
Combien de temps pour la mise en production ?
Entre 4 et 6 mois selon le périmètre et le nombre d'intégrations assureurs, avec un espace documents utilisable dès 2 à 3 mois.
Parlons de votre projet. Précisez-nous votre volume de contrats, votre logiciel de gestion et les assureurs à connecter : nous cadrons un périmètre DDA-compatible et un budget indicatif entre 30 000 et 70 000 EUR HT. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
