Le verdict en trois phrases
Pour un grossiste lyonnais de 15 000 références et 2 500 installateurs, une plateforme B2B sérieuse coûte entre 40 000 et 100 000 € HT au lancement, puis 500 à 2 000 € HT par mois. Le poste qui fait varier la facture n'est pas le design mais la synchronisation ERP des stocks, des prix nets et des encours. Avec 30 à 45 % des commandes en ligne et un coût de traitement ramené de 12 € à 3 €, l'investissement se rembourse en général entre 14 et 24 mois.
Ce que vous payez vraiment : le chiffrage 2026
Un installateur électricien commande souvent tôt le matin, depuis son camion, avec des références précises (disjoncteurs, gaines ICTA, câbles R2V au mètre). La plateforme doit donc afficher son prix net négocié, le stock réel de l'agence de Lyon ou de Vénissieux, et permettre la commande rapide par référence ou par import de liste.
| Poste | Fourchette 2026 (HT) | Commentaire |
|---|---|---|
| Cadrage et ateliers métier | 4 000 à 9 000 € | Règles de prix, conditions par client, parcours commande |
| Plateforme B2B (catalogue, comptes, commande rapide) | 18 000 à 45 000 € | Comptes multi-utilisateurs, listes d'achat, réassort |
| Prix nets et conditions par client | 6 000 à 15 000 € | 2 500 grilles, remises par famille, franco de port |
| Synchronisation ERP (stocks, tarifs, commandes, factures) | 10 000 à 25 000 € | Le poste le plus variable selon l'ERP |
| Fiches produits enrichies (ETIM, fiches techniques PDF) | 2 000 à 6 000 € | Import des données fabricants |
| Recette, formation, mise en ligne | 3 000 à 6 000 € | Pilote avec 50 installateurs |
| Total projet | 40 000 à 100 000 € | Ordre de grandeur 2026 |
Les coûts récurrents s'ajoutent : hébergement et licences 500 à 2 000 € HT par mois, maintenance corrective et évolutive 10 à 15 % du coût initial par an. Un site à 15 000 € HT existe, mais il ne gère ni les prix nets ni la synchronisation des encours : les commerciaux continuent de tout ressaisir.
Le gain : de 12 € à 3 € par commande
Une commande prise par téléphone ou par mail passe par un commercial sédentaire, une saisie dans l'ERP, une vérification de stock et parfois un rappel. Le coût complet tourne autour de 12 €. En ligne, la commande arrive déjà structurée.
| Indicateur | Avant (téléphone, mail) | Après plateforme B2B |
|---|---|---|
| Part des commandes en ligne | 0 à 5 % | 30 à 45 % à 18 mois |
| Coût de traitement par commande | 12 € | 3 € |
| Erreurs de référence ou de quantité | 3 à 5 % | moins de 1 % |
| Délai de saisie moyen | 6 à 8 minutes | 0 (intégration directe) |
| Commandes hors horaires d'agence | marginales | 20 à 25 % des commandes web |
| Temps commercial libéré | 0 | 1 à 2 ETP réaffectés à la prospection |
Le vrai gain est commercial : les sédentaires libérés appellent les installateurs dormants au lieu de saisir des bons de commande.
Les trois décisions à prendre avant le devis
Le modèle de prix. Prix nets calculés en temps réel par l'ERP ou recopiés chaque nuit ? Le temps réel est plus fiable mais demande une API stable. Le périmètre du catalogue. Mettre en ligne 15 000 références d'un coup ou commencer par les 3 000 qui font 80 % du chiffre d'affaires. Le paiement. La plupart des installateurs restent en compte avec paiement à 30 ou 45 jours : la plateforme doit afficher l'encours autorisé et bloquer au-delà, la carte bancaire restant une option pour les nouveaux clients.
Mini cas pratique
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Claire, directrice commerciale d'un grossiste en matériel électrique à Lyon, traite 90 000 commandes par an. Elle vise 35 % en ligne au bout de 18 mois, soit 31 500 commandes. Économie de traitement : 31 500 × (12 € − 3 €) = 283 500 € par an. Le projet coûte 75 000 € HT, plus 1 500 € HT par mois soit 18 000 € par an. Même en comptant une montée progressive (la moitié du gain la première année), l'investissement est couvert en moins de 12 mois, sans compter le chiffre d'affaires additionnel des commandes passées le soir.
FAQ
Combien de temps faut-il pour lancer la plateforme ?
Comptez 4 à 7 mois entre le cadrage et la mise en ligne, dont 6 à 10 semaines pour la synchronisation ERP. Un pilote avec 50 installateurs pendant un mois évite les mauvaises surprises au lancement général.
Faut-il une solution SaaS ou du sur-mesure ?
En dessous de 10 000 références et avec des prix simples, un SaaS B2B à 500 à 1 000 € HT par mois suffit souvent. Au-delà de 2 000 grilles de prix nets, une couche sur mesure connectée à l'ERP devient plus rentable sur 5 ans.
Les installateurs vont-ils vraiment commander en ligne ?
Oui si la commande rapide fonctionne sur mobile et si le prix affiché est le bon. Les grossistes qui forment leurs commerciaux à pousser l'outil atteignent 30 % de commandes web en 12 mois, contre 10 à 15 % sans accompagnement.
Quel budget prévoir pour les fiches produits ?
Si vos fournisseurs livrent des données au format ETIM, l'import coûte 2 000 à 6 000 € HT. Sans données structurées, l'enrichissement manuel peut dépasser 1 € par référence.
Peut-on gérer plusieurs agences et leurs stocks ?
Oui, l'affichage du stock par agence (Lyon, Vénissieux, Villeurbanne) et le retrait au comptoir sous 2 heures ajoutent environ 5 000 à 10 000 € HT au projet.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre nombre de références, votre ERP et votre volume de commandes : nous chiffrons le périmètre, le budget et le planning de votre plateforme B2B. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
