Le verdict en trois phrases
Une suite verticale (Cegid, ACD, MyUnisoft) coûte 40 à 120 EUR par collaborateur et par mois : rapide à déployer mais louée à vie, sans propriété du code ni du workflow. Un portail client sur mesure facturé 35 000 à 80 000 EUR une seule fois vous rend propriétaire de l'outil, s'intègre à votre EDI/DGFiP et fait gagner 6 à 10 h par collaborateur et par mois. Le bon arbitrage dépend de votre effectif : au-delà de 12 collaborateurs, le sur-mesure devient souvent moins cher sur trois ans.
Vertical loué vs sur-mesure : le TCO sur 3 ans
Cabinet de 15 collaborateurs, hypothèse 80 EUR/collaborateur/mois pour le vertical (ordre de grandeur 2026).
| Poste | Suite verticale | Portail sur mesure |
|---|---|---|
| Licences an 1 | 14 400 EUR | 0 EUR |
| Développement initial | 0 EUR | 55 000 EUR |
| Licences an 2 | 14 400 EUR | 0 EUR |
| Licences an 3 | 14 400 EUR | 0 EUR |
| Maintenance/hébergement 3 ans | inclus | 12 000 EUR |
| Propriété du code | Non | Oui |
| TCO 3 ans | 43 200 EUR | 67 000 EUR |
| TCO 5 ans (projection) | 72 000 EUR | 75 000 EUR |
Le vertical gagne sur trois ans, mais l'écart se referme dès la quatrième année et le sur-mesure absorbe la croissance d'effectif sans coût de licence supplémentaire.
Heures gagnées par processus
Le sur-mesure se justifie moins par le prix que par le temps rendu sur les tâches à faible valeur.
| Processus | Avant (h/mois) | Après portail | Gain |
|---|---|---|---|
| Collecte pièces clients | 22 h | 6 h | 16 h |
| Relances documents manquants | 14 h | 2 h | 12 h |
| Saisie/rapprochement bancaire | 30 h | 12 h | 18 h |
| Validation liasses (workflow) | 10 h | 4 h | 6 h |
| Reporting cabinet | 8 h | 2 h | 6 h |
| Total cabinet | 84 h | 26 h | 58 h |
À un coût horaire chargé de 45 EUR, 58 h économisées valent 2 610 EUR par mois, soit plus de 31 000 EUR par an.
Mini cas pratique
Marc, associé d'un cabinet d'expertise comptable de 15 collaborateurs à Nantes, hésite. Le vertical lui coûterait 14 400 EUR/an. Il opte pour un portail client sur mesure à 55 000 EUR (GED, dépôt de pièces, workflow de validation, connecteur EDI-TDFC). Avec 58 h gagnées par mois valorisées 45 EUR, il récupère 31 320 EUR/an. Amortissement : le portail est remboursé en 21 mois, puis génère un gain net récurrent, sans loyer logiciel qui augmente à chaque embauche.
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FAQ
Faut-il abandonner Cegid ou ACD pour un outil sur mesure ?
Rarement en totalité : le production comptable reste souvent sur le vertical, et le sur-mesure gère le portail client, la GED et les workflows. Un connecteur API relie les deux pour éviter la double saisie.
Combien de temps pour développer un portail client comptable ?
Comptez 10 à 16 semaines pour une V1 (dépôt de pièces, GED, validation, notifications), selon le nombre d'intégrations. Une intégration DGFiP/EDI ajoute 2 à 4 semaines.
Le sur-mesure est-il conforme RGPD et secret professionnel ?
Oui, à condition d'un hébergement UE, d'un chiffrement au repos et d'une gestion fine des droits. Le cahier des charges doit intégrer la traçabilité des accès dès le départ.
Quel budget de maintenance annuelle prévoir ?
Environ 12 à 18 % du coût de développement par an couvrent hébergement, correctifs et petites évolutions, soit 4 000 à 8 000 EUR pour un portail à 55 000 EUR.
À partir de quel effectif le sur-mesure devient-il rentable ?
En général au-delà de 12 collaborateurs, quand le cumul des licences verticales dépasse l'amortissement d'un outil possédé. En dessous, le SaaS vertical reste souvent plus efficace.
Parlons de votre projet. Portail client comptable, GED et workflow de validation avec connecteur EDI/DGFiP, budget indicatif 35 000 à 80 000 EUR, V1 en 10 à 16 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
